浅析泉州农行企业文化现状及几点建议.doc

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1、浅析泉州农行企业文化现状及几点建议从现代企业来看，一个企业的茁壮成长，跟人、财、物是离不开的，企业要“有人、有财、有物S与其自身的管理方法也是分不开的，而最先进的管理方法就是用文化进行管理，正如大家所熟知的“微软文化J“松下文化J“海尔文化”等等泉州农行为把自己从业务经营“边缘化”实际脱离出来，把自身打造成现代化一流的商业银行，非常注重企业文化建设。自从XX年开始就着重企业文化建设，确立了“做企业、做市场、做品牌'做文化”的经营理念和“人文金融，关注民生”的核心价值取向，经过5年的探索和发展，已形成了

2、整套富有特色的企业文化和管理方式一-金博士企业文化。一、泉州分行企业文化建设现状分析泉州分行作为沿海二级分行，于1980年1月1日正式恢复。在26年发展历程中，泉州农行经历过潮起潮落的改革发展过程，在企业文化建设方面也进行了从无到有、从浅到深的循序渐进的探索。早在90年代中后期曾倡导“农行为友'天长地久”，“携手农行'共铸辉煌”的企业文化理念，在泉州地区引起较大反响。特别是从XX年以来，泉州农行抓住建设大泉州的发展机遇，确立“做企业、做市场、做品牌、做文化”的经营理念，以“建设理财、服务、网络、现代银

3、行”的发展定位，抓住“机构、职能、产品、项目”、“基础、机制、市场、文化”等关键环节，做了全面战略部署，尤其在产品创新和品牌塑造方面取得了重大突破，各项业务提速发展，市场份额和社会形象大大提高,带动了综合竞争力的全面提升，不断累积形成了独具特色的“金博士企业文化”。(-)在打造创新文化方面，坚持科学发展观，注重可持续有效发展，把一系列新思想新理念贯穿于一切业务经营活动始终。XX年初，泉州农行新领导班子上任伊始，积极创新经营理念，确立了划故企业、做市场、做品牌的经营理念，教育引导全行员工，积极树立创新理

4、念，在全行灌输和树立一系列新思想新理念,从根本上深层次地解决思想观念问题，进一步激发员工的潜能和斗志，有效增强企业凝聚力和向心力。在产品创新上，把客户和广大人民群众当成衣食父母，通过提供丰富的金融产品和方便快捷人性化的金融服务，做到“为民、亲民、爱民、便民、利民”。XX年7月10金博士理财卡成功研发在泉州首发。这是我国金融业界第一年提出并使用汽里财卡“的概念。紧接着金博士IC智能卡、金博士小企业可自助可循环贷款、金博士惠农卡等金融新产品款款面世，使得泉州分行在全面推进金融改革的大环境下，赢得竞争和发展

5、的主动权。（二）在塑造品牌文化方面，实施品牌经营战略，以品牌经营驾驭全局，用“品牌”培植客户忠诚度，从而在竞争中掌握先机，赢得市场。XX年7月，第一张金博士理财卡成功在泉州面世以来，泉州农行开始在全辖市场推进发卡，之后的一系列产品整合创新均冠以“金博士”品牌,积极推广营销，全方位、立体式设立广告牌；立足当地，借助当地民俗文化巧打“金博士”品牌，如借泉州构建以“海丝”文化为重点的“大泉州文化”有利时机，率先在弘扬泉州爱拼才会赢和优秀的民间民俗文化活动基础上大力宣传金博士品牌；成立金博士艺术团'金博士书画

6、协会等团体组织，开展一系列以“金博士”冠名的文化娱乐宣传活动等等。如今，金博士品牌已是家喻户晓，成为国内金融界品牌的骄骄者。（三）在创造平安文化方面，始终坚持把“安全就是效益”的理念灌输到每位员工，把“安全工作无小事”诠释到每个操作环节，不断加强“软”、“硬”件建设，狠抓安全保卫规范化管理，落实重要岗位人员岗位交流、轮换制度，扎实开展合规文化教育'执行力主题教育'案件防范专项治理活动、企业文化建设大讨论活动，全面加强安全管理'操作风险管理'金库制度管理和业务部门自律监管以及反洗钱工作，多年来，持续开展

7、“基础管理月活动“,开展创建“平安和谐农行”活动，不断提高全行全员风险防范能力，确保连续多年经营安全无事故。（五）在树立形象文化方面，注重培育企业持续发展的良好环境，把履行社会责任作为企业推动发展的一个长远目标，形成农行与社会和谐共融、和谐发展。对内播撒理念，对外热心公益事业，设立金博士爱心基金会，积极开展挂钩帮扶、爱心助困、义务服务、无偿献血、捐助灾区活动等，向病困员工及贫困学生捐款协助等，展现了泉州农行良好的社会责任形象，赢得社会各界广泛赞誉。（六）在营造环境文化方面，注重培育员工快乐工作的热情，

8、营造平等和谐的人文环境。加强基层“职工小家^建设，把尊重人、理解人、关心人、帮助人的人本原则落实到基层，增强党委的凝聚力。同时，加强对营业网点规范化建设，全面开展网点服务功能转型，全面落实金博士百家名店建设，实现网点门面的VI视觉形象的改造，做到形象标识、营业环境的统一，不断把网点建成农行心连客户的温馨“港湾S不断树立“大银行”实力形象。（七）在营造服务文化方面，坚持“服务第一、客户至上“的价值理念，做到“为民、亲民、爱民、便民、利民”。始终把服务放在第