cio成长与知识体系架构

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1、CIO的成长与知识体系主讲：左美云博士、副教授中国信息经济学会秘书处副秘书长中国人民大学经济信息管理系副主任zuomeiyun@263.net2006-7-13北京城市大学讲授提纲°（一）CIO涵义°（二）国内CIO的现状°（三）CIO的知识体系°（四）CIO的组织结构°（五）CIO与组织信息化成熟度模型°（六）CIO与信息化变革1（一）CIO涵义CIO的定义°CIO是ChiefInformationOfficer的字头缩写，直译为首席信息官，也译为信息主管、总信息师或信息总监等，是组织内负责信息技术和信息化领域全面事务的经理或官员。

2、°在企业里，与公司的首席执行官CEO、首席财务主管CFO同属企业高层管理团队。°在美国、加拿大等西方发达国家，信息主管已成为组织决策管理的重要力量。但是CIO在我国还是一个新鲜事物,对于CIO的认识和培养还存在很大差距。2CIO的成因ò内因：信息逐渐演变为组织的竞争资源ò外因：MIS系统的失败和战略信息系统的出现ò动因：IT投资的增加及对信息化效益的期待ò诱因：以IT为基础的信息功能集成管理的实现CIO的现实意义°不仅仅在于一个与信息管理技术和方法有关的管理职位，更为重要的是，它的出现：ò标志着信息能力已成为一个组织的核心能力，ò标志

3、着信息资源已成为一种等价于资本和人力的战略资源，ò标志着信息管理部门已成为决定一个组织兴衰存亡的重要职能机构。3公司CIO的构成°CIO已经从自身分化出了CTO，CKO等角色，他们共同构成了组织信息功能的领导集体；òCTO（ChiefTechnologyOfficer）òCKO（ChiefKnowledgeOfficer）°公司层的CIO之下还有：ò部门级CIO（CIODivisional，DIO）ò执行层CIO（ProcessCIO，PIO）ò地区分公司的CIO（RegionalCIO，RIO）信息中心主任VsCIO°负责信息系统的

4、正常运行°参与企业的核心管理层的和维护决策°建立和实施组织内信息系°决定企业的信息战略，保统使用的指南和规程证信息战略与企业战略相°向组织中的各部门提供信配合息技术服务°并对企业信息化的发展做°开展对于新项目的学习、研究和开发等技术性工出长远规划作。°工作是决策性的，为企业°工作是服务性的，其服务整体的信息化的发展负的对象是企业各个职能部责，其管理的对象是整个门，管理的对象是信息技企业。术部门4CIO的定位°角色：组织的高层管理者，决策的核心成员。°职能：ò参与组织决策ò主持组织信息化变革ò管理组织信息资源°素质：ò复合型的知识（CI

5、OBOK）ò优秀的管理和沟通能力ò丰富的信息化经验ò有良好的业务领域知识（二）国内CIO的现状5问卷调查概况°抽样方法：ò样本按照分行业、分地区随机抽样；ò寄出调查问卷1400份，回收有效问卷272份；•CEO问卷100份•CIO问卷172份•独立样本机构253个•29个省、市、自治区•15个行业企业CIO的级别°CEO和CIO的差异CIO的级别（CEOvs.CIO的观点）本公司CIO是部门经理级本公司CIO是副总级累计企业数量所占比例企业数量所占比例企业数量比例CEO1843．90%2356．10%41100%CIO8585.00%

6、1515.00%100100%推论：CIO难不是难在认识，而是难在执行。6企业CIO的头衔注：不含政府部门，所以总样本为153-45=108°“信息/计算机中心主任”、“信息技术总监”、“信息管理部经理”、“信息技术部经理”、“IT主管”、“情报档案室主任”、“信息系统项目总工”、“技术工程师”……°推论：CIO机制的建立尚缺乏统一、可行的标准企业CIO的成长路径注：以上统计不含政府部门，所以总样本为153-45=1087信息化的目的-设立CIO°设立了CIO的机构：ò提高管理水平ò提高运作效率ò提高企业的市场竞争力信息化的目的-未设

7、立CIO未设立CIO的机构：–提高管理水平–降低管理成本–提高运作效率8信息化的目的-比较°设立CIOvs未设立CIO：ò前者发现信息化更有助于提高竞争力；ò后者眼中的信息技术，仅仅是降低成本、提高效率的一项工具。设置CIO的效果°推论：设立CIO后单位最大的变化集中在决策支持和效率水平的提升上9对本单位CIO的满意程度CIO面临的障碍CIO面临的主要障碍°CIO面临的最大障碍资金有限59.65%基本都来自CIO的外权力有限48.54%部环境：缺乏技术人员47.95%ò资金有限不利的组织政策或机制30.99%ò权力有限与业务部门不协调

8、26.90%ò缺乏技术人员得不到理解15.20%ò不利的组织政策与机自己不能跟上技术发展潮流11.70%制不稳定的市场11.11%°CIO本身的最大障与CEO关系不协调9.36%碍：其他因素6.43%ò与业务部门不协调1