[精品]基层网点网络排障.doc

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1、农信社基层网点综合业务网络排障文安县农村信用合作联社科技部-…康维彬自2009年4月1日我县所有农村信用社网点由DDN电路升级为光纤2M电路后，提高了传输速度，为信用社的进一步发展打下良好的网络基础。我县基层网点所使用的网络设备及连接方式为：终端一—交换机路由器光端机（2M）电信公司，路由器与光端机之间用V.35/RS232电缆连接，光端机用的是“格林威尔MSAP-E120经过这一段时间使用，发现并解决了一些网络故障，现将遇到的故障及排除方法总结如下：一、从光端机指示灯看，可以发现的故障如下：1、NOP和AIS/LOF指示灯同时亮，故障情况及解决办法如下：表明本端出现了线路收

2、无光故障。可能是光纤断裂、光接头损耗过大,可用短光纤将本端收发光口自环，如告警灯灭，说明是光线路故障，如告警灯仍亮，说明是本端光器件故障，需更换或维修。这种情况及时向县联社网络分中心反馈，由联社联系电信公司尽快解决。2、AIS/LOF指示灯亮，故障情况可能是对端设备故障、本端光器件故障等原因。可用短光纤将本端收发光口自环，如告警灯灭，说明是对端设备故障，这时应向联社科技部咨询，查看联社端是不是有故障，如告警灯仍亮，说明是本端光器件故障或电信公司机房故障，需更换或维修。及时向联社反馈，由其联系电信公司进行维修。二、光端机状态正常，但是网络不通，此种情况故障检测及解决方法如下：1、

3、用PING命令PING自己的网关地址，如果不通，可能出现的故障为：(1)终端本身网络接口故障，更换终端进行测试(2)双绞线故障，可能为终端到交换机的线路或交换机到路由器的线路出现故障，此时应用测线仪对双绞线进行测试。(3)交换机故障，更换交换机。(4)路由器局域口故障，更换路由器。2、用PTNG命令PTNG自己的网关地址，如果通，可能出现的故障为：(1)路由器与光端机之间连接的V.35电缆故障，更换该电缆。(2)路由器广域口故障，更换路由器。(3)光端机自身软故障，将光端机背面拨码开关SW1中和TS1-TS5带电拨到ON位置，再带电拨回到OFF位置。三、市电故障所有网络设备指示

4、灯均正常，但网络不能连通，用不间断电源单独供电，故障排除，此时应检查地线系统或与电力公司联系，解决故障。四、网络丢包(1)光纤的衰耗值超出正常范围，要求电信公司更换光纤。(2)尾纤或跳纤故障，要求电信公司更换。(3)光端机故障，要求电信公司更换。（4）电信公司机房设备及线缆故障，要求电信公司解决。2011年3月16日