管理学重点总结范文.doc

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1、管理学重点总结范文　　1、计划　　2、组织　　3、领导　　4、控制　　5、创新第二章管理的基本原理　　一、概念　　1、集合性　　2、层次性　　二、决策的特点P207（二）政策指导矩阵P222第六章计划与计划工作计划的形式组织结构　　1、锥形（金字塔）　　2、扁平形　　1、按人数划分　　2、按时间划分　　4、按产品划分　　5、按地区划分　　6、按顾客划分　　7、按技术或设备划分III　　一、概念沟通的基本要素管理定律蝴蝶效应　　1、按控制标准分控制标准第二节控制要求（十六字要求）创新、维持及其关系1第一章管理与管理学管理-----是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理

2、职能进行协调的过程。　　管理职能是管理过程中应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。　　1、计划计划-----管理者为了实现组织目标而对工作进行的筹划活动。　　2、组织组织----按照一定的目的和通过责权分配，层次结构而构建起来的社会集团。　　组织职能是管理活动的根本职能，是其他一切管理职能的保证和依托。　　3、领导领导----指挥、引导、带领和鼓励部下为实现目标而努力的过程。　　集团领导个人领导　　4、控制控制----管理者为了保证计划与实际行动一致而进行的管理活动。　　没有控制就没有管理。　　5、创新创新-----不断调整组织活动的内容和目标，以适应新的环境变化的管理活动。　　管理职

3、能循环图2第二章管理的基本原理第一节系统原理　　一、概念系统----是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。　　二、系统的特征　　1、集合性每一个系统都由若干子系统构成，这些子系统之间相互联系，构成一个有机整体。　　2、层次性整体统一靠各层次子系统的分工与协助来实现整体效能靠各层次子系统各自作用及综合作用来完成整体优化靠各层次子系统的最佳组合来实现　　3、相关性总系统与子系统之间密切相关，子系统与子系统之间密切相关，构成一个相辅相成的统一体管理定律木桶原理（短板理论）核心内容一只木桶盛水的多少，并不取决桶壁上最高的那块木块，而取决于桶壁上最短的那块。　

4、　“木桶理论”有两个推论其一，只有桶壁上的所有木板都一样高，木桶才能盛满水。　　其二，只要桶壁上有一块木板比其它短，木桶里就不能盛满水。　　管理悟语企业的竞争力取决于全体员工的整体素质。　　木桶理论启发决定团队战斗力强弱的不是能力最强、表现最好的人，而是能力最弱、表现最差的落后者。　　因为，最短的木板在对最长的木板起着限制和制约作用，影响了这个团队的整体综合实力。　　管理定律鲇鱼效应活的沙丁鱼非常值钱，但从海上运回沙丁鱼，往往都会死在路上，以至于价格暴跌。　　但是有一艘船运回的沙丁鱼却总是活的，问之，才知道，原来船老大在沙丁鱼里放了一种叫鲇鱼的鱼。　　这种鱼以吃其他种类的鱼为生，而沙丁鱼

5、里因为进入了异己分子，变的惊慌，所以一直都在逃避，到达目的地之后，仍是活的。　　这种现象，被称为“鲇鱼效应”。　　管理悟语对外开放，引入竞争机制，加强团队的竞争和危机意识，只有竞争，才有活力。　　第二节人本原理核心内容职工是企业的主体；职工参与是有效管理的关键；使人性得到最完美的发展是现代管理的核心；服务于人是管理的根本目的。　　基本观点以人为中心（核心）,尊重人、依靠人、为了人、发展人。　　第三节责任原理责任是分内应做的事情。　　承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。　　责任原理在合理分工的基础上明确各部门与个人必须完成的工作任务和必须承担的相应责任，从而提高人的

6、潜能的有效办法。　　3管理者应该做到1.明确每个人的职责是挖掘人的潜能的最好的办法(明确每人责任)。　　职责----是在数量、质量、时间、效益等方面有严格规定的行为规范。　　1)职责的界限要清楚2)职责中要包括横向联系的内容3)职责要落实到人2.职位设计和权限委授要合理。　　一个人是否做能做好职责，取决于三个因素权限实行任何管理都要借助于一定的权力，没有一定的权力任何人都不可能对工作真正的管理。　　利益完全负责意味着要承担风险，任何的管理者在承担风险的同时都要对收益进行权衡。　　不仅仅是物质利益，还包括精神利益。　　能力能力是完全负责的关键因素。　　权责利三角定律3.奖惩要分明、公正而及

7、时。　　一是奖惩的方式，二是奖惩的尺度。　　奖惩的方式包括物质与精神两个方面，物质方面主要有工资升降、奖金分配、福利分配、职位升降、经济处罚等；精神方面主要有职业定位、评先进、通报表扬、非正式表扬与体现成就感、社会地位等。　　第四节效益原理效果指某种行动完成后所形成的客观结果。　　效率是指单位时间里所取得的效果,或一定的投入量所产生的有效成果。　　劳动时间的利用状况。　　效益是指系统的有效产出与全部投入之比。　　其表达式为:效益=系