跨国公司绩效管理实践与创新——以安第斯石油有限责任公司为例-论文.pdf

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1、IONALOPERATIONS跨国公司绩效管理实践与创新以安第斯石油有限责任公司为例张兴崔勇(中国石油拉美公司)要跨国企业跨越了国家、民族、文化及语言，融合了资本、技术和人才，其绩效管理工作除了要求考核体系公开透明、持续改进以外，更注重文化的差异性及整合，强调遵守属地国的法律法规，以及强调员工的参与和有效沟通。安第斯石油有限责任公司在设计跨国公司的绩效管理体系时，充分考虑所在国政府法律法规以及当地文化特点，做好绩效考核指标、权重及考核流程设计，构建公开透明、行之有效的绩效考核机制。同时，根据资源国社会环境变化适时调整．不断改进完善，确保其科学有效。安第斯公司通过推进和完善全面绩效考核体系，成功

2、应对了多次重大危机，树立了中国企业在属地国实现科学发展、和谐发展的典范。关键词跨国公司绩效管理实践安第斯石油有限责任公司三是强调员工参与和有效沟通。绩效管理在一跨国公司中扮演了加强员工参与、促进有效沟通、跨国公司绩效管理的主要特点的角色。特别是制订企业战略目标、员工个人目跨国企业跨越了国家、民族、文化及语言，标以及后续的反馈过程中，对克服由于语言文化融合了资本、技术和人才，其绩效管理工作具有差异造成的沟通障碍，对于统一员工思想和战略以下主要特点。目标，绩效管理的积极作用就显得尤为突出。一是注重文化的差异性及整合。在跨国公四是考核体系公开透明、持续改进。为避免不司，不可避免地会出现两种甚至多种文

3、化之间的同文化员工对考核机制的理解偏差以及可能由此带碰撞、冲突及融合。因此，绩效管理的设计与实来的负面影响，跨国公司的绩效管理体系要力争做施，也被赋予了促进彼此文化包容理解、注重公到公开透明、行之有效，并且根据经营环境和企业平公正导向的特点和职能，重视并消除文化差异实际持续完善、改进，通过设立清晰的考核指标、对企业经营管理的影响。合理的考核权重和公开的考核流程，使其绩效管理二是强调遵守属地国的法律法规。跨国公司真正成为跨国公司战略管理的有效工具。绩效管理不仅要符合母公司以及企业发展实际，还必须注重遵守企业属地国的法律和法规，以有二、安第斯公司绩效管理的实践与创新效地规避潜在的风险，在合法前提下

4、追求公平公正，实现有效激励。安第斯石油有限责任公司(以下简称安第斯公32国际石油经济2。13．11lNTERN司)是由中国石油、中国石化共同出资在厄瓜多尔书”。员工本人及其主管可以随时通过在线系统成立的跨国公司，也是中国石油在拉美地区投资的了解其工作目标、评价结果和反馈内容，及时开大型项目之一。~2006年2月以并购方式接管以来，展沟通并进行改进，营造了企业内部公开公平、恰逢世界油价的剧烈震荡引发拉美国家政治经济透明高效的良好氛围。形势的巨变、极端民族主义盛行、国有化浪潮高涨、2．以SMART要求为原则，引导员工积极参法律环境多变的特殊时期，公司先后经历了厄瓜多与，通过上下结合方式确定工作目标

5、尔资源国《石油法》、《劳工法》、《税收法》、《环保工作目标是考核员工的依据和准绳，是做法》等25项法律、法规的反复修改，特别是厄瓜多尔好绩效管理的基础和首要环节。安第斯公司按《石油法42号修正案》、99％利润国有化、强制性合照目标管理法，遵循“SMART”要求设置工作目同转型等三次重大危机。公司始终坚持以全面绩效标。所谓“SMART”要求，即具体(Specific)、可管理为手段，成功应对挑战，化危为机，如期实现投测量(Measurable)、可实现(Achievable)、相关资回收，实现了企业生存与发展的目标，树立了国有(Relevant)和时限性(Timely)，以此来保证设定完企业“走

6、出去”过程中在属地国实现科学发展、和成的工作目标具体清晰，符合实际，便于量化考核。谐发展的典范。工作目标的设置具体分三个层面。1)在公司层安第斯公司现有中方员工38人、外方员工657面成立HPA绩效管理委员会，研究确定企业当年的人，承包商员工3000余人。在设计跨国公司的绩效战略目标；2)所属部门(单位)根据公司确立战略管理体系时，立足于拉美政治经济、生产经营、科学目标，制订其年度工作目标，上报HPA绩效管理委技术的前沿，充分考虑所在国政府法律法规以及当员会审批；3)员工与其上级主管根据所在部门的目地文化特点，做好绩效考核指标、权重及考核流程标，共同协商确定员工个．1＼工作目标。上述三个层面设

7、计。同时，根据资源国社会环境变化适时调整，不的目标确定后，录入到HPA在线管理系统。断改进完善，确保其科学有效。工作目标制订的过程，实际上是公司战略目1．以HPA在线绩效管理系统为载体，构建公标与部门工作目标、员工个人工作目标有效传开透明、行之有效的绩效考核机制递、科学分解的过程，特别是员工个人目标的设安第斯公司通过HPA(HighPerformance定，以上下结合的方式，引导个人积极参与绩效A