县水利电业有限公司供电营业所所长先进事迹.doc

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1、县水利电业有限公司供电营业所所长先进事迹县水利电业有限公司供电营业所所长先进事迹县水利电业有限公司供电营业所所长先进事迹　　县水利电业有限公司供电营业所所长先进事迹提要：他严格按照公司的抄核收制度，全面落实“三公开”、“四到户”、“五统一”。一是供电所抄表人员在规定日期对电能表进行实抄，到户率达100%；二是使用统一的抄表卡计划范文　　县水利电业有限公司供电营业所所长先进事迹　　他，憨厚的笑容中浸透着刚毅与矜持；朴实的言语中洋溢着自信与活力。对待工作，他无境忘我，精益求精；对待上级，他毫无借口，有令必行；对待职工，他体恤入微，关怀备至；对待客户，他耐心诚恳，热情周到。　　1965年6月生

2、的他，中技学历，中共党员，技术员，二级技师。他就是历任金秀公司桐木供电营业所所长、头排供电营业所所长z。　　2004年8月，他正式走上了桐木供电营业所所长的岗位，主持全所工作。桐木供电营业所共有18名员工，管辖高压线路共80公里，低压线路120公里，配电变压器共231台，担负着全镇80个村约5万居民的供电服务任务。他深感责任重大，无时不在筹划供电所的发展愿景。　　严峻的考验悄然而至……　　2008年1月，受寒冷空气的影响，金秀县多日处于低温天气中，山内乡镇出现冰冻现象，供电线路遭受严重覆冰，造成许多倒杆、断线。桐木供电营业所辖区内线路均不同程度覆冰，线路断线、部分电杆已折断或出现不同程度

3、裂痕，折断的线路和周围的树木更被无情的冰雪摧残得东倒西歪，一片狼籍。　　?面对此景，他只有一个念头，就是立即抢修，恢复送电。他将受灾情况第一时间向公司做了详细汇报并立即着手进行抢修。在环境恶劣的施工现场，他带领所里员工，顶着寒风，硬是把四五百公斤重的水泥杆和线路金具用手用肩抬到了抢修地点。在抢修的同时，他四处奔波进行协调指挥，还要安排施工人员的吃饭问题。一天下来，他没有顾得上吃一口饭，喝一口水……　　?在他的感召下，全体抢修人员卯足干劲，争分夺秒，在48小时内就恢复了主干线的供电，为公司抗冰救灾工作争取了时间，打了一个漂亮的开局。　　z知道要想建立一支叫得响，能打硬仗的电工队伍，没有铁的

4、纪律是不行的。　　他从转变观念出发，组织员工深入开展“转变观念、换位思考”活动，本着“为地方经济社会发展服务”的企业宗旨，深入理解“固本，多元，共赢”的企业经营理念。在工作过程中，加强供电服务细节的考核和监督。对营业环节全过程采取有效的监控，让员工自觉按照规范化、标准化、高质量地做好服务工作，把优质服务作为提高企业竞争力的重要保障。“始于客户需求、终于客户满意”，把为客户提供优质服务，作为工作的出发点和落脚点，坚持“诚信、质优、高效、规范”的服务理念，严格兑现服务承诺，为广大客户提供人性化、亲情化服务。　　一天，下着暴雨，灰蒙蒙的天空笼罩着大地，电闪雷鸣中，z隐隐地不安，他安排所里员工做

5、好随时抢修的准备。果不其然，某村电工电话汇报该村停电。他迅速带领抢修人员驾车冲进了大雨中，赶赴事故现场。经过紧张抢修，终于在华灯初上时恢复了供电。　　他要求所内人员手机全部24小时开机，确保事故发生后，第一时间接到通知。一次晚上10点多钟，当地一家木材厂打来报修电话，称变压器出现故障，无法正常运行。值班人员接到电话后，即刻向黄所长汇报了情况。15分钟后，抢修人员已经出现在事故现场，仅用30分钟时间就排除了故障，恢复了供电。　　他定期组织召开全所职工座谈会，结合线损指标，由大家共同商讨制定了供电营业所年度线损考核指标，全面实行绩效考核，与员工奖金挂钩，奖优惩劣。对10kV电压等级的用户每个

6、月最少检查一次，发现违章用电和窃电行为纠查到底。同时，积极配合公安部门开展打击破坏电力设施、窃电专项整治活动，大造声势、公开处理，达到震慑不法分子，教育群众的目的。这样增强了对电力设施的保养和维护意识,同时也为提高供电营业所经济效益开了一剂良方。　　他严格按照公司的抄核收制度，全面落实“三公开”、“四到户”、“五统一”。一是供电所抄表人员在规定日期对电能表进行实抄，到户率达100%；二是使用统一的抄表卡，电表台帐认真核算，确保电量、电费、电价的正确无误；三是加强电费票据管理，电费票据由微机统一打印；四是采用集中收费和定点收费相结合的方式，确保电费回收率100%；五是供用电责权合同化，供用

7、电双方本着平等自愿的原则，签订供用电合同，为依法管电、合法用电提供了法律保障。　　作为一个直接面对客户、服务客户的基层供电营业所带头人,z同志深深懂得“优质”二字的内涵，也用自己的实际行动践行着它的真谛。?　　他进一步规范了服务窗口的业扩报装工作，全面实行首问责任制，简化了业扩报装流程具体实施细则，针对客户提出的用电申请给予认真受理，并按照时限进行及时回复，真正实现了业扩报装工作的一体化、快捷化、规范化。　　健全可行的机制、扎实有效