药店新员工专业知识培训教程

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1、实佳健康药房专业知识培训教程（新员工版）主要内容何为药品人体系统感冒慢性过敏性鼻炎紧急避孕减肥视力疲痨维生素与矿物质一、何为药品？药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。药品处方药就是必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用的药品；而非处方药则不需要凭医师处方即可自行判断、购买和使用的药品。药物作为维护人类健康的特殊物品，在研制、生产、

2、销售、使用的各个环节都受到相应法规的严格控制，参与这些环节的组织机构或者个人都要经过政府主管部门授予相应的权限。对药品的使用者，也就是药品消费者来说，获得和使用某些药品也不是任意的。根据消费者获得和使用药品的权限，目前国际均将将药品分成处方药和非处方药。药品非处方药非处方药是指为方便公众用药，在保证用药安全的前提下，经国家卫生行政部门规定或审定后，不需要医师或其它医疗专业人员开写处方即可购买的药品，一般公众凭自我判断，按照药品标签及使用说明就可自行使用。非处方药在美国又称为柜台发售药品（overthecounterdrug），

3、简称OTC药OTCOTC甲乙类非处方药非处方药由处方药转变而来，是经过长期应用、确认有疗效、质量稳定、非医疗专业人员也能安全使用的药物。不过在非处方药中，还有更细的分类，红底白字的是甲类，绿底白字的是乙类。甲乙两类otc虽然都可以在药店购买，但乙类非处方药安全性更高。乙类非处方药除了可以在药店出售外，还可以在超市、宾馆、百货商店等处销售。因此，服用非处方药一定不能随意，最好提前咨询医生。假药、劣药假药凡是违反《中华人民共和国药品管理法》的产品属于假药，根据我国的药品管理法第31条规定，生产新药或者已有国家标准的药品经国务院药品

4、监督管理部门（国家食品药品监督管理局）批准发给药品的国药准字（没有实施批文号管理的中药材和中药引片除外），只有使用这样的批准文号才是正规的药品，另外市场上的某某卫药准字（早已过了有效期），这种文号的产品也是假药，其他的比如经卫食证字、国食健字或卫食健字这些批号都属于保健食品的范畴，是不得作为药品进行销售的。市场上的某某消字、某某消备字等产品则属于消毒产品，也不是药物。假药、劣药劣药《药品管理法》规定，药品成分的含量不符合国家药品标准的，为劣药。有下列情形之一的药品，按劣药论处：（1）未标明有效期或者更改有效期的；（2）不注明或

5、者更改生产批号的；（3）超过有效期的；（4）直接接触药品的包装材料和容器未经批准的；　　（5）擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的；（6）其它不符合药品标准规定的。人体系统人体的主要系统有免疫系统、呼吸系统、循环系统、消化系统、神经系统、骨肌系统、皮肤系统、内分泌系统、生殖系统以及视觉系统。感冒感冒，是一种自愈性疾病，总体上分为普通感冒和流行感冒。普通感冒，中医称"伤风"，是由多种病毒引起的一种呼吸道常见病，其中30%－50%是由某种血清型的鼻病毒引起。普通感冒虽多发于初冬，但任何季节，如春天、夏天也可发生，不同季节的

6、感冒的致病病毒并非完全一样。流行性感冒，是由流感病毒引起的急性呼吸道传染病。病毒存在于病人的呼吸道中，在病人咳嗽、打喷嚏时经飞沫传染给别人。感冒临床表现：鼻塞，流涕，眼睛发红/流泪，打喷嚏，咳嗽，发烧，咽痛，声音嘶哑；临床分型：风热感冒：发热重，恶寒轻，口渴，舌红；风寒感冒：恶寒重，发热轻，无汗，口不渴，舌苔淡白；气虚感冒：恶寒发热、头痛鼻塞、气短懒言、面色不华、舌质淡、苔薄白、脉浮无力。感冒症状不重，兼气虚症状。暑湿感冒：头晕，胸腹满闷、恶心呕吐、肠鸣泻泄、舌苔白腻。有中暑的症状。流感：起病急，反复性高热，一般发热为39℃以

7、上，全身酸痛、咽痛、关节痛、头痛。多并发肺炎、支气管、咽喉、扁桃体炎。常见病症：感冒联合用药：风寒感冒：①感冒软胶囊或风寒感冒颗粒（无汗）＋对乙酰氨基酚（头痛发热）＋川贝清肺糖浆（干咳少痰）或氢溴酸右美沙酚（干咳，剧烈频繁咳嗽，夜间咳嗽）或桂龙咳喘灵片（咳嗽有痰，白痰）②感冒清热颗粒＋氨酚伪麻那敏片、美扑伪麻或布洛伪麻③兼肠胃不适：午时茶颗粒＋和胃整肠丸风热感冒：双黄连（口服液、颗粒、胶囊）＋复方氨酚烷胺＋川贝清肺糖浆（干咳少痰）或强力枇杷露（剧烈频繁咳嗽，）或异丙嗪（咳嗽有痰）气虚感冒：玉屏风散暑湿感冒：藿香正气胶囊＋广东凉

8、茶流感：复方氨酚烷胺＋感冒退热颗粒＋抗病毒口服液出现扁桃体炎、咽痛、咽痒咳嗽，可配用：①抗生素类：头孢类、阿奇霉素、阿莫西林等；②中成药类：炎立消、炎可宁等常见病症：感冒保健方案：VC、蜂胶。建议其服用VC（增强抵抗力，预防感冒）、蜂胶（增强抵抗力，抗炎，如有并发炎症，应用抗