质量手册正文.doc

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1、质量环境体系手册STSS-QMES-01/V2.01.1质量手册目录要求章节号内容版本修改状态备注前叙1.1质量手册目录V2.001.2质量手册修订一览表V2.002.1质量手册实施令V2.002.2质量方针和质量目标V2.002.3质量手册及其管理V2.003.1本公司简介V2.003.2质量管理组织结构图V2.00质量管理体系4.1总要求V2.004.2文件要求V2.00管理职责5.1管理承诺V2.005.2以顾客为关注焦点V2.005.3质量方针V2.005.4策划V2.005.5职责权限和沟通V2.005.6管理

2、评审V2.00资源管理6.1资源提供V2.006.2人力资源V2.006.3基础设施V2.006.4工作环境V2.00产品实现7.1产品实现的策划V2.007.2与顾客有关的过程V2.007.3设计和开发（删减）V2.007.4采购V2.007.5生产和服务的提供V2.007.6监视和测量装置的控制V2.00测量、分析和改进8.1总则V2.008.2监视和测量V2.008.3不合格品控制V2.008.4数据分析V2.008.5改进V2.00相关附表9.1质量体系职能部门分配表V2.009.2质量体系程序文件目录V2.00

3、上海力奔斯机械有限公司页次:26/24质量环境体系手册STSS-QMES-01/V2.01.2质量手册修订一览表章节/页修改内容版本状态制订审核批准批准日期上海力奔斯机械有限公司页次:26/24质量环境体系手册STSS-QMES-01/V2.02.1质量环境手册实施令为了贯彻执行ISO9001：2000及ISO14001：2004标准，并结合SS-00259SONYGP及AsusS－AT2-001标准，加强对本公司环境品质保证体系运行的领导，推动公司环境品质保证体系的正常有效运行和持续改进，积积推动全公司绿色环保，及时处

4、理影响环境品质保证系统的有关问题，确保公司体系有效实施和保持，特任命刘正红/先生为我公司环境品质保证系统的管理者代表。*根据ISO9001∶2008/ISO14001：:2004标准，结合本公司实际情况编制的本质量手册是本公司质量工作的法规性、纲领性文件，特此颁发实施，用以统一、协调本公司的质量管理和质量保证活动，本公司职工必须严格按手册规定的总则执行质量工作。*本质量手册也可作为对外提供质量保证和第三方审核时使用。总经理：日期：2009.3.1上海力奔斯机械有限公司页次:26/24质量环境体系手册STSS-QMES-0

5、1/V2.0总经理：日期：2009年02月20日2.2质量方针和质量目标2.2.1目的：确定本公司的质量方针和目标，不断完善本公司的质量管理体系，以提高和保持产品的质量。2.2.2质量方针：精心管理，品质至上，提供顾客满意产品；求真求精，持续改进，提高公司销售业绩。2.2.3质量方针诠释：l我们要成为面对顾客要求，有真正对应力的企业，进行精心、科学的管理，提高产品性能和质量，努力降低成本，为世界提供通用的一流产品，达到顾客满意。l做为顾客的友好合作商，要致力于为了产品过程顺畅的实现，向顾客提供满意、完善的服务工作。l充分

6、发挥管理系统的作用，为持续改善公司业绩而努力;完善质量、持续改进和保证顾客满意是每个员工的职责。2.2.4质量目标：l产品一次检验不良率为3000ppm。参见《各线不良率统计报表》。l顾客满意度达成率为90%；参见《顾客满意度调查表》，《AMPtyco月度装配得分反馈》。l产品交付准时达成率99%以上。《AMPtyco月度装配得分反馈》2.2.5质量承诺：l交付产品百分之百合格参见《顾客投诉一览表》。2.2.6本公司在每年的管理评审会议上，由总经理对质量方针、质量目标的达成情况进行评审及在必要时提出新的目标。上海力奔斯机

7、械有限公司页次:26/24质量环境体系手册STSS-QMES-01/V2.02.2.7本公司通过培训、宣传，使全体员工了解质量方针、目标，并以此为准则开展工作。总经理：日期：2009年02月20日2.3质量手册及其管理2.3.1依据及意义：质量手册是依据ISO9001∶2008标准而建立的，是本公司质量体系基本纲领和行为准则。2.3.2编写及批准：本手册由质量管理课制定，管理者代表审核，经总经理批准后发布。2.3.3分发及控制：2.3.3.1本手册由质量管理课负责分发和控制，发放分“受控”和“非受控”两种，并由质量管理课

8、保存手册的分发记录。2.3.3.2本手册受控发放范围为本公司总经理和各部门，若有客户或其它原因需要对外发放，则须经总经理同意后发放。2.3.4修改及作废：2.3.4.1本手册的修改，必须经管理者代表和总经理审批后方为有效。2.3.4.2本手册的修改以整章节修改的形式出现，由质量管理课实施修改。收回的文件作废页由质量管