修身养性、自我提升发展模式：为别人打工更是为自己工作

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1、如何成为一个成功的下属课程结构第一篇：找准位置：认清角色是关键第二篇：管理上司：沟通力就是影响力第三篇：100%执行：必须对事情的结果负责第四篇：心态建设：为别人打工更为自己工作第五篇：职场规则：上司就是企业文化为什么要学习本课程？如何做一个好的领导，是一个经常被人关注的问题。在一个高效率的组织中，上司与下属总是一个相辅相成、亲密合作、有效协调的统一体。任何人的权力都是有其极限的，你的地位再高，有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有上司的支持，你就很难获得成功。抱着什么样的态度学习本课程本课程所讲授的理念和方法，并不

2、是要教大家阿谀奉承地去讨上司喜欢，而是以职业化的思维解读下属的角色，让大家恰当把握好自己的角色，帮助上司取得成功，在成就上司的过程中，更好地成就自我。第一篇找准位置：认清角色是关键管理人员的角色功能内承上承担单位职责达成组织目标执行上司的指示启下做好组织的管理带领团队达成任务使各项资源充分有效发挥平行间协调公关管理人员的四种角色角色一：下属角色二：同事角色三：上司角色四：挂名首脑和谈判者“下属”是如何产生的1、上司工作忙不过来了，需要找个“帮手”2、企业越做越大，老板没有分身术，需要找“替身”下属角色与上司角色的关系1、上

3、下级关系只有在组织中才存在2、下属与上司的职位关系是“委托—代理”关系一是你代表不了下属的利益二是取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是做“民意代表”。三是经理人应当代表公司维护员工的利益，而不是代表员工维护员工的利益。下属角色的常见误区误区一：“民意代表”常见误区二：“同情者”第一种表现：跟着一块骂，表示同情第二种表现：沉默第三种表现：反对第四种表现：支持误区三：“只代表个人意见”1、对上司发表个人意见是没有问题的。2、对于同级或下属说“只代表个人意见”是不对的3、对客户和供应商，更没有什么“个人意见”，只有“职务

4、意见”划定自己的“一亩三分地”忽略自己角色的多维性将自己看成下属的保护人过分看重自己对下属的作用误区四：领主向上错位：做上司对错的“法官”向下错位：不愿“下放”工作和权利自然人：忘记自己头上还有顶“官帽”误区五：错位下属角色的四项准则准则一你的职权基础是来自于上司的委托或任命准则二你是上司的代表，你的言行是一种职务行为准则四在职权范围内做事（不要错位）服从并坚决地执行上司的决定（不论对与错）职业准则准则三第二篇管理上司：沟通力就是影响力为什么要“管理上司”1、没有上司的支持，下属的工作寸步难行2、上司掌握的“资源”不可能对

5、每个下属平均分配3、上司也是人，是人就有喜怒哀乐1、让上司知道：主动汇报工作进度2、让上司轻松：努力学习，了解上司的语言3、让上司省事：同样的错误不犯三次4、让上司有效：主动帮助别人如何“管理上司”沟通是信息凭借一定的符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。良好的沟通不是双方达成协议，而是准确理解信息意义。什么是沟通常犯的沟通错误沟通不是太难的事，我们每天不是在沟通？我告诉他，所以，我和他已经沟通了。只有当我想要沟通的时候，才会有沟通。双方达成协议就是一次良好的沟通。良好的沟通是使别人接受自己的

6、观点。一个古老的哲学命题“丛林中的一棵树倒了却无人听到，它是否发出了声响？”沟通原理信息源编码通道解码接受者噪声反馈发送者接收者信息信息信息信息案例分析：名医劝治的失败我国春秋战国时期，有一位著名的医生叫扁鹊。有一次，扁鹊拜见蔡桓公，站了一会儿，他看看蔡桓公的脸色说：“国君，你的皮肤有病，不治怕要更加重了。”蔡桓公笑着说：“我没有病。”扁鹊告辞走了以后，蔡桓公对他的臣下说：“医生就喜欢给没病的人治病，以便夸耀自己有本事。”过了十几天，扁鹊又前往拜见蔡桓公,他仔细看看蔡桓公的脸色说：“国君，你的病已到了皮肉之间，不治会加重的

7、。”桓公见他尽说些不着边际的话，气得没有理他，扁鹊走后，桓公还闷闷不乐。再过十几天，蔡桓公出巡，扁鹊远远地望见桓公，转身就走。桓公特意派人去问扁鹊为什么不肯再来拜见，扁鹊说：“皮肤上的病，用药物敷贴可以治好；在皮肉之间的病，用针灸可以治好；在肠胃之间，服用汤药可以治好；如果病入骨髓，那生命就掌握在司命之神的手里了，医生是无法可想的了。如今国君的病已深入骨髓，所以我不能再去拜见了。”蔡桓公还是不相信。五天之后，桓公遍身痛疼，连忙派人去找扁鹊，扁鹊已经逃往秦国躲起来了。不久，蔡桓公便病死了。1、将扁鹊劝治的失败归结为其沟通失败

8、的观点你是如何看待的？（双方都有责任，这里我们只讨扁鹊的责任）2、从沟通角色、沟通态度、沟通方式等角度分析该案例问题：沟通的角色专业与非专业生活与工作背景地位环境习惯沟通的三种心态父母型----我行，你不行主观的、指令性、权威性、沟通者与被沟通者之间是被动的成人型-----我行，你也行客观的、理性的