e实--一份中英跨文化交际问卷调查与分析

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1、万方数据文化·教育中英跨文化交际参与者的感知与现实——一份中英跨文化交际问卷调查与分析口刘艳华付永钢[内容摘要]问卷调查旨在对比分析21世纪中英跨文化交际中，中国交际者自身感知与在英语人士眼中表现之差异，以发现新世纪中英跨文化交际特点及出现的新情况和新趋势，得出启示并提出建议，希望对中英跨文化交际研究和实践有一定积极意义。[关键词]中英跨文化交际；问卷调查；对比分析；启示[作者简介】刘艳华，暨南大学外国语学院英语语言文学专业硕士研究生，从事跨文化交际、社会语言学研究付永钢，暨南大学珠海学院外语系副教

2、授、硕士生导师，从事英汉语对比、跨文化交际研究一、引言跨文化交际指不同文化背景人们之间的交际．是一种普遍、长期存在的社会现象，20世纪50年代末成为一门独立学科。随其理论建构的完善和探讨研究的深入，跨文化交际学不断发展壮大并已得到普遍重视。广义跨文化交际包括跨种族交际、跨民族交际、同一主流文化内不同群体问交际和国际性跨文化交际等。本调查仅指国际性跨文化交际。二、问卷调查1调查目的。(1)以往调查研究显示中国交际者不善口头表达f如vanNaerssenetal，1984；Dai，1987)，而高一虹(

3、1992)调查显示中国交际者已具有较强跨文化交际能力。此次定性与定量相结合研究，旨在考察21世纪中国交际者自身感知与在英语人士眼中表现之差异。(2)探索新世纪中英跨78I社会科学论坛目砸圈墨呵J文化交际特点及出现的新情况、新趋势，并以得出的启示为依据提出些许利于跨文化交际研究与实践的建议。2．调查方法。(1)问卷：跨文化交际涉及语言和文化规约．交际者不仅要能正确运用语音、词汇等语言规则．还应恰当掌握语用规则。问卷采用汉英两种语言，题目相同，包括价值观念、规范系统、言语行为和非语言交际共四部分。发放问

4、卷185份，收回170份，其中：中国交际者120份，收回112份，英语人士65份，收回58份。(2)访谈：就问卷四部分题目对若干英语人士进行访谈录音。3．调查对象。调查对象分中英交际者两组，共170人。个人信息包括性别年龄、职业身份、英语口语水平(中方)、与英／汉语人士交际频率及状况、国籍和在中国居住年限f英方)。问卷中所有中英跨文化交际均在中国语境下、相互认识但非亲密关系的中英人士间中英跨文化交际参与者的感知与现实万方数据表～：中国交际者相关数据文化·教育职业口语水平与英语人士交际频率职业公司职员

5、英语教师英语专业学生很好一般较差经常有时很少56人183844626405418表二：英语人士相关数据与中国交际者职业在中国居住年限交际频率公司职员英语教师其他1年以上6个月．1年3个月～6个月少于3个月经常有时很少20人326348214466用英语进行(相关数据参见表一、表二)。4．调查视角。以往此类问卷调查大多直接对比中英跨文化交际者对相同题目的各自看法，此次调查改变了调查视角。首先调查中国交际者对题目的感知。之后就相同题目借英语人士之眼看中国交际者现实表现，再结合描述和推断的统计方法对数据进

6、行分析，最后得出结论。5．调查结果(参见表三、表四)。6．调查分析与讨论。(1)价值观念支配着人们的意识行动，一旦形成即具有相对稳定性，但随着社会的不断变化发展，人们价值观念实际上也在改变着。第一部分第2题关于年龄婚恋等隐私。45％的中国交际者认为应尽量少谈，39％认为不应淡及；实际上69％的英语人士认为他们偶尔提及，24％未提及。近年来随着中英跨文化交际不断加强．中英双方对隐私范畴表三：中国交际者调查结果漤第一部分：第二部分：第三部分：第四部分：非语言交际价值观念规范系统言语行为4l234l234

7、1234l231)∞3)A41162779329756420916898662736973080B5394l3O25O23032O21l237020C544557207462534779023262

8、／，表四：英语人士调查结果瀵第一部分：第二部分：第三部分：第四部分：非语言交际价值观念规范系统言语行为4l234l234l234l231)2131A107O2l24175224594152553720414514B312434456252243173l20453l4528595586C596966341

9、43l24453428O664852t

10、一社会科学论坛}79中英跨文化交际参与者的感知与现实万方数据文化·教育的定义呈重合趋势。但中国交际者自身感知与其在英语人士眼中表现存在一定差距。第一部分第3题关于宴请。41％的中国交际者按中国习惯，57％按中西结合方式；实际上34％的英语人士认为他们按中国习惯，66％按中西结合方式。中国交际者对中国习惯和中西结合方式非此即彼的选择，表明其自我民族意识和对中国悠久历史文化信心的增强．也体现出中英跨文化交际中西融合的重要趋势。第一部