浅谈跨屏幕体验和使用行为

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1、浅谈跨屏幕体验和使用行为　　摘要：无论是普及度、技术能力还是使用习惯，移动设备都在发生飞速的变化。未来将是一个多屏融合的时代，聚合体验正一步步推动这一愿景实现。要想体验在不同设备间的完美跨越，其目标核心是搭建一个无缝连接的多屏体验。信息同步性、体验一致性以及屏幕共享性是跨屏幕体验中较为流行的三种模式。未来，必将会衍生出更多新的交互方式和服务，这一定能为用户带来更具互动性的体验。关键词：跨屏幕；用户体验；特性中图分类号：G206文献标识码：A文章编号：1672-8122（2014）03-0095-027随着科技不断的进步和发展，越来越多的人拥有

2、了手机、平板、笔记本电脑等多种移动设备。无论是普及度、技术能力还是使用习惯，移动设备都在发生飞速的变化。移动产品的发展迅猛让很多人认为未来是移动的时代，但在笔者看来，台式电脑在很长一段时间内是不会消失的，大屏设备仍然有其存在的价值。而且随着平板的崛起、智能电视机的普及，外加刚刚兴起的可穿戴设备，人们越来越期待移动设备之间内容的无缝传递。如今，多屏时代已经不仅仅是一种发展趋势了，而是真实发生在我们身边的一种生活方式。当手机、平板、电脑和智能电视这四类产品被联合在一起使用时，它们才能发挥出真正的效力，根据Google最新研究调查表明，目前美国民众

3、在媒体消费上花的时间达到了每天4.4小时，其中90%的时间属于跨屏交互[1]。我们穿梭在各种大大小小的屏幕之间，人们根据个人习惯以及信息内容本身，在不同的地点选择适当的设备。这些屏幕将组成一个生态系统。所以，未来将是一个多屏融合的时代，聚合体验正一步步推动这一愿景实现。一、什么是聚合聚合是促成体验在不同设备和环境之间发生变化的力量。聚合让人与计算设备的交互变得有延续性，而不是分别独立的体验，这区别于使用手机和电脑时完全不同的体验[2]。7在笔者看来，聚合这一特性在现实生活中无时无刻不在上演。在微博大行其道的信息时代，使用微博获取朋友以及周边信

4、息似乎已经司空见惯了。在上班途中，人们运用手持移动终端——手机，获取微博信息；在公司，人们在工作之余使用台式电脑登入微博，浏览信息；结束一天疲惫的工作回到家后，换上舒适的居家服，人们拿着平板电脑盘坐在沙发上刷微博。这一系列举动把聚合这一概念体现的淋漓尽致。这是一个全新的数字体验——无缝相连的聚合体验，人们摆脱了坐在台式电脑前上网的传统观念，利用多设备随时随地获取所需要的信息的同时还与身边的朋友、网友、社会以及整个世界进行沟通和互动。如今已有的三种聚合类别为：技术聚合、媒体聚合和活动聚合。这三者提供了独立又相关的聚合类别供用户获取或制造信息。随

5、着用户对用户体验感知能力的不断提高，对于未来无缝体验的要求和期待也会越来越高。为满足此需求，越来越多的聚合技术将问世。二、什么是数字生态系统如同“聚合”，数字生态系统是另一个被广泛使用的抽象词汇。它是用来描述数字化环境中各个元素、服务、系统以及过程是如何交互以最终保证整个环境的可持续[2]。他包含了用户接触数字化信息的设备、条件、在数字生态系统中互相交互的人类、系统背后的技术人员以及支撑起成个数字生态系统的底层技术和环境。在过去的日子里，设计师往往会被要求单独为桌面电脑设计一个网页。然而，在现在，这一切已完全改变。除了电脑之外，用户也可以通过

6、智能手机、平板电脑等一些列设备访问相同的网站。这就意味着，设计师需要设计整个生态系统。以往，设计师会认为，”我的工作只是设计一个基于桌面电脑的网页。”但如今，这一项设计只是整个巨大体验中的一小部分，整个数字生态系统中的一个环节之一。如果没有全局观，只关注单个设计本身，这必将产生问题。三、跨屏幕交互特性7要想体验在不同设备间的完美跨越，其目标核心是搭建一个无缝连接的多屏体验。想完成这一点，最重要的是了解不同屏幕在整个设备生态系统中的作用和发生联系的方式。关于屏幕生态系统，德国汉堡柏林里希设计机构的设计师们总结出了6种最基本也是最重要的关系模式。

7、以下，笔者将参考“Patternsformultiscreenstrategies”上的相关内容，并结合个人思考对其中三种相对更重要的关系进行进一步的介绍和阐述。（一）信息同步性以前，我们往往会为如何更新所有设备上的信息和内容感到烦恼。电脑与电脑之间，我们习惯使用U盘、硬盘等移动存储设备进行信息的同步。然而随着越来越多的设备问世，每个人拥有的设备越来越多，利用移动存储设备这一途径已远远无法满足用户的需求。无论用户使用何种系统，拥有何种设备，他们都希望能够随时随地运用任何他们拥有的设备获取想要的信息。设备能为用户保持数据的同步与管理，保证无论从

8、哪个设备上用户都能获取到最新的数据和信息，同时这些信息也可以随时被用户在任意平台或设备上编辑，以确保任务的延续。（如图1所示）根据这一使用习惯，大量基于云存储的同步