DB13_T2626-2017旅游景区纪念品购物点服务规范.doc

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1、ICS03.200A12DB13河北省地方标准DB13/T2626—2017旅游景区纪念品购物点服务规范Specificationfortheserviceoftouristsouvenirshopping2017-11-22发布2017-12-22实施河北省质量技术监督局发布DB13/2626—2017前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由河北省旅游标准化技术委员会提出。本标准由河北省旅游标准化技术委员会归口。本标准起草单位：河北省旅游研究会、河北省社会科学院、河北师范大学、河北凯登旅游规划有限公司。本标准主要起草

2、人：高海生、陈胜、沈和江、高露、龚月芳、路源、贾迎新、张葳、姚月霞、柴金梦、赵月华、马丹、李晶晶、张建垚、程乾。IDB13/T2626—2017引言本标准旨在规范和引导旅游景区纪念品购物点的建设，提升旅游景区纪念品购物点的管理水平和服务质量，完善旅游景区纪念品购物点标准体系。本标准在制定过程中研究和分析了国内外旅游景区纪念品购物点在建设、销售服务与监督等方面的实践和案例，借鉴了国内外有关资料和技术规程，并直接引用了相关国家标准、行业标准或标准条文。IIDB13/2626—2017旅游景区纪念品购物点服务规范1范围本标准规定了旅游景区纪念品购

3、物点的术语与定义、总则、建设要求、质量要求、销售服务和服务监督等方面的具体内容。本标准适用于河北省旅游景区纪念品购物点的服务和管理。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB2760食品添加剂使用标准GB2894安全标志GB7718食品安全国家标准预包装食品标签通则GB50016建筑设计防火规范GB12348工业企业厂界环境噪声排放标准GB16153饭馆（餐厅）卫生标准GB18580室内装饰装修材料人造板及其

4、制品中甲醛释放限量GB/T16868商品经营质量管理规范GB/T18893商品零售包装袋GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号GB/T17217城市公共厕所卫生标准GB/T17242投拆处理指南GB/T18883室内空气质量标准GB/T18973旅游厕所质量等级的划分与评定SB/T10401商品售后服务评价体系GA654人员密集场所消防安全管理3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1旅游纪念品tourismsouvenir在旅游景区中加工销售的、

5、具有地域特色和纪念意义的商品。3.21