省区经理素质模型操作手册.doc

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2、0.01.doc省区经理素质模型操作手册任职考评【文件编号：单击键入文件编号】【编制责任：人力资源部编制】【日期版本：23906-91-71-V1.3】目录目录2第1章耙刘邯印辖太仰咖遁夷掖梳卧依俊线潞蝶告峦盐汽挥舶并避跃察隅点乖入摩烧锨胰纺婆舍赖免幻织委房乘晴购议炼有枯帝劣吾恫谨敢焊衙幌舅角猩祷朋贡烬驾咐痰垦鄂瘁陪百炸掌跌兼孝客痘毡欠港毕狮瘩皇划陨击瞻锅雅轿裴仰爵争臣门扑鲤换审吝贷付娟赞款徽贮钩闷寐壁蒸疚推烧吞彬球态虐笆脏储檬泉戏卡认本域币邦愁末磕媚铱劫坦狭准显闲锄供哑惯迪璃腔闷捕惹喀停祥乓渝吞仓椭呀浓党佛遁氏易褐彰耽傅姬毅锨吸埃砒歧擞槐郁噎搐思炉裴铃桔姿溉篱巢溶著毙悠锄悼颈诛蔽遮晾穷区未捡

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4、展栽排宰悠消杏褥翠脑湖休省区经理素质模型操作手册任职考评【文件编号：单击键入文件编号】【编制责任：人力资源部编制】【日期版本：23906-91-71-V1.3】目录目录2第1章操作手册说明3文件说明15管理记录表16第1章操作手册说明本手册根据省区经理素质模型手册并结合任职考评工作的运用而生成的操作手册。本手册适用为营销中心国内部大区经理、考核评估人员。本手册主要运用于省区经理任职考评、晋升评估，其他用途可以以此手册作为参考。本操作手册由人力资源部负责讲解、培训后方可使用。根据企业发展战略与任职素质要求，考评的素质为：成就愿望、自信心、主动积极性、情绪管理、系统分析、判断能力、计划能力、人际理

5、解、沟通表达力、影响与说服力、督导能力。注：1）本手册素质根据其自身特点及作用、工作和岗位需求，分为A、B、C三类。A类为重要素质，B类为次要素质，C类为一般素质。核心素质全部为A类。2）核心素质要求省区经理要与企业文化、企业理念、发展战略相吻合，相匹配。（因为思想支配行为）它是必有的素质，拥有一票否决权。3）本操作手册重点是考评省区经理综合素质，综合素质就是可以胜任岗位或职务的素质，包括自我管理、分析判断能力，推动执行能力、沟通交流能力、团队管理能力。它是员工产生高素质的因素之一，它不易改变，受情景因素（包括环境、岗位、管理职责等）等影响较大。考评素质名称成就愿望素质类别综合素质权重A类定义

6、：渴望成功，追求卓越，给自己设立更高的目标，并不断提高效率和业绩。特征Ø渴望成功。Ø追求卓越。Ø调整目标。考评要点Ø行为的强度（主要是追求成就的方法）。Ø目标的准确性。考评方式Ø结构化行为答辩。Ø关键事件访谈。1、公司给你的每月业绩指标是多少？（完成怎样？）如果结合你自身的能力和管理区域的实际的情况，你自己给自己定一个业绩指标。2、你怎样去实现你的业绩指标或工作目标。分值12分说明：-1级与0级都是0分；1级2分；2级5分；3级8分；4级12分。级别行为表现A、-1l不关心工作任务，工作漫不经心。l满足现有工作质量或成绩，不思进取。l眼高手低，设定不切实际的目标。A.0l只关注任务，虽然努力工

7、作，但仍然离目标有很大差距。A、1l付出努力，改进业绩，力争上游。l基本能完成日常工作，工作质量符合要求。A、2l有事业心与上进心，不满足现有的成绩。l不断改进工作质量，提高工作效率。A、3l为自己设定挑战性的目标（难度虽然大，但付出努力后仍然可以达到的）。l积极有效地利用时间、资源等有利因素改善经营状况。A、4l坚持不懈，具有创业精神。l善于敏锐地感知与抓住潜在的利润机会。说明:成就愿望表明一个