培训课程(UT斯达康).doc

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1、UT斯达康大学培训手册2002此计划包括以下四部分内容：一、满足各项能力可使用培训课程/项目二、2002年度公司培训课程计划表三、2002年度公司培训项目计划表四、2002年度R&D部门员工培训计划及预算UT斯达康大学.您成功的伙伴UT斯达康大学培训手册2002一、满足各项能力可使用培训课程/项目所需具备能力培训课程1、清楚地知道公司目标，战略，组织结构，文化，价值观，产品和各业务部门流程。具备职业人员的基本素质。-新员工培训项目-UT斯达康企业文化-公司各职能部门运作流程-塑造成功的职业形象-塑造成功的职业心态-会议，展览，员工大会(非培训项目)2、能够有效地同别人进行沟通。包括：整理自

2、己的思路、提升语言技巧、公众场合的表达、有效地接收和给予信息。-日文语言-有效演讲技巧A-有效演讲技巧B-有效演讲技巧C-有效会议技巧-有效沟通技巧-沟通管理技巧-成功谈判技巧-技术报告写作-团队建设活动3、很强的客户服务意识，愿意并能够提供专业的服务。-标杆企业参观学习-卓越客户服务-电话及接待礼仪-处理客户服务实际困难情况研讨会4、领导力包括：在工作过程中很好地推行UT斯达康公司的文化、价值观来达到公司的目标远景，以人为本，注重人员的管理和发展。-标杆企业参观学习-领导力加速成长计划项目(LAMP)-从技术走向管理-人力资源管理与发展-企业经营战略研讨会-非权利的影响力训练-下属激励与

3、辅导技巧-Super-Executive-海外短期管理培训项目-MiniMBA项目-EMBA项目5、技术背景具备工作所需的产品知识、技术知识。-电信基础知识-P&T新进工程师认证项目(NECP)-P&T工程师认证项目(ECP)-R&D工程师加速成长计划项目(EAMP)-AN2000产品系列-PAS产品系列-NetEdge产品系列UT斯达康大学.您成功的伙伴UT斯达康大学培训手册2002-NetCore产品系列-iPAS产品系列-3G产品-3G产品市场分析-ADSL/VDSL产品-SoftSwitch-IP网络技术/CISCO认证-SUNUNIX-硬件开发技巧研讨会-软件开发客户化技巧研讨会

4、-研发人员的开发工具-Oracle技术-SATC-VoIP产品-MRP-AGILE6、项目管理能力-项目经理培养计划项目(PJMP)7、计算机能力具备办公所需的计算机知识-IT网络技术-公司应用系统8、交流与传授能力能够将所掌握的知识和经验很好地教授给其他人员。-内部讲师培训-内部讲师经验交流研讨会9、内部资讯使用和管理了解知识产权的概念并懂得如何保护。-内部信息保密制度-知识产权管理10、市场和销售能力-销售认证项目(SCP)-市场营销知识-运营商角度市场战略分析-市场意识沟通座谈会11、财务知识--非财务管理人员的财务知识各培训项目所包含课程请见第三部分“2002年度培训项目安排表”U

5、T斯达康大学.您成功的伙伴UT斯达康大学培训手册2002二、2002年度公司培训课程安排表课程代码课程名称培训方式目标学员培训时间安排(以每季公布培训计划为准)管理类MGT-016UT斯达康企业文化面授所有员工3月/4月/5月/6月/7月/8月/9月10月//11月/12月MGT-041E公司各职能部门运作流程网络所有员工2季度开始MGT-042塑造成功的职业形象面授所有员工4月/6月/8月/10月/12月MGT-043塑造成功的职业心态面授所有员工6月/9月/11月LAN-006日语面授R&D相关员工待定MGT-044有效演讲技巧A面授销售/售前5月/8月MGT-045有效演讲技巧B面授

6、工程师/项目经理5月/8月/11月MGT-046有效演讲技巧C面授销售/售前/产品经理4月MGT-013有效会议技巧面授主管7月/10月MGT-014有效沟通技巧面授所有员工4月/5月/6月/7月/8月/9月10月//11月/12月MGT-047沟通管理技巧面授主管7月/10月/11月MGT-018成功谈判技巧面授销售/产品经理6月/9月MGT-015E技术报告写作网络所有员工2季度开始MGT-027团队建设活动户外所有员工待定MGT-048标杆企业参观学习参观相关人员待定MGT-020卓越客户服务面授P&T/行政/财务/HR/IT/部门助理3月/6月/8月MGT-008E电话及接待礼仪网

7、络一线服务人员2季度开始MGT-049处理客户服务实际困难情况研讨会座谈工程师/项目经理3月/6月/12月UT斯达康大学.您成功的伙伴UT斯达康大学培训手册2002MGT-054从技术走向管理面授主管8月MGT-055人力资源管理与发展面授高层经理9月MGT-056企业经营战略研讨会面授高层经理5月MGT-057非权利的影响力训练网络中层经理/主管/高层经理2季度开始MGT-010下属激励与辅导技巧网络中层经理/主管/高