ISO9000质量手册范本.doc

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1、编号：QM01版本号：B第一章第1页，共5页编号：QM01版本号：B第一章第2页，共5页4.1编号：QM01版本号：B第一章第3页，共5页编号：QM01版本号：B第一章第4页，共5页某机车配件厂编号：QM01质量管理手册版本号：B题目：前言（1.4修改认定页）第一章第5页，共5页.专业.专注.1.4修改认定页序号章节号页码修改单号修改码修改人/日期批准人生效日期1A版2003-01-12B版2003-09-01某机车配件厂编号：QM01质量管理手册版本号：B题目：质量管理体系概述（2.1公司简介）第二章第1页，共10页.专业.专注

2、.2.1公司简介某机车配件厂是中国500家最大电子产业公司之一的华阳集团的子公司，成立于2002年9月，总投资6800万港币，注册资金3400万港币，是一家专门从事车载DVD及导航系统的研究、开发和生产的中、港合资企业，公司具有雄厚的技术力量和完善的制造系统，在车载视听领域及GPS导航领域拥有核心技术，如机芯的设计和组装，伺服、解码、控制系统的软件工程等。公司主要产品有：家用视听产品（DVD机芯）、车用视听产品（车载DVD播放机、卫星导航器）,其中车载DVD播放器通过了DVD格式认证，取得了CSS、DOLBY技术授权使用及技术支持

3、，3C、6CDVD专利技术使用认可，EMARK、FCC、FDA等国际安全认证。200,000平方英尺的大型厂房及与之配套的先进的现代化设备是某机车配件厂在制造领域的强大优势。务实肯干又经验丰富的管理队伍和科研队伍是华阳通用电子持续发展的根本。本公司以GB/T19001-2000(idtISO9001：2000)《质量管理体系—要求》为基础，学习优秀企业的管理模式，把许多创造性的建议和具体的工作结合在一起，确定了公司的质量方针和目标，制定了一系列的标准和管理程序，建立健全一体化的公司质量管理体系。公司要求全体员工锲而不舍地按照“市场

4、导向、开发先行、质量保证、客户至上”为经营方针，“艰苦创业、同甘共苦、完成目标”为创业精神，为客户创造最好的产品为公司的目标，努力工作，规行为，使公司在短时间在管理素质、产品质量及企业效益上得到提高。某机车配件厂编号：QM01质量管理手册版本号：B题目：质量管理体系概述（2.2方针和目标）第二章第2页，共10页.专业.专注.2.2方针和目标⑴、我们的质量方针是：以市场需求为先导，以技术创新为动力；以质量保证为核心，以客户满意为目标；全员参与持续改进，创立国际名牌。⑵、工作准则 为了实现上述管理方针，全体员工必须遵守如下工作准则：

5、A、遵守国家法律法规，全面培训员工，提高全员素质，强化质量意识。 B、施行安全第一、预防为主、强化质量的全过程控制，严格按标准及顾客要求组织生产；C、加强工序质量控制，做好产品标识，保证质量的可追溯性；严把产品质量关，确保“不合格的原材料不投入使用，不合格的在制品不转序，不合格的成品不出厂”。D、加强产品售后服务，及时处理顾客投诉，增进顾客满意度。 E、切实贯彻执行ISO9001：2000标准要求，实施全面优质管理，不断完善和持续改进质量管理体系，不断改进产品和服务质量。⑶、质量目标公司质量目标，详见批准发布的年度质量目标。公司各

6、部门依据总目标制订分解目标并加以认真贯彻实施，确保总目标的实现。批准：(总经理)　　日期：2003年09月01日.专业.专注.某机车配件厂编号：QM01质量管理手册版本号：B题目：质量管理体系概述（2.3公司组织机构图）第二章第3页，共10页2.3公司组织机构图.专业.专注.某机车配件厂编号：QM01质量管理手册版本号：B题目：质量管理体系概述（2.4质量职能分配表）第二章第4页，共10页2.4质量职能分配表序号程序文件编号程序文件名称对应标准条款ISO9001：2000总经理副总经理A技副总经理B制副总经理C行副总经理D售质量保

7、证部技术本部采购部生技部中试部生管部人力资源行政部经营部营业部产品部1QP4.1质量手册及程序文件控制程序4.2.1，4.2.2，4.2.3，5.1，5.3，5.4.1★○☆○○●○○○○○○○○○2QP4.2工作指令文件控制程序4.2.1，4.2.2，4.2.3○★☆○○●○○○○○○○○○3QP4.3技术文件和工艺文件控制程序4.2.1，4.2.2，4.2.3★☆○★☆○○●○○○○○○○○○4QP4.4质量记录控制程序4.2.1，4.2.4○★☆○○●○○○○○○○○○5QP5.1管理评审程序5.6★○☆○○●○○○○○○○

8、○○6QP6.1员工培训管理程序6.2.1，6.2.2○○★○○○○○○○○●○○○7QP6.2设备设施维护管理程序6.3，6.4，7.5.1○○★○○○○○○○○●○○8QP7.1质量策划和质量计划程序5.4，7.1★☆○★○○○●○○○○○○○