对公交车的调查(含计划、问卷、总结).doc

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1、关于调查宜宾市4路公交车运输情况的计划一、调查时间：周末，主要调查高峰期与清淡期（早，中，晚），把调查结果同平时和节假日做对比。二、调查地点：高客站各公交招呼站，市中心人口稠密区及终点站。三、调查小组及成员：张三、李四、王五四、调查目的：1，了解宜宾市公交运输状况，为改善本市的交通运输状况提供参考和帮助2，了解市民的满意度，以及他们对公交运输的看法和对公交的需求3，锻炼自身的社会实践能力和小组成员的合作能力4，为宜宾未来的城市规划和发展提供一定的参考五、调查方式：1，访谈：（1）司机：乘客容量乘客素质（有无对

2、老人孕妇让座，这种现象多还是少）（2）市民：公交对自己出行的满足程度司机的素质（有无辱骂乘客，上下站是否有提醒，开车是否吸烟，车辆停靠平稳与否）2，问卷调查，并收集问题和市民及司机的建议。3，小组分工合作。六、调查步骤：1，自己上车观察，询问乘客，总结一些问题2，总结分析问题，找出原因（包括询问市民，乘客）3，设计问卷，派发到市民手中4.，收集问卷，整理并分析5，根据问卷结果，深入调查以核实修改完善已有的信息。6.，分析和总结所得结果并最终得出结论。7，根据团体意见，制成报告书。2010年10月关于宜宾市4路

3、公交车运输状况的调查1———市民卷尊敬的市民朋友，您好！感谢您在百忙之中接受我们关于4路公交车运输状况的调查。1、您平常等候4路公交的时间为？（1）1~5分钟（2）6~10分钟（3）10分钟以上2、4路公交车是否满足您的出行状况？（1）很好（2）不能（3）一般3、市民排队意识如何？（1）很强（2）一般（3）很差4、是否有人在车上抽烟？（1）个别（2）很多（3）无5、市民让座意识如何？（1）很强（2）一般（3）很差6、司机态度如何？（1）很好（2）很差（3）一般7、司机是否有辱骂乘客的现象?（1）个别（2）很多

4、（3）无8、司机在开车时有无和乘客闲聊，接电话，抽烟？（1）个别（2）很多（3）无9、公交车站点停车时是否稳定？（1）很稳定（2）一般（3）不稳定10、公交车上是否存在小偷，吵架，斗殴现象?（1）极少（2）没有（3）一般再次感谢您的参与，谢谢！关于宜宾市4路公交车运输状况的调查———司机卷尊敬的司机师父，您好！感谢您在百忙之中接受我们关于4路公交车运输状况的调查！谢谢！1、您们的工作量如何（1）大（2）小（3）适中2、您的工作是否有轮休？（1）是（2）否3、您觉得4路公交车路线设计是否合理？合理（2）不合理（

5、3）一般4、您觉得4路车途中红绿灯的设计是否合理？（1）合理（2）不合理（3）一般5、乘客在车上抽烟的现象是否普遍？（1）很少（2）没有（3）很多6、乘客让座意识如何？（1）很强（2）一般（3）很差7、是否存在乘客在车上扔垃圾，喧哗的现象？（1）很少（2）一般（3）很多8、市民排队意识如何？（1）很强（2）一般（3）很差9.、什么时段运输最繁忙入座率最高？（多选）（1）7~8点（2）9~11点（3）12~13点（4）14~16点（5）17~19点（6）20~22点再次感谢您的参与！谢谢！关于宜宾市四路公交车营

6、运情况的调查总结公交车是城市交通工具的重要组成部分，市民几乎都离不开它。可是它存在的一些怪异现象让人捉摸不透。因此我们小组对我市四路公交车的运营情况做了一个详细的调查，通过这次调查，我们不仅掌握了四路公交车运营的相关情况，还增强了自身的社会实践能力以及小组的团结协作精神。11月9日，我们召开了小组会议，讨论了此次调查的目的、任务、方式以及步骤，并且把小组分成了三个组，在把任务分配到了各个组后，我们就着手通过网络及书籍的帮助收集调查问卷的设计方法，并在本班通过对同学的调查收集到第一手资料，修改整理之后，设计出了

7、我们的调查问卷。11月20日早上，我们小组成员的调查就在高客站及各路公交站点、市中心人口集中区、四路的终点站——龙凤苑等地方开展起来。晚上六点左右，各个小组的成员都陆续回来，并带回了各自调查收集到的资料，我们小组通过分析统计相关的问卷、照片、视频和文字等资料，得到了四路公交车的基本运营情况。我们这次采取的是随机问卷调查，问卷一共向市民及在校大学生提出了十个问题。现在本组就问卷调查结果统计如下：从运行效率来看，有52%的人认为他平常等候四路公交的时间为6～10分钟，而1～5分钟和10分钟以上的人各一半。这个说明

8、本市四路车的运行效率还不错，但是有些人还是不怎么满意，希望我市的四路公交车在运行效率上面应该再提高一些。从市民排队意识来看，有64%的人认为市民的排队意识很一般。这个说明我市市民的素质应该通过一些途径来提高，比如说开展一些素质宣传活动。从车内的秩序来看，72%的人觉得车上有个别的人不顾别人的感受抽烟。通过这个数据可以看出，大多数市民都是有公众意识的，不过还可以提的更高。从司机师傅的服务态度及工作精神