我国企业员工压力管理的现状及对策研究

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1、维普资讯http://www.cqvip.com2008年第04期沿海企业与科技NO．04，2008(总第95期)COASTALENTERPRISESANDSCIENCE＆TECHNOLOGYCumulativelyNO．我国企业员工压力管理的现状及对策研究张二红[摘要]文章在分析压力的概念以及对企业影响的基础上，分析国内外对员工压力管理的研究现状和我国企业员工压力管理的现状，从个人、组织和社会三个角度提出加强员工压力管理的对策。[关键词]压力；压力管理；员工援助计划；工作方式创新[作者简介]张二红，天津农学院人文社科系讲师，硕士，研究方向：人力资源管理，天津300384[中图

2、分类号]F272、9[文献标识码]A[文章编号]1o07—7723(2o08)04—0075—0003随着工业社会向信息社会的过渡，知识、技术第一，影响员工身心健康，制约企业发展。生的冲击波正把世界带人一个全新的时代。在这个理健康的损害是可以看得见的，但只能看到冰山时代中，科技发展迅速，竞争越演越烈，人们在工一角，中年甚至青年经理人因压力疾病英年早逝作中感受到了不同程度的压力。适度的压力可使已不是零星个案，更多的人处于亚健康状态，硬撑人注意力集中、思维反应敏捷、机体活力增强；但着工作。人力资源是企业的第一资源，是企业的核是近年来，过度的压力使得员工患上了社交冷漠心竞争力。当员工

3、身心健康受到影响时，难以专注症、抑郁症等，并且“过劳死”的案例不断在白领阶于工作，做事费力，大大降低了工作效率，从而影层出现，甚至有些员工由于压力过大而自杀的事响企业的发展。最近，英国一项关于人力资源的最件也屡有发生。据世界卫生组织(WHO)统计，北美新研究发现，巨大的压力会对员工造成不少消极地区因压力所付出的代价每年超过2000亿美元。影响。此项研究的负责人之一卡里教授说，他们调仅在美国，企业因压力造成的损失就超过300亿查了1971名来自英国不同公司的员工，结果83％美元。在英国，因压力耗损的产值占国民生产总值的人承认，严峻的工作形势、紧张的工作节奏、繁(GND)的3．5％

4、。据权威机构统计，我国每年的自杀多的工作内容以及人们彼此间激烈的竞争常常让人数已高达28万人，自杀已经成为l5～34岁年他们感觉到压力；而且，有42％的人透露说，即使龄段人群的第一大死因，而自杀的起因，相当一部回到家里，他们也总是为工作压力担心和忧虑，有分是压力太大。工作压力问题不仅关系着员工个时候情绪甚至非常低落；还有1／4的人表示，巨大人的工作生活质量与工作绩效，还关系到组织整的工作压力让他们茶饭不香，睡眠也受到影响，常体的活力与效率。如何缓解过度的员工压力，已成常失眠或是入睡困难。为企业人力资源管理非常重要的内容。第二，工作压力问题会增加企业的管理成本。一、压力的概念及其

5、对企业的影响很多研究表明，工作压力过大会提高员工的跳槽(一)压力的概念率。这必然就会增加员工招聘、职业定向和培训等美国著名组织行为学专家斯蒂芬·P·罗宾斯方面的相关成本。在世界范围内，由于工作压力引认为，压力是一种动态情境，在这种情境中，个体发的法律诉讼问题越来越多，最终的结果往往以要面对与自己所期望的目标相关的机会、限制及企业的高额赔付而告终。美国在20世纪80年代要求，并且这种动态情境所产生的结果被认为是l0年间，压力伤害案件增加了3倍多。英国每年由重要而又不确定的。在这一概念中，限制与要求是于压力造成的健康问题通过直接的医疗费用和间压力产生的根源。在心理学上，压力作为一种

6、普遍接的工作缺勤等形式造成的损失竟然达到了英国存在的社会心理现象，实质上是指个体在环境中整个GDP的10％。国内工作压力过大引发的员工受到各种刺激因素的影响而产生的情绪和身体上赔偿问题也越来越受到企业界的关注。来自我国的异常反应。国家安全生产监督管理局的一项调查数据显示。(二)压力对企业的影响我国每天要产生5000个职业病人，我国的企业彝工作压力对企业的影响主要表现在以下三个每天都为他们支付约2000万元的损失。方面：第三，压力会直接影响企业绩效。大量的研究75维普资讯http://www.cqvip.com表明，压力与绩效之间存在倒“u”型关系。在适当展—组织中的角色。的范围

7、内，压力会提升工作绩效，压力程度无论是三、我国企业员工压力管理的现状超过或者低于一定的水平，都会引起工作绩效的我国目前员工压力管理还处于萌芽时期，在企下降。业的人力资源管理体系中甚至还没有员工压力管二、压力管理的相关研究理的一席之地。而发达国家从20世纪20～30年压力管理研究在西方已经近100年，受到西代开始就对员工压力管理进行理论上的研究，8O方心理学和管理学的重视，并且是发展较快的一年代以后，压力管理有了较为系统和科学的方法，个领域。员工压力与其他许多变量如工作满意度、得到了企业的认可