纳米盒怎么退订退订规则和流程介绍.doc

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1、纳米盒怎么退订退订规则和流程介绍　　很多用户在使用纳米盒时不小心买错了书籍想退订，但是找不到方法，不知道如何退订，下面小编为大家带来纳米盒退订的规则和流程。　　　　　退订规则：　　1.部分在线服务订购后24小时内可退订;　　2.目前支持退订的在线服务包括：课本点读(不包括外研社版本)、磁带复读、英语同步课课练、英语同步口语练及数学口算产品，不包括积分支付的;　　注：因错题精讲的特殊属性，暂不支持退订。　　3.特别的，2016年9月15日前允许用户退订8月27日0点到9月2日0点订购的以上服务;　　4.退订产生的退款将充值到用户盒币账户(与人民币1:1等价)，可用

2、于其他产品和服务的订购，盒币不设置有效期，不支持提现;　　5.退订以订单为单位，不支持退订订单内的部分产品;　　6.每月可退订3次;7.上海进馨网络科技有限公司保留对此规则的最终解释权。　　　　特殊退单；　　一.点读赠送重复的口语课课练72小时内订购点读(赠送英语口语课课练)的用户，可退订2个月内订购的同版本英语口语课课练。该规则在9月15日前对8月18日0点到9月6日0点订购的用户也有效。　　二.错题精讲套餐重复的单科产品72小时内订购错题精讲套餐(含语数英)的用户，可退订2个月内订购的包含在套餐内的单学科错题精讲。该规则在9月15日前对8月18日0点到9月6

3、日0点订购的用户也有效。　　　　退订流程：　　1.第一步：在“我”的页面，选择我的订单;　　2.第二步：选择“可退订单”;　　3.第三步：前往盒币账号确认　　注意纳米盒退订的退款为盒币，也就是说不能提现，退回来的盒币可以用来买其他的东西。