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4、华和核心理念 (一)华和的使命:致力于中国投资担保业和风险投资业,成就信用经济 使命阐析的是企业存在的最终目的。山东华和投资担保公司要在信用担保和投资等领域中保证资金的安全运营,力求确保资金的利用率和回报率,为个贷服务、为企业服务,同时企业自身得到又好又快的发展。 (二 )华和共同愿景:成为国内领先的信用担保公司 愿景阐析我们将以何种形态或身份实现我们的目标。华和公司自创立起就以成为山东省最好、国内领先的担保公司为目标。除了关注风险控制和资金回报外,不断提高公司的规模,实现规模效益。 (三)企业宗旨:依托信用担保
5、产业,顾客信赖、员工乐业、社会满意 企业宗旨是指企业所在社会环境所决定的企业经营的最基本目标。华和公司最终目标是获取利润,而获取利润的前提首先是要取得顾客的信赖,没有顾客信赖,一切都是空谈;其次,要有一批对公司忠诚度极高的员工,员工乐于为公司奉献;第三,要得到社会广泛认可,提高社会知名度和美誉度。 (四)企业精神:诚信、团队、合作、创新 企业精神是企业之所以能生存和发展的理由。诚信,是企业的立身之本,尤其是在信用担保行业,诚信更为重要。团队是指在工作中要依靠大家的力量,集体的力量的发挥即团队力量要远远大于个人力量之和。
6、合作对担保行业来说是生存与发展的前提,没有与顾客的合作,则没有业务,何谈效益;没有同事间的合作,则产生不出凝聚效应,就如同一盘散沙没有合力。创新,是企业持续发展的动力,不断寻求经营方式、业务领域、风险控制、全面管理等方面的创新,企业才能立于不败之地,进而谋求成为国内领先的企业。 (五)核心价值观:关注经济效益和社会效益,安全为先、盘活风险 核心价值观是对企业精神的具体展开,它将企业生存和发展的理由浓缩成企业独特的文化要素,我们也可将其视为文化竞争力的表述。对于以上企业精神的展开,公司以效益为主是指公司的根本目的就是获取效
7、益;追求经济效益,使股东收益最大化,还要适度提高社会效益,为社会作出积极贡献。对于担保业来说,资金的安全回报是最主要的,因此要“安全为先”;当存在风险时要尽一切能地化风险为零,盘活风险。 (六)文化主旋律:团结、和谐、积极、快乐 文化主旋律是公司员工在任何工作中都应秉持的心理状态或行为标准。华和公司是员工的家,每一位成员都有责任维护家庭的团结和睦,创造安定和谐的公司氛围。我们对待工作、生活乃至学习都要积极向上,从而才能得到最大的快乐。 二、华和经营理念 (一)业务理念:全体、全程、全力 华和公司的业务理念贯穿整个业
8、务的自始至终。首先要全体共同努力,赢得客户;其次在全过程中要时时关注;最后,干好业务需要全体员工全力的付出。 (二)服务理念:客户为上,迅速周到 担保行业本身就是服务行业,这也秉承了一切服务行业的服务理念,“顾客是上帝”。这是一个个性化的时代,我们不应该根据自己的判断去想当然地认为客户
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