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时间:2017-12-08
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1、短信平台技巧要素分析之客户选择客户选择:目标客户的选择,实际上就是产品定位与市场细分相结合的一个体现。业务产品适用于什么场合、什么人群,短信广告的宣传就应该针对什么人群。这样,一方面可以在最短的时间内将适用的产品推荐到适用的人群中去,力争在最短的时间内取得经济效益;另一方面,也尽量避免用广告短信去骚扰那些不需要这些产品及服务的人群。这应该体现了上文所说的“短信平台是一种资源”这一观点。实际上,真正的含义应该是“用户的忍耐力是一种资源”。避免用不恰当的产品推广短信对他们进行骚扰,就是要避免去挑战用户的忍耐力,一
2、旦用户无法忍受铺天盖地的广告短信时,那么,即使我们所介绍的业务对用户很有帮助,用户也有可能因为忍耐力的原因而选择不去使用,甚至是换号、退网。有序的短信广告,通常是SP协调运营商进行操作,这往往比较能体现出“短信平台是一种资源”这一观点,对整体市场的拓展,是能起到积极作用的。随着运营商对移动增值业务市场的规范.越来越多的SP选择了“短信平台代理公司”代为发送短信广告,这种群发不仅无法区分有效目标客户,同时由于缺乏监管,各种短信欺诈行为不断。严重的扰乱了增值业务市场。通常运营商在目标客户的介定上,往往会从用户的品
3、牌、消费层次、消费结构、使用业务种类等等几方面综合考虑,或选择单一条件,如:某移动公司选择“动感地带”用户进行群发,推荐其使用彩铃业务;或选择几个条件的组合,如:某移动公司选择消费在50-150之间的“动感地带”用户,推荐其使用彩铃业务。等等。单一条件的客户选择往往会造成目标用户过于庞杂,将部分非目标客户也囊括其中,失去了我们进行目标客户筛选的本意,因此,运营商在群发的目标客户选择上,通常是采用多条件组合的方式。这种方式往往需要我们对市场细分、用户消费心理做更深入的研究,才能筛选出真正的目标客户群,进行有针对
4、性的短信卡www.dxk888.com业务营销,而不至于将目标客户遗漏掉。短信卡www.dxk888.com
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