企业社会责任与企业管理的关系研究——基于华为公司企业社会责任报告的案例研究.pdf

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1、环境与社会企业社会责任与企业管理的关系研究——基于华为公司企业社会责任报告的案例研究口吴春波尹志欣马君(中国人民大学公共管理学院，北京100872)[摘要]对华为2008—2012年发布的企业社会责任报告进行了纵向比较分析。研究表明，企业社会责任报告已经成为披露社会责任信息的重要渠道，华为五年的报告质量不断提升，并与企业战略、企业文化保持高度关联；社会责任报告的信息披露的理性化、客观化有待提高；据此提出相应的建议与改进措施。[关键词】社会责任；华为；战略；案例[中图分类号]F272—05[文献标识码]A[文章编号]1003—1154(2014)04—007

2、1—03披露企业社会责任(csR)报告已经成为全球领先公司的通行做法。在我国构建和谐社会、提倡可持二、文本分析续发展的背景下，随着企业社会责任理念的不断深入和企业社会责任实践的快速发展，披露企业社会(一)华为五年CSR报告特点(2008-2012)责任报告已经成为一种趋势⋯。但是企业社会责任的2oo8'~是华为企业社会责任报告的元年。五年披露与企业内部经营管理的关系如何?本文选择了来，华为把CSR报告的信息披露制度与企业自身社会华为公司一一个具有代表性的民营高科技企业，通责任的长远战略和目标相联系。与国企、央企的CSR过分析其五年企业社会责任报告的发展和变

3、化，探报告相比，作为一个非上市的民营企业，华为的报告索企业社会责任与企业战略、企业内部经营管理和更聚焦于企业的经营管理，强调与业务发展紧密联企业文化之间的关系。系。五年来，华为不断完善报告的基本框架和结构，CSR报告无论是在框架结构上还是设计形式上，都有一较大的创新，体现了华为一贯的正向开发的原创性，、研究方法与案例选择为其他企业提供了创新的理论框架和范本。(一)研究方法但随着社会各界对于企业发布CSR报告的关注，自2006~g以来，一些企业连续发布社会责任报越来越多的研究者和读者认为，企业在报告中过多告，这些企业与其自身相比，社会责任发展的特征和地披露了

4、正面和积极的信息，而对于具有潜在负面趋势如何，与企业的内部管理有何关联?本文通过选影响或者不好的信息缺乏披露，使得企业发布CSR报择有代表性的典型案例，进行纵向深入的案例研究告流于形式，成为一种广告和公关手段，可能会削弱分析，以探索该研究案例的变化情况，从而更好地解披露信息的可信度。释所提出的问题。(二)华为CSR战略议题解析(二)案例企业选择经过五年的发展，华为的C；SR．战略取得了显著以华为投资控股有限公司(以下简称“华为”)自成效。到2012年，华为集中优势资源、聚焦重点领域，2008年至今发布的五年社会责任报告为研究对象，在通过与公司战略进行充分匹

5、配后，．~2011年的八大战考虑案例的数据可获取性、典型性和研究便利性这三略升级为四大战略，分别是消除数字鸿沟、为网络稳个因素的基础上，最终选择华为作为案例研究样本工。。定安全运行提供保障支持、推进绿色环保和实现共[基金项目]国家自然科学青年基金项目(71302170)；教育部人文社会科学研究青年基金项目(13YJC63O036)2014年第4期国_堕金h圈固墨圈皿衄同发展，企业社会责任战略已成为一个成熟的体系，(一)企业社会责任与企业战略并更富于结构化。企业社会责任的战略性是指将企业的经营管理1．产品与服务与企业社会责任战略相融合。将企业社会责任与企消除

6、数字鸿沟是基于业务特色和发展而提出的业战略接轨，实质上是把承担CSH作为企业创造与社本质责任，通过五年企业社会责任战略披露的变化，会共享的价值，取得可持续竞争优势和发挥积极社可以看到“消除数字鸿沟”始终被华为列为企业社会会影响的战略机会]。华为最早提出“社会责任”一词责任战略之一，这也与华为的核心战略——管道战是在l998年的《华为基本法》公司的核心价值观表述略高度匹配。中：“华为以产业报国和科教兴国为己任，以公司的供应链管理是华为CSR战略的重要内容之一，发展为所在社区作出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛，2012年，华为提出“全面可持续发展”的理念，开始从为

7、中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努“风险管理”转向“效率管理”，并在此基础上实现业力。”无论是业务领域的选择和转换，还是竞争策略务创新。的组合和展开，竞争优势的形成和扩大，以及竞争能网络是华为的主要产品之一，维护网络稳定、保力的积累和提升，华为始终有清晰的认知、明确的方障网络安全是华为的重要责任。这恰好与华为的“以向和管理逻辑。尤其在我国企业界普遍存在机会主客户为中心”相统一，以客户为中心，就是忠实于网义的背景下，华为基于宗旨使命和长远目标的战略络的责任感。导向就显得更加难能可贵。2．法规、环境和社会(二)企业社会责任与企业文化合规经营是华为自发布

8、CSR报告以来一直坚持企业文化责任是企业社会责任的最高形态，一一的