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时间:2020-03-28
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1、1、有些员工总是爱抱怨? 处理员工的抱怨时要注意以下几点: 1)耐心倾听抱怨 2)尽量了解起因 3)有效疏通 4)处理果断2、有些员工吊儿郎当,上班纪律差1)对于这样的员工,有一定的底线,即只要不会影响工作的最终成果,就什么措施也不需要采取。 2)员工如果表现得吊儿郎当,也表明他希望得到人们的重视和关注,对他们取得的成绩要予以肯定,与之相处时一定要平等和诚恳,成为员工信任的管理者。 3)对于公司组织的一些文化娱乐活动,不妨发动这类员工积极参与,相信一定会取得让你喜出望外的成绩3、下属爱打别人的小报告对于爱打别人的小报告
2、的员工,处理要点如下: 1)以冷处理为主,即以不冷不热的态度对待该员工,让其最终明白上司的立场和想法,慢慢改掉爱打小报告的毛病。 2)适当调整自己的管理理念和风格,慎重处理所收集的信息,在班组内创告融洽的工作气氛,减少彼此的对立和摩擦。 3)适当利用该员工喜欢传播的性格,以上道消息的方式传播一些信息,为正式方案的出台预演和过渡。4、有些技术员工高傲,不服管理? 以下这几个方面要特别注意: 1)管理者不可摆架子 2)吸纳员工的建议 3)讨论和命令并重 4)敢于批评 5)制度的公正比合理更重要 5、员工不服自己的管理? 出
3、现这种现象时, 管理者需要有三种心理准备:自信、大度、区别对待。6、有些新来的员工无法沟通, 原因有两种: 一是这位员工对你有看法或过节,通过不配合来表达自己的情绪; 二是这位同事太个性化,不愿意与同事合作。 如果是属于前者,那么需要时间来消除彼此间的不快,尽量做到容忍和让步,针锋相对只会让矛盾更加尖锐。如果属于后者就难办一些,因为这类员工多我行我素,能成为朋友的话相对好一些。不管我们怎样容忍和让步,也不能为取悦某人而失去原则,一个没有原则的管理者,更得不到人们的尊重。完善奖励机制,对班组管理人员和班组员工进行综合考核
4、考评,纳入月绩效考核、季度考核、年度考核和岗位考评进行综合考核评比,与评先晋级、岗位竞聘直接挂钩。形成你追我赶、相互促进、敢于争先的良好竞争氛围。
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