欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:5560804
大小:392.00 KB
页数:6页
时间:2017-11-15
《全面质量管理的程序和步骤》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、1.计划(Plan):包括确定质量目标、方针,制定质量活动计划和管理项目等。2.实施(Do):根据第一阶段的计划,组织大家付诸行动。3.检查(Check):对实施的情况进行检查,总结,肯定成绩和经验,找出存在的问题和原因。4.处理(Action):根据检查的结果,采取相应的措施。成功的经验,制订成标准;不成功的问题,采取措施解决;不能解决的问题,找出原因,为下一期计划提供资料。全面质量管理的程序和步骤(四个阶段)(1)计划、实施、检查、处理,缺一不可,各阶段的工作依次进行,不可颠倒。(2)大圈套小圈循环。对于整
2、个质量管理工作,要按照计划、实施、检查、处理四个阶段。(3)PDCA循环圈每循环一次,就提高一步,循环圈也随之不断地上升。PDCA循环圈有三个特点Plan:计划Do:实施Check:检查Action:行动(改进)PDCA循环作为质量管理的基本方法,不仅适用于整个工程项目,也适应于整个企业和企业内的科室、工段、班组以至个人。各级部门根据企业的方针目标,都有自己的PDCA循环,层层循环,形成大环套小环,小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据,小环是大环的分解和保证。各级部门的小环都围绕着企业的总目标朝着同一方
3、向转动。通过循环把企业上下或工程项目的各项工作有机地联系起来,彼此协同,互相促进。以上特点。PDCAPDCAPDCAPDCAPDCAPDCA
此文档下载收益归作者所有