ERP项目绩效评估的思考.pdf

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1、旦塑星垂电力信息安全专薄ERP项目绩效评估的思考董晨景(安徽省电力公司，安徽合肥230022)擒耍：安徽省电：／-jB<'JERp项目建设崮2008年3月份启动露裁已经在垒省市、县公司全面餍l开，系统上线运行的影响逐步显现。同时在ERP项癌建设伊始安徽公司按照国家电嘲公司l的“深化应嗣提升绩效”信息他建设强标，提出ERP项謦，仗是一个信息化的项国而且更叠是一个管理命题是推动管理变蕈促迭管理水平提高的一个举措。研究项跫的成效如{百i项舀绘企业带来的影响如{可、项强推动企业绩效提升的程度．是做好项目下一步建设和持续改善蓄的重要依据。结合安徽省电力

2、公霹ERP建设的实际，提蹴ERP项蘑绩效评健恩路。关键词：ERP项目：绩效评估；深化应用0。蓦P一一。专1麓瓣辫≥糍≤1ERP项目绩效评估的课现的贡献度。重点评估对企业的经(2)经营业绩评估法。经营指营效益、企业持续发展能力和企业标评价基于信息系统的价值本质是题背景服务社会客户的能力影响。取得竞争优势，获取目前和将来的企业绩效是企业经营活动的成经营业绩。代表性的观点有经济增果。它是企业经营活动在企业目标2ERP项目绩效评估的方法值(EVA)法、总体经济影响(TEI)上的反映，即反映的是企业目标的法、快速经济评价法(REJ)、实物期实现程度。一

3、般企业的终极目标可以2．1信息化项目绩效评估的一般方法权评价法(ROY)等。看作是：企业在现在、将来获得最大随着信息时代的到来，信息化的利润，即企业价值最大化的目标。(3)满意程度评估法。满意程对企业影响与日俱增，企业信息化企业绩效反映了企业在现在和将来所度评估法重点关注信息化项目Xl,-~i、项目的投入不断加大。信息化项目获利润的多少，即企业价值，反映了人满意度以及决策行为的影响，从和传统工程项目一样，企业要有大当前以及未来可能的状况。而评估项目对企业管理的整体影量投入，这就必然要关心收益如电网企业作为承担重大社会责何。如何评价信息化项目的

4、绩效，响。主要通过信息系统用户满意任的国有垄断企业，企业目标内容更成为专家、学者和企业管理者共同度、决策质量等来衡量。加丰富。一是反映价值最大化；二是关心的难题。如何评价信息化项目(4)综合绩效评估法。综合绩履行社会责任的程度，概括地说，就的绩效，主要有几种观点。效评价法从企业全局角度，考虑信是实现“四个服务”的程度。(1)效益指标评估法。效益指息化项目对企业的总体和综合效ERP项目的绩效评估，就是通标评估法是基于成本收益的量化评益。主要是以平衡积分卡(BSC)、企过ERP项目实施过程和实施结果的价方法。主要通过投入成本与收益业关键业绩指标、

5、企业经营战略和分析，评估ERP项目对企业目标实的比较，评估信息化项目的绩效。竞争定位评价等评价体系，评估信注：国家电网公司深化应用评优论文2010年第8卷第l期ELECTRICPOWERIT固星靼星重电力信息宣受专家息化项目的绩效。设工作过程的控制实现项目的建设3．2分阶段确定指标权重目标。具体通过确定评估目标、评2．2ERP项目绩效评估方法在项目建设初期，重点要考察估的参照系、关键目标指标、关键项目执行情况。同时，对管理和企ERP系统是一个复杂的企业管理绩效指标。建立项目的管控模型，业目标实现的影响短期难以显现，信息系统，其项目建设是一个长

6、期的实施绩效评估。需要从项目执行为重点分配指标的系统性工程，ERP项目建设形成了大(3)项目执行层面：围绕ERP权重。ERP系统运行一段时间以量的无形效益、间接效益、长期效益项目的规划与组织过程、建设与实施后，需要加大其对管理提升的影及滞后效益，使得评价工作困难而复过程、运行与支持过程、管理控制过响，要重点在管理控制层面分配指杂。至今，在该领域还没有形成得到程，从进度、成本、质量3个方面，标权重。系统深化应用和持续改善广泛认可的国际标准和行业规范。目不同阶段建立相应的评估体系，实施阶段，需要更多地关注项目实施对前，国外有一些ERP绩效的评价的

7、标项目的绩效评估。企业战略的关系，要适当加大战略准，如MRPⅡ的主要创始人怀特的层面指标的权重。《A、B、C、D优秀企业运作考核提3ERP项目绩效评估的指纲》、美国标准化研究机构3．3充分利用BPR阶段成果标体系BenehmarkingPartners的ERP项目在ERP项目的BPR阶段，对企评价体系等，但在中国，难以找到一ERP项目的绩效评估的指标体业的现状进行了详细的分析，提出套适合国有企业的ERP应用绩效评价系是做好项目绩效评估的核心，具了实施ERP改进重点。只要这些分析体系，也没有一个特定的机构来制订体指标需要对企业的战略和管理者是紧

8、紧围绕公司战略目标，并且符合相关标准。电网企业的特殊性更使得目标进行认真分析后确定。国网公司系统的ERP项目绩效评估更趋复杂。从ERP项目建设的目标上，可以比较清楚