同程销售被洗脑强迫卖会员卡 像卖保健品样忽悠老人.doc

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1、同程销售被洗脑强迫卖会员卡像卖保健品样忽悠老人2016年11月23日10:51北京时间　　【北京时间财经贾颖慧】在OTA市场大局初定的情况下，留给依然亏损的旅游企业时间并不多了，因此在短期实现盈利无望的情况下，它们只能选择转型。于是，同程旅游率先在今年的9月份将目光瞄准了老年市场，并借机推出了“百旅会”。　　但近日有知情人士爆料，一线销售员工天天被洗脑强迫售卖会员卡，让员工采取售卖保健品的销售模式忽悠老年人，并下达硬性指标将销售岗位的KPI考核改为售卖百旅会会员卡卡数，如每月不能完成任务，同程将直

2、接予以辞退。　　据了解，截至目前同程百旅会会员卡售卖情况并不理想，全国仅不到2万张，并且一线销售员工大部分因同程不合理制度离职，因此员工认为这是同程为降低成本在年底的一场变相裁员。　　而北京时间就此事联系了同程旅游，同程旅游表示：业绩考核属于我们正常的考核体系，不存在变相裁员这样的说法，这个消息不属实。作为全国中老年旅游服务品牌，百旅会是同程旅游从经营产品到经营用户的思路转变，也是对旅游消费者进行社群化精细运营和服务的一次提升和探索。其目的是解决中老年旅游市场的痛点，为用户提供高质量的产品与服务。

3、目前百旅会正在正常推进中，也得到了广大供应商和员工的支持　　营销模式变传销百旅卡忽悠老年人？　　同程百旅会是今年9月份同程旅游建立的中国中老年旅游VIP会员俱乐部、中国中老年品质旅游幸福生活社群，是同程旅游在今年推出的重磅旅游产品，而加入的唯一方式就是购买百旅会的会员卡。　　但是知情人士透露，产品推出后，同程就要求员工天天微信朋友圈按时按量发百旅卡，甚至在开晨会中放卖保健品的视屏，怂恿销售采取他们的一些销售手段，现在领导只要求员工卖卡，而不是售卖旅游产品。一个卖旅游产品的公司把自己弄的跟传销组织一

4、样。　　而北京时间也在网站搜索百旅会时发现不止一人遇到同样情况，而这些人大部分都已经离职，而离职的原因主要是不认同百旅会的产品以及售卖方式。　　网友片葉：在百旅会之前我们出去做展会做活动，真的充满底气！我们就是最棒的，旅博会，我们干过了所有的同业！因为我们认可同程，认可自己的产品！现在呢所有硬性指标，有能力的销售都走了。那天看着离职表，看着那些一路有过的小伙伴名字！真的好想哭！只有认可自己在做的项目才能好好的做。起码现在我做不到！　　蛋黄鱼子酱：作为一个刚刚离职一个月整的员工，表示，同程抛开百旅会

5、不说，他的工作模式给我的感觉就是洗脑加传销，百旅会这东西我走的时候还没有硬指标，一个月过去已经成了这样子了我也是想不到，走的早好啊。。。我也就不匿了，沪中大区，我们小组原来有12个人，现在还留下来的只有4个了，一个月走了八个。我们的小组长也已经被撤职做了旅顾了。这样的离职率，公司难道真的不反思一下自己吗？？？？？　　匿名用户：老吴拍拍脑袋想出来的点子，跟卖保健品差不多，产品定位压根不清晰，呵呵，苦的是下面想方设法消化掉分配名额完成KPI的员工，为了完成KPI，有些员工不得不自己掏钱帮忙消化，真是太

6、可怕了。　　匿名用户：疯了一样的在年关时间压榨员工，每天三变的百旅会规则及说辞，落后而无前瞻性的策划措施，几乎一夜间让一线员工人人自危并且离心离德。　　据了解，百旅会会员卡1999元/年，会员权益共有8项，包括一年四次周边游、交通保险、体检、会刊、积分抵扣等。　　但是到目前为止，百旅会会员卡的定位并不清晰，不仅天天变规则且会员权益无法得到保障。北京时间从客服处了解到，会员卡受众群虽然是老年人，但是会员卡不只是老年人可以用，年轻人也可以，而会员卡只有一年有效期，但是卡里的积分却是5年内有效，那么剩下

7、的积分怎么使用，想要续卡怎么办？这些客服都无法回答，只说相关政策没有出台，不了解。　　另外，会员卡除了积分以外，还有体检和保险。而体检机构按照同程离职员工的说法也是变来变去，送的行李箱也并没有到位。而就是这样的一张卡据客服所说将在12月份涨到2699元/年。　　值不值暂且不说，但是一张连自己员工都不认同的会员卡，说明卡本身就存在很多问题。而这样的一张卡推出市场，可想而知市场的接受度并不会很高。据了解，会员卡承诺的每周六日为老年人举办的活动，基本没有人会参加，以至于门店会要求员工到小区里拉人。　　年

8、底变相裁员　　同程旅游2004年于苏州起家，在经历了互联网烧钱大战之后，同程也意识到移动互联网带来的红利逐渐消失，必须要寻找出路，于是同程把重心逐步分散到线下，提出了所谓的“落地战略”，并且开始逐步收购有潜力的旅行社标的。但是旅游产品的利润本身就很微薄，再加上激烈的竞争，同程要想从红海中厮杀出一条路，必须要走一条别人没有走过的路。于是就有了百旅会——同程希望在旅游市场上，用品牌和服务驱动，而不是以前的成本和价格战略。　　可以说成立百旅会的初衷是好的，“出发点是好的，老年人旅游市场非