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1、护理研究2014年11月第28卷第11期上旬版(总第483期)·3943·双因素理论管理模式在临床护理实习生管理中的应用1)Applicationoftwofactortheorymanagementmodelforclinicalnursinginterns杨霞,胡德英,胡敏,张连连YangXia,HuDeying,HuMin,etal(XieheHospitalTongjiMedicalCollegeofHuazhongUniversityofScienceandTechnology,Hubei430022China)摘要:[目的]探讨双
2、因素理论管理模式在护生中的具体实施措施及应用效果。[方法]分别使用赫茨伯格双因素理论的激励因素和保健因素,建立一套针对护生的双因素理论激励管理模式,并将其应用于2012年7月—2013年4月在我院实习的246例护生的管理中。[结果]采用双因素理论管理模式后,病人对护生满意度及临床带教老师对护生的满意度均有显著提高。[结论]双因素理论管理模式对于护生管理是积极有效的,能很好地提高病人对其满意程度,提高了护生的实习质量。关键词:双因素理论;护理实习生;管理中图分类号:G642.44文献标识码:Adoi:10.3969/j.issn.1009649
3、3.2014.31.042文章编号:10096493(2014)11A394302随着医疗技术的迅猛发展、疾病谱的改变以及社等文体活动,使大家紧张而疲乏的心情在娱乐中得以会对护理人员的素质要求和期望值的不断提高,护理发泄,增加管理者和护生、护生和护生间的沟通,提供人才队伍建设成为我们面临的紧迫任务。护生作为护一个轻松、和谐的工作环境。理团队强大的后备力量,因其临床经验不足、心理脆1.2.1.5建立人性化的排班模式根据护生的个人弱、病人对其不信任等特殊因素,使得其在临床工作中意愿,形成固定老师、固定床位的排班模式。建立护生面对着更大的冲击,导致
4、护理人员心理压力大,护理队排班需求本,护生提前一周将自己的排班需求及原因[1,2]伍不够稳定。鉴此,本研究组根据赫茨伯格的双因写在排班需求本上,护士长和带教组长在排班前,先查[3]素理论,提出了加强临床护生实习期间管理与建设阅“排班需求”本,从科室教学工作出发全面考虑,在保的工作思路,以期对培养合格的护理人员有所帮助。证教学工作能顺利完成的前提下,尽量满足护生的要1资料与方法求,并在备注栏签上护士长或带教组长的名字,充分体1.1一般资料选择2012年7月—2013年4月在现了对护生的人文关怀。根据护生的实际工作量和上我院实习的护士246人,其
5、中男生18人,女生228人,夜班的次数,给护生提供适量的生活补贴和夜班补贴,年龄20岁~26岁(23.0岁±1.9岁)。本科168人,充分体现护生的护理价值,从而稳定护生的工作态度。专科78人。1.2.2重视激励因素1.2方法1.2.2.1应用授权激励在带教老师的帮助和监督1.2.1满足保健因素下,参与管理病人,参与科室文化的管理,增强工作的1.2.1.1完善护生管理制度严格筛选临床带教老自主性;发扬民主,在制定一些规章制度时,让护生积师,实施“一对一”带教,不断加强对带教老师的培训,极参与,激发主人翁精神。每3个月从操作技术、理论提高其带教
6、水平;实习科室建立完善的针对护生的护知识、带教老师评价、病人对护生满意度、护理差错发理查房、护理技术操作规程、常见疾病护理常规等教学生情况等多个方面综合考虑进行实习组长的竞聘,对培训制度,带教老师督促其执行。每季度考核中表现优秀的组长和实习团队给予表彰。1.2.1.2提供安全有效的职业防护设施安全是人1.2.2.2重视病人的激励因素带领护生切实落实的基本需要。护理是一门高奉献、高风险的职业,护士优质护理服务,指导护生将人文关怀融入到为病人护[4]由于工作的特殊性,面临着多种职业危害。每月组理服务中,在满足病人生理需求的同时,尽力满足病人织护生
7、进行有关职业防护知识的培训和学习,提高护的心理需求,最大限度地提高病人的满意度。护生在生的职业安全意识,并为护生提供在进行自我保护需得到病人的肯定和信任后,会增加其职业成就感和提要时使用的手套、防护衣、口罩,保证护生的职业安全。高病人的满意度。1.2.1.3畅通的沟通渠道护理部和科室建立“护生1.2.2.3激励护生的成就感提供适度的学习和培沟通园地”本,护生们可以敞开心扉将自己对科室、管训机会;组织理论知识比赛和操作技能等比赛,并对优[5]理、待遇、工作环境等方面的意见及建议随时记录在本秀者给予奖励激励;发挥榜样激励的作用,护理管理上,护士长
8、随时查阅并回复。每季度召开1次护生座工作中善于发现护生的优点,并对其优点予以肯定。谈会,尽可能对护生提出的一些合理要求给予满足。每月根据病人的满意度、实习任务完成情
