教学讲解内容手册配套资料.ppt

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1、教学手册配套资料1第一单元自我规划第一章目标思考第二章自我认知第三章有效学习第四章职业规划2第一章目标思考1.1思考你的目标了解确定发展目标的重要性，如何建立自己的目标1.2有效的思考方法★脑图绘制方法★头脑风暴法★电子头脑风暴法3脑图绘制方法我的理想生活生活方式环境工作财务家庭社交父母伴侣亲友孩子4头脑风暴法提出想法尽可能多思想自由翱翔不要判断、批评和思考批评、评估和精练去掉不需要的（谨慎）根据价值和有用性编号5电子头脑风暴法优点缺点思想平行而入匿名性更多人员参与同步性会议记录想法的改良与评估平等性效率受规模限制社会互动减少权威的损失缺乏赞许6第二章自我认

2、知2.1增强认知能力了解自我认知的概念和重要性★情感智能（EI情商）框架掌握增强自我认知能力的方法2.2自我评估掌握自我评估的方法2.3SWOT分析法★个人SWOT分析7情感智能（EI情商）框架自我能力社会能力认知了解自己的情感正确自我评价自信了解他人情感移情理解他人调节管理自己控制消极情感控制冲动行为尽责适应性主动性处理关系建立联系沟通控制冲突协同合作影响和劝说8个人SWOT分析强项弱项机会威胁9第三章有效学习3.1KLOB学习周期★3.2学习的形式3.3学习效果3.4学习障碍10KLOB学习周期获得经验（实践）反思（思考经验）应用（行动）理论化（得出结论

3、）11学习的形式脱产培训在职培训计算机培训开放/远程学习示范/提示观察学习轮岗制度训练与指导与专家在一起12学习障碍太忙失败的培训经历与自己无关没有必要讨厌学习自满破罐破摔13第四章职业规划4.1职业目标思考了解长期、中期以及短期目标的概念和相互关系4.2设置SMART目标★好的目标4.3职业生涯规划掌握职业生涯规划的基本步骤和方法14好的目标具体Specific可以检测Measurable有可能达到Attainable现实Realistic有时间规定Timespecific15第二单元时间管理第五章提高效率第六章规划时间第七章克服障碍16第五章提高效率5.

4、1活动跟踪表5.2工作方式的影响★改进工作方式的几种方法5.3寻求平衡掌握保持各种平衡关系的方法17活动跟踪表活动时间有效/无效侧重点（任务/团队/）优先级别（A，B，C或D）18改进工作方式的几种方法解决时间观念差的方法防止压力过度的方法克服拖延的方法避免虎头蛇尾的方法提高灵活性的方法克服过于忙碌的方法19保持各种平衡关系的方法思考与行动之间—先有思考工作效率和工作效果之间—效果更重要行动与保持行动能力之间—培训与充电过小压力和过度压力之间—适度工作与生活之间—调整任务、团队和个人之间的平衡—三环领导力模型20三环领导力模型完成任务发展个人建设团队21第六

5、章规划时间6.1做好计划掌握制订工作计划需要考虑的两个方面6.2检查你的目标6.3时间管理矩阵★确定任务优先级22确定任务优先级紧迫不重要重要不紧迫危机和紧急情况有最后期限的任务急待解决的问题准备与预防措施计划与审议团队建设团队与个人发展耗时的电话各种干扰鸡毛蒜皮的事干扰和电话不必要的会议解决团队成员的问题优先级A优先级B优先级C优先级D23第七章克服障碍7.1自信果断掌握自信、好斗、自卑的举止特点7.2建立自信的方法★24自信、好斗、自卑的举止特点自信果断的人好斗的人消极/自卑的人清楚表达自己的需求不惜一切代价过分谦虚说话切题把观点说成事实自嘲具有合作精神

6、不倾听绕圈子勇往直前威胁拐弯抹角能够支持他人恫吓容纳他人合理公正击败他人自我牺牲承认自身弱点爱说“你应该”焦虑不安听取他人意见责备他人易被别人操纵考虑周全不耐心不承认自己弱点优柔寡断25建立自信的方法学会适当地拒绝说出你的需求不要浪费时间学会应付打扰26第三单元沟通基础第八章沟通概述第九章口头语言沟通第十章书面语言沟通第十一章非语言沟通27第八章沟通概述8.1沟通五要素★8.2沟通中的优质信息掌握优质信息的特点8.3信息技术与沟通了解现代信息技术在沟通中的应用28沟通五要素1目的意图2接受对象3信息内容4方式方法5时间安排29优质信息的特点内容正确形式适当正

7、确人员适度费用及时提供30第九章口头语言沟通9.1口头语言沟通的五要素了解口头语言沟通的五要素；掌握口头语言沟通的方式和方法9.2口头语言沟通的障碍和技巧★如何运用沟通技巧，排除沟通障碍31查找沟通障碍发送者传送过程接收者传递信息编码手段环境解码理解信息想法不清楚表达错误手段错误噪音干扰错误理解思维方式不同32沟通技巧建立友善良好的关系善于聆听善于提问让对方接受自己的观点33第十章书面语言沟通10.1书面沟通五要素10.2结构和版式★文档结构和版式方面需要注意的问题；★撰写文档时需要注意的事项、规范和技巧。34书面沟通五要素1目的意图2接受对象3信息内容4方

8、式方法5时间安排35书面沟通几种方式的比较文件类型适