网络时代，品牌发展法则.doc

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1、网络时代，品牌发展法则　　互联网的快速发展与普及，将人类社会带入了网络时代。在这个时代，网络拉近了人与人之间的距离，大人物和老百姓可以自由交流。素不相识的人们通过网络可以成为好友，极大地扩大了人们的交际网络。在这个时代，每个人都是一个媒体，人人都可以发表自己的见解。我们不再仅仅是舆论的被动接受者，也是舆论的制造者。开放、自由、平等成为网络世界的基本特征。在这个时代，人与世界的关系从没有像现在这样紧密、亲切。一个小小的信息终端，让世界近在咫尺，尽在眼前。在这个时代，有形的围墙将被彻底打破。无论您身在何地，都可一切尽在掌握。　　这是一个彻底改

2、变人们的生活、工作、学习、交往方式的时代，也是一个改变传统商业方式的时代。在这个时代，一个个名不见经传的品牌快速崛起，其发展的速度让人们瞠目。一个个曾风光无限的品牌快速淡出人们的视线，令人惋惜。这是一个巨大机遇与巨大挑战并存的时代，也是一个机会与风险快速转化的时代。只有那些目光高远、心胸开阔，谦卑好学、不惧困难的时代弄潮儿，才会以积极的心态勇敢面对网络时代的挑战，把握时代赋予的机会，成就事业的新辉煌。企业只有把握网络的特点，尊重网络的法则，才可能真正拥抱互联网。　　小公司也能运作大品牌。以往，品牌的影响力往往和公司的实力是对等的。大品牌的

3、影响力需要大公司的资源来支撑。但是，在网络时代，由于网络经济具有一定的虚拟性，小公司只要善于运作，也可通过网络迅速整合外部资源，扩大品牌影响，实现品牌的快速发展。作为创业者，一定要树立起“小公司也能做大品牌”的信念。　　视野开放。眼界就是边界。没有开放的视野，就没有开阔的格局，也不可能适应网络无边界的特点。在网络时代，企业家只有具有开放的视野，才可能洞察网络带给企业的机遇，明确企业的发展思路，创造属于自己的机会。当然，开放的视野来自开放的心灵。如果我们的心灵是封闭的，缺少学习新事物的热情，我们也不可能具有开放的视野。　　心胸包容。网络的特

4、点是博大，需要企业具有博大的心胸来适应。在网络世界里，大家都站在各自不同的角度来看问题，对企业的言论表扬者有之，批评者有之，甚至攻击者也有之。真正的大家会将表扬当作对自己的激励；将批评当作自我反思，自我完善的契机；将别有用心的恶毒的攻击当作前进的补药，一笑置之。　　良性互动。在网络时代，企业同客户的互动方式发生了根本性的变化，企业可以同来自不同地域的客户进行随时随地的互动交流。相比传统的沟通方式，企业通客户的互动的成本降低很多。但是由于客户对品牌关注程度的提高和互动的方便性，导致客户的问题咨询量大大提高，企业只有保证同客户的互动质量，才能

5、赢得客户的满意，创造品牌美誉。　　响应速度。企业效率的重要性，在网络时代显得尤为重要。时间是每个人最宝贵的资源。提高客户响应速度，就意味着为客户节约资源。由于网络的自由性，导致客户品牌选择的机会增加，客户很容易选择其它品牌。企业只有提高客户需求的响应速度，提高满足客户需求的速度，才可能赢得订单。　　产品知识全面性。网络为客户了解产品知识提供了极大的方便性。通过网络，客户还可以对不同品牌的产品进行反复比较。　　尤其是一些贵重产品，客户需要理性消费，他们对产品知识的了解渴求度更高。企业只有提供比较全面的产品知识来满足客户对产品知识的需求，才可

6、能使自己的产品成为客户购买的重要参考。这也是为什么很多汽车品牌如此重视网络宣传，如此重视产品详细介绍的重要原因。　　口碑效应。由于网络具有快速传播、广泛传播、随时传播、深度传播和交互式传播的特点，客户对品牌的评价可以得到快速扩散。品牌口碑效应的重要性远远超过以往。口碑效应也是企业在网络时代快速扩大品牌影响，建立品牌形象的重要途径。第1页第2页第3页