关于公交车的调查问卷.doc

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1、公交车的调查问卷您好！非常感谢您抽出宝贵的时间填写这份调查表，为了能更好地了解我们太和附近市民乘坐公交的情况，以便公交公司进行改进，为更多市民带来便利，特作此次调查。希望得到您的支持。在以下问题中，请在你认为合适的选项上打上“√”或在“________”处填上适当内容。1.离你最近的是________公交站，步行到该站需________时间。2.您出行的主要方式是什么？（可多选）A.公交(一般乘坐______公交)B.出租C.自行或电动车D.步行E.其他3.1您选择乘坐公交车的原因是什么？（可多选）A.便宜B.

2、方便C.时间快D.没有其他出行工具E.其他3.2您不选择乘坐公交车的原因是什么？（可多选）A.拥挤B.没零钱C.花时久D.路线长E.其他4.您对公交车总体上感觉是否满意？A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.极不满意5.您对司机的服务态度是否满意？A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.极不满意6.您对公交车上的卫生满意吗？A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.极不满意7.您对公交车的安全设施满意吗？A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.极不满意8.您对公交车的乘车舒适度满意吗？A.很满意B.满意C.一般

3、D.不满意E.极不满意9.您认为公交车在行驶过程中的速度怎么样？A.太快B.适当C.太慢10.您认为公交车到站是否准时？A.很准时B.一般准时C.不准时11.您认为公交车的间隔时间是否合理？A.太长B.适当C.太短12.您认为公交车的收发班次设定是否合理？（可选一到二项）A.首班太早B.首班太晚C.末班太早D.末晚班太晚E.首末班都合理13.您认为公交车的从您上车到目的地所需行驶的时间是否合理？A.太长B.适当C.太短14.您认为公交车的路线符合最优路线吗？A.很符合B.符合C.一般D.不符合E.极不符合15.

4、您是否经常遇到公交拥挤问题？A.是（一般是在_____________时候）B.否16.关于公交车拥挤问题，您觉得什么措施可以缓解？（可多选）A.增加车次B.缩短车次间隔C.改变行车线路D.其他_____________17.您在等车时最不喜欢以下哪种情况？    A.公交车要不就不来，要来就成群来B.许久才来一部，滞留人数过多，导致车内更拥挤不堪C.其它18.如您有很多时间，您会选择以下哪种？    A.宁愿等下一趟车也不上拥挤的车B.宁愿上拥挤的车，也不愿意再等C.其它19.在上车过程中最不喜欢以下哪种情况

5、？    A.等车的人不排队B.被迫切上车的人挤下车C.有的人左挤右推D.被后面的人抱怨E.其它20.在乘车过程中经常看到的不恰当的现象有哪些？（可多选）A.司机到站不停或公交不报站B.车辆严重超载C.乘客大声吵闹D.司机不守交通法规E.其他_____________21.您为什么选择乘坐公交车A.方便B.便宜C.环保D.速度快E.其他22.您乘坐公共汽车的频率（一周）A.几乎每天都坐B.一个星期4、5次C.一个星期2、3次D.一个月2、3次E.极少乘坐23.您一般什么时间乘坐公交车A.上下班高峰期B.节假日C

6、.全天任何时候D.其它24.您一般等车花的时间约A.5分钟B.5-10分钟C.10-15分D.15-20分钟E.20分钟以上25.您认为等车花多长时间可以接受A.5分钟B.5-10分钟C.10-15分D.15-20分钟E.20分钟以上26.您认为现有公交票标准价A.较高B.适中C.较低D.不合理27.您对两站之间距离安排的看法A.较远B.合理C.太近D.无所谓28.您经常乘坐的公交车内拥挤程度A.总是很拥挤B.时段性拥挤C.较不拥挤D.比较舒适29.你对公交车身广告的看法A.美观B.增加信息量C.打发坐车时间D

7、.内容不健康30.您对广州公交车服务总体的满意度A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意31.您是否会对公交车不满意的情况采取投诉A.是B.否32.您觉得公交车公司对于投诉处理怎么样A.得到良好解决B.有处理、但效果不大C.对于投诉不理不睬或态度恶劣D.不清楚33.跟广州市的整体发展相比，广州公交车发展A.非常协调B.协调C.一般D.不协调E.非常不协调34.您觉得广州市公交车哪一方面急待改进A.质量B.安全C.舒适度D人性化E环保