销售顾问淘汰制度.doc

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1、销售顾问淘汰制度一、目的：为实现公司汽车销售的营销战略目标，本着“鼓励先进、鞭策后进”的用人原则，在公司内部建立公平、公正、合理的销售顾问淘汰制度，实现优胜劣汰，充分调动所有销售顾问工作积极性和个人潜能，确保销售部各组月度任务的增产达效，特制定本制度：二、适用范围销售部所有员工三、考核内容1、绩效考核分三部分，并实行计分考核制，考核统计一个月一次，每月计分上线100分。2、考核内容包括：销售业绩考核、销售规范用语及规范作业流程考核、着装考核、交车后的客户回访考核、展车及试乘试驾车卫生考核等五项主要考核内容。3、考核内容中销售业绩

2、权重占比为80%，其它占比为20%。4、销售业绩部分：1）2日无订单不计考核。2）每月内未完成规定任务的按每台次提成的50%考核。3）每三月分值清零一次，销售顾问连续三个月未完成规定任务的，且排名最后一名的给予淘汰。4、当月积分考核，已完成销售任务，但总分低于90分者，在当月工资中负激励50元，高于90分（含90分）者，正激励50元，连续三个月未扣分者，奖励100元。5、不论以任何形式，发生恶意抢单行为，一经发现，取消当月任务内所有提成。四、销售规范用语及规范作业流程考核：21）进店客户：未喊“欢迎光临”，且主动接待意识不强，未

3、使用规范用语的一次扣除10分。2）客户到店初步交谈不足五分钟离开，且没有进入落坐倒水洽谈程序，一次扣除5分3）销售顾问没有用工具夹及标准预算单为客户进行核算，一次扣除5分4）对于有意向客户，整个接待服务流程不足30分钟，一次扣除5分5）没有客户传达当期促销活动内容，一次扣除10分6）在活动前夕，未按规定向潜在客户提出邀约活动或邀约数量不足的，一次扣除5分。六、着装要求细则：1）工服：包括衬衫、胸牌、西裤、皮鞋，每项1分2）对讲机不佩戴或无法正常使用的，一次扣除5分七、展车及试乘试驾车BOS考核1、针对销售顾问及试乘试驾管理员所负

4、责车辆，按BOS标准，每不合格一处，除执行处罚外，还应扣除2分。2、销售助理负责的洽谈区座椅及烟灰缸没有及时清理，扣除5分。八、交车后的客户回访考核1）销售顾问每天至少回访6位潜在客户和4为保有客户，数量未达标者，一次扣除5分。2）回访时没有及时做好详细的回访记录的，扣除5分。2