上海市民办社工机构社工人才流失问题研究——以杨浦区为例

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1、论文指导小组成员关信平教授顾东辉教授赵芳副教授万方数据目录第1章绪论．．11．1研究背景．．11．1．1“小政府大社会”：社会组织的不断崛起．11．1．2社会问题日渐突出，对民办社工机构的需求日益增长11．1．3民办社工机构发展迅速，但人才流失问题严重21．2研究目的与意义一21．2．1研究目的．．：21．2．2研究意义一31．3概念界定与文献综述．．41．3．1基本概念界定．．41．3．2已有文献回顾一51．3．3已有文献评述101．4研究对象与方法．111．4．1研究对象．1l1．4．2研究方法

2、12第2章杨浦区以及x、Y、z机构社工人才规模状况及流失问题132．1杨浦区民办社工机构社工人才整体规模状况132．2X、Y、Z机构社工人才规模状况及流失问题．132．2．1X机构社工人才规模状况．132．2．2Y机构社工人才规模状况．142．2．3Z机构社工人才规模状况．152．2．4x、Y、z机构社工人才流失现状及特点．15第3章上海市民办社工机构社工人才流失的影响因素分析l83．1个人层面l83．1．1现实压力较大183．1．2职业规划不清晰193．1．3工作能力不足193．1．4心理预期偏差

3、203．1．5自我价值实现受阻213．2机构层面2l3．2．1薪酬福利缺乏竞争力2l3．2．2付出与回报不成正比223．2．3人才培养开发力度不足223．2．4职业发展前景模糊233．2．5机构发展存在资源困境243．3社会环境层面243．3．1社会对男性期望值过高243．3．2社会认同度不够253．3．3政策落实不到位26第4章上海市民办社工机构社工人才可持续发展策略一274．1改善薪资福利待遇274．2完善人力资源管理机制27万方数据4．2．1加强社工人才在职培训，进行继续教育274．2．2做好

4、社工人才的职业生涯规划284．3推动政策优化，加强外部环境建设284．3．1开展社会工作研究，推动政府政策优化284．3．2加强社会工作的宣传力度，提升社会对社工的认可度．28第5章结论与反思．．30参考文献31访谈提纲32致谢33万方数据摘要随着我国社会转型的不断推进，社会矛盾日渐突出，社会问题也愈加复杂，传统的政府管理手段己无法应对社会管理的新形势和新要求，民办社会工作机构的发展成为必然的选择。上海是我国社会工作的发源地，其民办社工机构的发展更是走在全国的前沿，然而，通过对近几年来上海民办社会工

5、作机构发展的文献研究发现，目前摆在上海市民办社工机构发展面前的一个最突出的问题是社会工作人才流失严重，这已经阻碍了民办社工机构的持续发展后劲。上海民办社工机构的人才流失问题带有普遍性，其研究也具有全国性价值，因此，总结上海民办社工机构人才流失的现实状况，找出影响民办社工机构人才流失的影响因素，以满足我国不断增长的社会服务需求成为民办社工机构发展的当务之急。本文选取上海市杨浦区以及该区三家较为典型的民办社工机构X、Y、Z为研究对象，在通过对这些机构人才流失现状进行详细调查的基础之上，对上海市民办社工机

6、构社工人才的流失问题进行了深入的分析。研究结果表明：从总体上来看，上海市民办社工机构社二[人才流失率较高，且其中以非沪籍社工、青年男性社工、本科学历社工、一线实务类社工流失率更高，此外民办社工机构社工人才多流入到企事业单位及政府机关中去。在上述问题研究的基础之上，本文从社工个人层面、社工机构层面以及社会环境层面出发，探讨影响上海市民办社工机构人才流失的各种因素。笔者认为，民办社工机构的社工人才流失是多种因素共同作用的结果：从社工个人层面来看，现实压力较大、职业规划不清晰、工作能力不足、心理预期偏差以

7、及自我价值实现受阻是主要原因；从社工机构层面来看，薪酬福利缺乏竞争力、付出与回报不成正比、人才培养开发力度不足、职业发展前景模糊以及机构发展存在资源困境是主要原因；从社会环境层面来看，社会对男性期望值过高、社会认同度不够以及政策落实不到位是主要原因。因此，本文认为应对民办社工机构的社工人才流失问题，社工人才、民办社工机构以及社会都要做出努力。社工人才要树立专业价值理念，加强自身的职业技能学习；民办社工机构要改善薪资福利待遇，完善人力资源管理机制；社会则要积极推动政策优化，加强外部环境建设。关键词：上

8、海市民办社工机构社工人才流失可持续发展【中图分类号】：C196万方数据AbstractWiththesocialtransformationofourcountrycontinuously,socialconflicts．socialproblemshavebecomemoreandmorecomplex，thetraditionalmeansofgovernmentmanagementhasbeenunabletocopewiththenewsituationand