保安工作检验标准.doc

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1、保安工作检验标准保安工作检验标准作者：佚名时间：2008-4-22浏览量：　　保安工作检验标准　　一、项目:大堂保安内容:仪容仪表标准:．按规定着装，佩戴工作证；2．精神饱满，姿态良好；3．举止文明，大方；4．不袖手，背手，插手，不勾肩搭背；内容:服务态度标准:．礼貌待人，说话和气，微笑服务；2．主动，热情，耐心，周到为业主（住户）服务；3．不准发生一起争吵，打斗事件；　　保安工作检验标准保安工作检验标准作者：佚名时间：2008-4-22浏览量：　　保安工作检验标准　　一、项目:大堂保安内容:仪容仪表标准:．按规定着装，佩戴

2、工作证；2．精神饱满，姿态良好；3．举止文明，大方；4．不袖手，背手，插手，不勾肩搭背；内容:服务态度标准:．礼貌待人，说话和气，微笑服务；2．主动，热情，耐心，周到为业主（住户）服务；3．不准发生一起争吵，打斗事件；　　内容:服务要求标准:．登记有效证件不超过30秒钟（不出错）；2．不出现一起业主（住户）被盗、被抢等案件；3．不准出现大堂秩序混乱等情况；4．接到住户报警，不超过两分钟赶到现场并报告；内容:工作纪律标准:．按时交接班，不迟到，不早退，忠于职守；2．不准在岗位上吸烟，吃零食，看书报，会客，听收（录）音机，嬉戏，

3、打闹等；3．处理问题，讲原则，讲方法，以理服人；4．保守内部机密；内容:工作要求标准:．能熟悉掌握大厦业主（住户）的基本情况，包括姓名，特征及经常交往的社会关系等；2．能准确填写各种表格，记录；3．能熟练掌握报警监控，对讲，电梯等设施，设备的操作程序；4．善于发现各种事故隐患和可疑人员，并能及时正确处理各种突发事件；5．服从领导，听从指挥；　　内容:其它标准:．能遵守保安员培训制度，坚持学习、训练；2．能遵守保安员职责、权限规定；　　二、项目：巡逻保安内容：仪容仪表标准：．按规定着装，佩戴齐全；2．精神饱满，姿态良好；3．举

4、止文明，大方；4．不袖手、背手或将手插入衣袋，不勾肩搭背；内容：服务态度标准：．微笑服务；2．主动，热情，耐心，周到为业主（住户）服务；3．礼貌待人，说话和气，4．不准发生一起争吵，打斗事件；　　内容：服务要求标准：．按时巡逻，按时到指定地点签到；2．不出现业主（住户）家被盗抢事件；3．车场内车辆完好无损，不出现一起交通事故，不丢一辆车；4．接到住报警不超过两分钟赶到现场并报告；5．处理各种违章，文明礼貌，及时有效，机动灵活，不失原则；6．及时发现各种事故隐患，不因失职而出现一次意外事故。　　内容：工作纪律标准：．按时交接班

5、，不迟到，不早退，忠于职守；2．不准在岗位上坐卧，倚靠，闲谈，吃东西，看书报；3．处理部问题，讲原则，讲方法以理服人；4．保守内部机密；　　内容：工作要求标准：．服从领导，听从指挥；2．能熟练掌握物业管理范围的基本情况，包括业主（住户）的基本情况，楼宇结构，防盗消防设备，主要通道的具体位置，发电机房，配电记，水泵房，消防中心等重点位置的防范等；3．善于发现，分析处理各种事故隐患和突发事件，有较强分析，判断，处理问题的能力；4．熟悉车场的基本情况；5．能园满完规定的检查内容。内容：其它标准：．能遵守保安员培训制度，坚持学习、训

6、练；2．能遵守保安职责、权限规定。