企业人力资源管理主要问题分析及对策.doc

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1、企业人力资源管理主要问题分析及对策一、国内企业人力资源管理中存在的主要问题分析(一)人力资源规划问题国内企业在进行战略规划时常常忽略人力资源的规划。的确，我国是一个人力资源大国，对企业经营管理者来说，人力资源太容易获取了，所以“人才高消费”比比皆是，根本无需考虑什么人力资源规划。然而，现实情况却是，·国内人力资源的质量是相对偏低的，而人力资源质量又是无法通过数量替代的。据报载，我国对IT人才、生物技术人才、高级管理人才均有相当大的缺口。而且，不同的业务，甚至不同的地域，其人力资源管理的模式和风格是迥异的。这种情形造成最普遍的错误就是，当拓展

2、新业务时，根本不考虑人才结构的不合理、核心人物的缺乏、组织能力的欠缺，这种状况在传统企业进入高新技术行业时表现得极为突出。究其原因，一方面，自身缺乏良好的机制来吸引适合的人才去掌管业务;另一方面，在质量控制和客户服务方面缺乏实施能力。另外，由于体制及机制还存在弊端，因此，既具备人力资源专业知识又具有经营管理知识的优秀人力资源管理人才非常缺乏。(二)人力资源系统与企业不配套国内企业在建设人力资源管理体系时，往往将其理解成设计一个考核体系、薪酬体系以及长期激励制度等，并喜欢照搬那些大同小异的模式，可又不能和本企业的业务和风格相适应。人力资源管理

3、中每一个项目的成功运作必须建立在一个高效率运作的人力资源工作平台上，否则，其作用将大打折扣。照搬别人的模式只会使自己的体系混乱，无法形成人力资源竞争优势。(三)现代人力资源观念薄弱目前，国内企业界对人力资源的认识尚属起步阶段，设立人力资源部的企业较少，很多企业也只是在形式上将人事处改成人力资源部，企业还没有真正意识到人力资源发展的战略核心地位。很多企业管理人员现代人力资源观念不强，不适应市场经济条件下的管理方式，用陈旧的观念来做人力资源工作，不是注重员工的发展，而是通过摆弄人来体现其工作的价值。有些企业已经设立了人力资源部，但还是摆脱不了国

4、有企业和事业单位“人事处”的遗风，将人力资源工作神秘化、官僚化。还有些管理人员不了解人力资源在现代企业中的战略地位，仅仅将人力资源工作局限在制度管理甚至是技术管理上，将人力资源等同于简单的劳动，因而，这种人事管理不能在企业的发展中发挥应有的战略作用。有些新设立的企业甚至不设立独立的人力资源管理部门，而由行政人员代理，完全将人力资源等同于一般的行政事务工作。二、提高企业竞争优势的策略(一)国外人力资源管理的经典方法1“抽屉式”管理。在现代管理中又叫做“职务分析”，形容在每个管理人员办公桌的抽屉里，都有一个明确的职务工作范围。即不能有职无权，也

5、不能有责无利，更不能有权无责，必须职、责、权、利相互配合。如果企业要进行“抽屉式”管理，第一步应建立一个由企业各部门组成的职务分析小组，接下来要正确处理企业内部集权与分权的关系，并且围绕企业的总体目标，层层分解，逐级落实职责权限范围，然后填写“职务说明”、“职务规格”，制定出对每个职务工作的要求准则。其中最重要的是要考虑考核制度与奖惩制度的结合。2.“危机式”管理。也叫“末日管理”。残酷的市场竞争，即使是像Kodak，eoeaeola，Duban，Ford这样的大企业，也会出现大量的经营亏损。如果一个经营者不能很好地与员工沟通，不能向他的员

6、工们表明危机确实存在，那么他就会很快失去信誉，因而也会失去效率与效益。3.“破格式”管理。在日本和韩国企业里，过去一直采用以工作年限作为晋升职员级别和提高工资标准的“年功制度”。而当大的企业进人低增长和稳定时期后，这种缓慢的提拔制度就不能满足员工的晋升欲望了。20世纪90年代初，日本和韩国企业就开始大力改革人事制度，推行按工作能力、工作成果的有效性来“破格”提升或降职人员，收到显著效果。4.“合拢式”管理。其特点为:既有整体性，又不抹煞个性。强调整体和个体的和谐。企业中的每个成员对公司都会产生使命感，“我就是公司”。决策权下放，让员工自己管

7、理自己。让不同的想法、做法、看法相互补充交流。企业中充满融洽和谐的气氛，激发人们的内驱力和自豪感。5.“走动式”管理。这是世界上流行的一种管理方式。主要是指企业主管体察民意，了解实情，与员工打成一片，共创业绩。日本经济团体联合会名誉会长光敏夫采用“身先士卒”的做法，接管东芝后，每天巡视工厂与员工一起吃饭，闲话家常。清晨，他总是比别人早到半个钟头，站在厂门口，向工人问好，率先示范。此举感染了员工，士气大振，东芝也取得了更大的成就。(二)提高企业竞争优势的16种人力资源管理实践斯坦福大学的教授杰夫瑞·菲佛，曾经在其所著的《经由人员获得竟争优势》

8、一书中，描述了人力资源管理对竞争优势的潜在影响，提出能提高一个企业竞争优势的16种人力资源管理实践:1就业安全感:一种就业保证，任何一个雇员都不会因为工作缺乏而被解雇。2.招聘时