pwc电脑自助指南

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1、PwC电脑自助指南目录1.Wificonnection3问1：如何打开无线开关并确保无线信号是被启用的？3问2：打开无线开关后，按下Fn＋F5并没有无线信号的设置，这是为什么？4问3：为什么打开无线开关和启用无线信号之后，还是连不上PwCWifiProfile(Uranus)？5问4：为什么上述问题我都没有，但是我却搜不到PwCWifiProfile(Uranus)这个无线网络？62.EEPC,Windows,GUIDpassword7问1：如何更改GUID密码？9问2：如何重置GUID密码？10问3：开机时EEPC提示输入用户名，应该输入什么用户名？10问4：

2、输入EEPC密码后提示输入被禁止，需要等待时间，这时该怎么办？11问5：在公司里输入Windows密码解锁屏幕时提示Windows账号被锁定了，怎么办？11问6：在公司外输入Windows密码解锁屏幕时提示Windows账号被锁定了，怎么办？11问7：在公司外想连VPN时发现GUID密码不记得了怎么办？113.Janus12问1：为什么我打开Janus时不会自动登陆而需要我输入GUID账号和密码？12问2：为什么在公司外的网络访问不了Janus？12问3：为什么连上VPN后依旧不能访问Janus，而且IE会自动转到114等搜索网站页面上？12问4：为什么打开Ja

3、nus之后提示没有权限访问Janus？154.iPower16问1：为什么打开iPower时提示我的StaffCode还没有被认证？16问2：为什么打开iPower时提示我输入账号和密码？16问3：为什么打开iPower后窗口立刻就被关闭了？16问4：为什么打开iPower时提示缺少认证组件？165.iLearn18问1：为什么我打开课程时提示我没有安装Java控件？19问2：为什么课程完成后无法关闭课程，强行关闭浏览器后，课程也没显示完成？21问3：课程过期了怎么才能重新申请？21问4：课程打开后提示无法显示页面怎么办？216.LANconnection22问

4、1：如何查看IP地址是否被手动设置并将其设置为自动？227.OfficeApplication2537PwC电脑自助指南问1：请问如何将Office文档转为PDF文件？25问2：在公司外遇到Office程序打开时不停报错怎么办？27问3：为什么打开有些客户给的Excel文件，显示的出来的是乱码？29问4：在公司外的话，如何自己修复Office程序？308.Printer33问1：如何找到PrintStation2.0并安装打印机？33问2：为什么我无法使用打印机打印文件，打开PrintStation2.0时也提示不在PwC网络？339.VPNconnection

5、34问1：请问如何连接VPN？34问2：为什么在VPN登陆界面上，GUID名是空着的？34问3：为什么在VPN登陆界面即将完成登陆时，VPN无法获取IP地址？3510.Telephone36问1：请问怎么Logout别人已经Login的电话机？36问2：我的电话机Login后，别人拨打我的电话时显示的名字不对怎么办？3637PwC电脑自助指南1.WificonnectionPwC目前的办公室区域是无线全覆盖的，在任何角落，只要打开电脑的无线开关，并确保无线信号是被启用的状态下，就可以自动连接上无线网络，无线网络的SSID是PwCWifiProfile(Uranu

6、s)。问1：如何打开无线开关并确保无线信号是被启用的？答：1)无线开关位于笔记本左侧边缘的下方，打开开关后显示为绿色2)打开无线开关后屏幕上会显示以下画面，提示按Fn＋F5来确认无线信号是否打开按下Fn＋F5可以看到以下画面，此时的状态说明无线信号没有被启用3)点击上图红框右侧的RadioOn按钮来启用无线信号，当RadioOn按钮变成RaioOff按钮时，无线信号的状态也由Off变成了On，即无线信号被启用，如下图所示37PwC电脑自助指南37PwC电脑自助指南问2：打开无线开关后，按下Fn＋F5并没有无线信号的设置，这是为什么？答：这是因为无线网卡被禁用导致

7、的，启用无线网卡的方法如下1)点击开始然后选择ControlPanel控制面板2)在Viewby：Category模式下点击NetworkandInternet3)点击NetworkandSharingCenter37PwC电脑自助指南4)点击右侧导航栏上的Changeadaptersettings后选中WirelessNetworkconnection的图标，右键选择Enable问3：为什么打开无线开关和启用无线信号之后，还是连不上PwCWifiProfile(Uranus)？答：PwCWifiProfile(Uranus)的连接采用的是域证书认证，也就意味着

8、只有公司的笔记本才能连上