如何提高工作技能？.doc

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1、专业技能学习体会李书江第一，技能的速度是需要练习的，但不能简单的理解“练习”就能提高技能一项技能；　　第二，自动化强调是准确、协调，是对动作质量的要求，动作的质量主要表现在动作的反应时间和动作的准确性上。比如，车间主操作人员在操作主要设备时发现工艺指标出现了异常要在不影响质量的情况短时间内尽快调整或处理，这是个时间要求，在解决和处理问题时而又必须符合岗位操作规范或者工艺操作规程，这是个准确性要求；又如，管理人员在做工作计划时，按照规定时间完成计划的撰写，这是时间要求，计划内容中应完成的任务目标、实施步骤、工作时间、责任

2、人以及完成任务所需资源预算等进行详细描述，这又是准确性的要求。　　第三，技能的形成不是由单一的动作组成的，而是由多项动作组合而成，最后所有的动作形成了一个完整的系统。动作系统还分简单的和复杂的，心理学上一般把技能分为动作技能（如：操作机器、打字、开车等）和心智技能（如写报告、做计划、沟通、阅读文件、决策等），但两类技能是不能完全分开的，正确的理解是应看哪种活动起主导作用。技能又是如何形成的呢？　　形成一项技能一般要经过三个阶段。　　第一个阶段是掌握局部动作阶段。任何一种事物，我们都应按照一种分解和细化的思想来分析和解决

3、。这个阶段强调的是分解后的动作或内容比较简单，学起来也比较快，虽然会出现许多不协调现象，但这时千万别灰心，坚持练习，我们就会发现各个动作之间存在一定的联系。　　第二个阶段是动作交替阶段，这个阶段我们就会开始注重动作与动作之间的相互协调性。　　第三个阶段是协调完善阶段，这个阶段由于注意范围扩大了，就能根据条件变化准确而迅速地完成活动。实践中我们如何提高工作技能呢？　　一、实践形成简单的动作技能　　拿打字来说，刚开始打字的时候，一边打，眼睛还一边往键盘上看，手很生，十指很不协调。现在我们来分解一下打字的动作，盲打的动作主要

4、有两大块，一是十指敲击键盘，二是眼睛看着屏幕，其中最关键也是最难的动作是十个手指的协调敲击键盘的动作，为了实现协调操作，按照进一步细化分解的思想。我们必须搞清每个手指控制字母操作的科学个数和运动路径，然后对每个手指进行练习，经过一段时间后，我们再打组合性的字母或拼音，这时，我们就进入了第二个阶段，每打一串字母我们就会发现十个手指必须协调起来动作，强化动作协调性的时候我们就离肓打电脑操作不远了。随着时间的推移，我们又会逐步忘记十个手指操作的细节，取而代之的将是近乎“自动化”的无意识操作，进入第三个协调与完善阶段完成时，我

5、们就掌握了一项新的技能。　　二、实践形成复杂的心智技能　　在掌握一项复杂技能尤其是心智技能的时候，要注意三个方面的问题：1、明确练习的目的；2、正确的练习方法；3、了解练习的结果。对生产管理者来讲，除了专业技能外，还应该掌握管理的技能、沟通的技能、激励的技能、会议的技能、写作的技能以及处理人际关系的技能等，这是个练习技能的目的性问题。明确目的后，要多学习和借鉴国内外先进的方法和经验，把握好单个技能与整体技能的关系，然后再有计划、有步骤地进行复杂练习。把练习整合到工作中或从工作的效果来反应练习的结果，形成从理论到实践又从

6、实践到理论的一个完整的往复循环过程，从而逐步提高管理者的整体技能水平。