礼仪素质能力的培养与提升.doc

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1、一、礼仪素质能力的培养与提升(%1)礼仪素质能力的涵义：1＞什么是礼仪？礼仪即礼节和仪式。礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，从一个人对它的适应和掌握的程度，可以看出他的文明与教养的程度。因此，礼仪是人类文明进步的重要标志。2、专业技术人员礼仪：(1)概念：是指专业技术人员在专业技术场合适用的行为规范和交往艺术。遵守专业技术礼仪是对专业技术人员的基本要求，是衡量专业技术人员形象的重要标准。(2)必要性：专业技术人员礼仪既是推进精神文明建设的必要形式,也是现代化建设的重要标志%1、社会文明

2、进步的客观需要。%1、建高服务型技术组织的现实需要。%1、对外开放与合作的发展需要。3、礼仪素质能力：(1)概念：礼仪素质是人的素质的重要方面，是指人在礼仪方面所具有的相对稳定的基木品质。(具有良好礼仪索质的人，言谈举止必然都很文雅、温和、有礼貌。如前所述，我国古人的文雅不仅在举止坐卧等方面有充分表现，而且给我们留下了大量的丰富、典雅的礼仪辞令。如，称交往对象的家，要用“尊府”、“府上”等词；当对方赠送给自己礼物时，要回答说：“敬谢厚赐！”当对方宴请自己时，要说“承蒙赐席！”向对方赠送礼物时，无论礼品有多么贵重，也要说是“薄礼”，不过是“聊表寸心”

3、、“不成敬意”等。)(%1)礼仪素质能力的重要性（三）提高礼仪素质能力的途径和方法二、语言素质能力的培养与提升（一）语言素质能力的涵义：（二）语言素质能力的构成（三）提高语言素质能力的途径和方法三、专业技术人员综合素质能力评价和监督（一）专业技术人员综合素质能力评价（二）专业技术人员综合素质能力监督