外贸业务高手寻找客户方法收集.pdf

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1、在网上收集了一些外贸业务员找客户的方法，与大家分享01.寻找客户的经典方法02.外贸业务中技巧应对客户拒绝03.有效寄送样品的技巧04.客户不回盘的原因分析05.外贸业务员10大说服技巧06.牢牢抓住客户的基本技巧07.外贸业务人员的回款技巧08.主动击找客户的窍门09.挽回客户回绝的好办法10.直接开发客户应注意的问题11.外贸寻找客户的途径分享12.发展新客户的同时要留住老客户13.外贸找客户的一些实用技巧14.分享如何找到准客户方法15.业务员基本知识16.怎样做好一个外贸业务员01寻找客户

2、的经典方法很多人都在为找客户烦，说得也是，没客户贸易朋友怎么能活下去呢?我觉得找客户的方法其实也没什么特别的，大部分都是差不多，重点讲一下如何在网上找到客户：如何从网上找客户?A-如今在网上寻找国外客户已经成为主流，方法主要是在一些商务网站发布信息，我认为要不断地发，不断去寻找可以发布的地方拼命发，发得越来，机会越多，有钱就到好一点的网站去做会员，花了钱就更要每天拼命发!有人会说这样不是很累，没办法在网上找客户就要这样，否则将少很多机会!平时收集多点商贸网站，适合自己产品的商贸网站，这要成为你日常

3、的工作内容。B-我认为做贸易，做生意就是结交商人朋友的过程，想办法结交更多的朋友，你的客户也会随之而来..很多人今天不是你的客户，说不定明天就是，意想不到的也许他会介绍更多的商人朋友给你，你只要不断累积，客户资源就大大的有了(就算有的人不适合你的产品，做不成生意，最坏的情况在你以后应聘时，也可能理直气壮地跟应聘你的人说偶是有客户资源的人，呵呵.包你在外贸行业“横行无阻”)c-看到上面，肯定有朋友会说，茫茫人海那怎么结交到商友呢?提出这个问题的朋友，是真正做事的，会想问题的外贸人才，财富迟早会降临你

4、的身上，只是时间问题!其实结交商友不是一天两天的事，不能速成，因为是两个人的事嘛，就像谈恋爱一样，一厢情愿是不可取的，所以我们做外贸的朋友一定要有站得高，看得远的胸怀，始终如一的坚持真诚对待每一位你认为值得交往的朋友，也许过不了多久，你将发现你的商人朋友已经很多了。在一般情况下，怎么认识更多的商人朋友呢!第一招：经常在工作中积累是个好办法，比如曾经向你询过盘的人，你自己推销过的客户，其实这些都是你的潜在商人朋友，关键是你如何在日后建立朋友感情，因为你们有过联系，一般是电话或e-mail、msn，其

5、实你可以隔一段子或在什么节日，主动去问候别人一下，感情就会急剧升温的，不过对人不要太过热情，有时反而适得其反，把握好一个度。第二招：经常去一些商人可能去的论坛。看到好贴或说跟你产品、生意有关的贴子，你就可以看一下这个人有没联系方式什么的，主动跟贴或跟他联系一下，说不定以后就成为知已!第三招：就是多参加一些商人圈子的活动，我说的商人圈子也包括朋友之间，平时同行之间的聚会，朋友之间相互介绍，将迅速建立你的商人圈，日后你只要用心维护，相信你将在商业场上纵横四海..还有很多方法，不再一一举例。做生意就是做

6、人，有钱的人都说挣钱其实很容易，他钱不够，马上就有人来给他们，因为他们的生活层次不同，接触的人也不同，资金对于他们而言，反而不是最大问题，所以要想做好生意，提高自己的层次是非常重要的。02.外贸业务中技巧应对客户拒绝在最初接触客户或是涉及到商品价格的时候，客户常常会拒人于千里之外。这时我们应该如何应对，把客户再吸引回来？答：如果您无法克服客户的抵抗及反对，您在销售的过程中将被击溃。然而，在商场上，商谈是利用抵抗的过程前进的。处理客户拒绝的应对方法的重点有二：1、了解处理拒绝原则：反对意见乃是订购的

7、前兆，处理反对的巧拙有天壤之别的结果。（1）、以诚实来对待：不是真心诚意的话语没有力量，它是无法说服反对的顾客的。对于反对处理而言，诚实乃是最重要的条件。（2）、在语辞上赋以权威感：对商品要有充份的知识，并确信其为优秀品质，因此，在语辞上自然便具备了权威，说服力也会表现出来。（3）、不要作议论：不要对客户的反对意见完全否定或作议论，不管是否在议论上获胜，也会对客户的自尊造成伤害，如此要成功地商洽是不可能的。（4）、先预测反对：在商洽场合中，若是作慌张又语无伦次的回答方式，是非常糟糕的，应在事前先作

8、反对的预测，研究处理的方法或应对话术。（5）、经常做新鲜的对应：客户之所以反对，一定有其原因，特别是在技术革新脚步急剧的今日，陈旧的说明是无法对应的。收集最新的消息或资料，以提供对客户有利的讯息。2、拒绝的对应技巧：所谓的推销员，就是能得心应手地处理客户的拒绝的专家。（1）、直接法：将计就计地利用拒绝，例如对于“没有预算，买不起”的拒绝，可用“所以才要您买这个商品，以增加贵公司的销售额”的方法，若加上其他公司的成功例子更有效果。不逃避拒绝，推销是由被拒绝开始。（2）、逆转法：仔细听