国外纺织品服装召回研究及我国应对措施.pdf

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1、r专二一。国外纺织品服装召回研究及我国应对措施ForeignTextile&ApparelRecallingStudyandourCountry’SResponse文／陈李红丁雪梅吴雄英摘要：建立了我国纺织品服装召回指南，研究了缺陷纺织品服装的补救措施，并提出了我国政府与企业应对国外纺织品服装召回的策略，有助于提高我国产纺织品服装的安全性质量，避免缺陷纺织服装产品导致的安全隐患，从而避免召回事件的发生。关键词：纺织品服装；指南：补救措施；应对策略第四部分：我国召回指南的建立及应对措施●把对穿着者和纺织服装企业的影响减至最低；·自愿服从法律．把政府官方参与必

2、要性减至最小：l召回指南的建立·及时与公众就纺织品服装缺陷、危害和召回行动1．1意义交流准确的信息。纺织服装企业应设计所有召回通告的内帮助纺织品服装的生产商、进口商、代理商、经销容，鼓励零售商和媒体报告缺陷纺织品服装．鼓励消费者商、批发商、零售商正确实施纺织品服装的安全召回．有在召回中采取行动。效地从市场上召回不安全的纺织品服装；可以向负责纺织1I3召回的定义品服装安全的相关政府机构提供进一步的建议和指导。我国纺织品服装召回是指按照规定要求的程序．由生1．2召回目的产商、进口商、批发商或零售商对已售出的缺陷纺织品服纺织品服装召回的目的是要修理、换掉或收回那

3、些在装，通过修理、更换、退货、警示等方式．有效消除缺陷供应链和消费者手中的不安全纺织品服装．具体要达到以可能导致的危险的措施。下目标：1．4召回的时间·尽快确定所有不安全纺织品服装纺织服装企业在下列情况下需发起召回：·从供应链和购买此纺织品服装的顾客手中有效地·纺织品服装不符合我国纺织品服装安全性标准；消除不安全纺织品服装从而把对消费者受伤或死亡的风·纺织品服装对穿着者或使用者的健康和安全存在险减至最小不合理危险。·尽可能地从市场上修理、换掉或收回缺陷纺织品1．5纺织品服装的危险评估及召回的等级划分服装；纺织品服装召回的等级划分见表1。基金项目：上海市浦江

4、人才计划(09PJC056)；上海市技术性贸易措施应对专项项目(2008TBT001)34中国纤检2010年119(下)■专二聚焦’表1纺织品服装召回的等级划分1．6召回的行动步骤在危险的特点，不同的潜在危险采用不同的补救措施，提出见第一部分：召回行动的步骤。了我国消费者和公司／企业对纺织品服装缺陷的补救方案。1．7召回行动计划的准备(1)修理：技术性补救措施(见表3)，主要针对机械在准备召回计划时，公司需考虑三个阶段(见第二部性潜在危险．小部件存在化学品有毒有害性潜在危险时也分：召回计划的准备)。可选择性地采取此类补救措施。表3纺织品服装机械性潜在危险的

5、技术性补救措施2补救措施国外对召回的纺织品服装采取了许多补救措施(见表2)，旨在更好地从市场上收回待召回的纺织品服装，鼓励消费者对纺织品服装召回做出反应，指示消费者处理待召回的纺织品服装．更好地消除纺织品服装存在的潜在危险。表2美国和欧盟对召回的纺织品服装采取的补救措施美国欧盟停止使用待召回的服装从市场上收回退货：到购买商店、公司的任意零售(2)销毁：当纺织品服装所用材料存在燃烧性和有毒店，公司、公司网站退货；邮寄到公从消费者手中召回司退货有害性潜在危险时，公司／企业可鼓励消费者销毁服装，退货后，取得(全额)退款：全额退也可在收回以后再销毁。款+运输成本(

6、如邮费)；全额退款+(3)换货／退货：公司／企业可采取以下的某一项或某几物：退料单：替代品：公司蓑根据产品禁丁。止销售项措施有效地从市场上收回待召回的纺织品服装．消费成本、运输成本．处理成本和退回货品的运输成本者也可采取相应措施对召回做出反应。去(去馨掉纽扣险采取合适的处理措施·到购买商店换货／退货；、束带)“●到公司的任意零售店换货／退货在物优惠券／折扣赠券／君特殊的礼物俩向公“众发布警告●到公司换货／退货：将从服装上去掉的小部件寄到公司拒绝进口●到公司网站上换货／退货；换取商店折扣赠券·到最近的公司零售店换货／退货；公司在网上提供去除束带的方法发布补救

7、措施的公报·邮寄到公司换货／退货。退还服装到购买店请他们帮助去掉束带换货／退货后．消费者可取得的补救如下：网上顾客先与公司联系·(全额)退款；咨询退货信息·全额退款+运输成本(如邮费)；公司通过邮件通知所有留下联系方式的顾客去除危险或退货·全额退款+礼券／购物优惠券／折扣赠券／特殊的打电话咨询公司对召回产品的处理方礼物；式．如免费修理、换货或退货公司在某一时间内安排免费修理产品●替代品；或退货·产品成本、运输成本、处理成本和退回货品的运基于美国、欧盟采取的补救措施．结合纺织品服装潜输成本。2010~11月(下)中国纤检35r专二焦■(4)其他的意识．尽量避

8、免缺陷纺织品服装引发的安全事故，尤其公司可采取一些鼓励消费者对召回