基于利益相关者理论和绩效棱柱法的国有企业绩效评价研究.pdf

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1、网络财富・管理视野Intemetfortune・ManagementVision基于利益相关者理论和绩效棱柱法的国有企业绩效评价研究韦祎，朱卫东(合肥工业大学管理学院，安徽合肥230009)【摘要】我国现行的国有企业绩效评价体系存在着过分重视财务绩效的短期行为，未充分考虑利益相关者的利益。本文试图将利益相关者价值导向的绩效棱柱评价法引入国有企业绩效评价的实际，构建了一个基于绩效棱柱法的国有企业绩效评价指标体系，提出绩效评价应重视非财务绩效和利益相关者的利益，以求企业全面、长远的发展。【关键词】绩效评价；利益相关者；绩效棱柱引言战略、流程、能力五个方面进行评

2、人。股东、债权人、雇员、供应商、企业绩效评价体系在企业管理中价，具有全面、综合、系统的特点。消费者、政府部门、社区等全都归在具有非常重要的地位，良好的绩效评价本文在总结了利益相关者理论的此范围之内。Clarkson（1994）认为体系是将企业战略转化为具体测评指标研究现状并对绩效棱柱法进行详述之利益相关者在企业中投入了一些实物的工具，也是企业建立激励约束机制的后，分析了我国现行国有企业绩效评资本、人力资本、财务资本或一些有基础，有利于正确引导企业的经营管理价体系存在的主要问题，构建了一个价值的东西，并由此而承担了某些形活动，提高企业竞争力。随着21世纪信基

3、于利益相关者理论和绩效棱柱法的式的风险，或者说，他们因企业活动息技术和知识经济的快速发展，我国国国有企业绩效评价指标体系，并用一而承受风险。该定义排除了政府部有企业的经营环境发生了深刻的变化，个案例证实其可行性，对国有企业具门、社会组织等。国内学者贾生华、企业面临众多的利益相关者，包括投资有潜在的指导意义。陈宏辉（2002）认为利益相关者是指者、顾客、供应商、员工、政府机构、1.利益相关者理论的研究现状那些在企业中进行了一定的专用性投社区等。利益相关者与企业的关系日益利益相关者理论（stakeholder资并承担了一定风险的个体和群体，密切，对企业的影响日

4、益增强，国有企theory）认为企业应是利益相关者的其活动能够影响该企业目标的实现，业绩效评价必须考虑所有利益相关者的企业，包括股东在内的所有利益相关或者受到该企业实现其目标过程的影利益，否则将不能适应当今时代和企业者都对企业的生存和发展注入了一响。这一概念既强调专用性投资，又发展的需求。定的专用性投资，同时也分担了企强调利益相关者与企业的关联性。利益相关者理论认为企业应是利业的一定经营风险，或是为企业的关于利益相关者理论应用于企业益相关者的企业，各利益相关者与企经营活动付出了代价，因而都应该拥的研究，Aoki(1984)，Blaire(1995)业之间都

5、有密切的关联性，企业应关有企业的所有权（Freeman，1984；认为，股东中心理论使企业经营始终注所有利益相关者的利益，而非仅仅Blaire，1995，1998）。处于严重的短期目标压力之中，无暇关注股东利益。绩效棱柱法是一种利关于利益相关者的内涵，顾及公司的长远发展，而利益相关者益相关者价值导向的绩效评价体系，Freeman(1984)认为利益相关者是能理论使企业的经营活动注重利益相关要求企业从不同的利益相关者出发，够影响一个组织目标的实现，或者受者的利益要求，并充分融合人本主义对各利益相关者分别从满意、贡献、到一个组织实现其目标过程影响的思想。Jen

6、sen&Meckling(1972)，Birchard判的过程中，有的人积极进攻，先声内；有的人巧用人们易于从语言上认内涵。夺人，为已方取得有利的发言角度；同的心理，有意运用对方感到熟习、有的人以守为攻，一再声明已方事先亲切的乡音（包括方言）拉近、缩短作者简介：陈玉清，女，1991年大学毕业以来一直奋战在电力系统，先后从事财务，市场销已经做了重大的让步，以控制对方的双方的心理距离……。可以说，没有售，管理等工作，十余年的市场销售工作积累心理；有的人在对方触及自己的重要谋略作为内涵的语言，必然是单薄而了丰富的商务谈判经验，现任北京龙源冷却技术有限公司总经理助

7、理兼市场总监。利益时，巧妙地引开对方的话题，把又苍白的，谈判语言艺术之所以光彩讨论的重点设计在无损于已的范围之照人，也就在于它那变幻莫测的谋略网络财富2008.1420管理视野・网络财富ManagementVision・Intemetfortune(1995)，Moon&Otley(1997)认为个方面：合颁布了《国有资本绩效评价操作细公司治理的作用不仅包括调节股东2.1利益相关者的满意——谁是则》，2002年又对细则进行了重新修与经营层的关系、大股东与小股东的企业的主要利益相关者?他们的愿望订，初步形成了国有资本金绩效评价关系，还应包括调节股东和其他利益

8、和要求是什么体系。该体系由基本指标、修正指标相关者的关系，公司治理