影响力与高效沟通.ppt

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1、影响力与高效沟通时代润泽梅宝梅宝西安时代光华教育公司实战型讲师西安时代润泽培训学院培训师西南大学心理学硕士国家二级心理咨询师2012年全国青年讲师大赛百佳讲师KQ88全国沙龙分享嘉宾讲师介绍曾合作单位：中石化普光气田、南岛心理、西南大学、甘肃龙昌石化集团、华商数码、华商传媒、中国航油、西安建工集团、新华人寿、第四军医大学、北京兴业口腔医院、新光集团、百胜餐饮、国家电网江津公司/临沂公司、时代口腔等课程收益影响力沟通概述影响力沟通技巧之ORID回顾与总结视频：沟通与影响力思考：三个视频各描述了怎样的情节？三种不同的沟通方式给你带来了怎样的感受？你喜欢哪一种

2、？为什么？如何让他人FOLLOWME1权力权力23权力权力4权力6权力6种影响力影响力沟通？在人际交往中，影响和改变他人、、的沟通方式改变修正做出影响力沟通的目的影响力沟通的3个方式二、影响力沟通之ORIDORID高效沟通4步法OObjective事实、讯息、资料RReflective情绪、感觉、联想IInterpretive价值观、含义、目的、观点、意义、暗示DDecisional新的理解、决策、行动案例探讨数据层面XX是指？具体情况是怎样的（5W2H或SMART）？体验层面你觉得有什么样的情绪？什么让你开心？什么让你惊讶？什么让你有希望？思维/理解层

3、面对这个事情的完成，你有什么样的期待？完成这个事情对你来说有什么意义？这件事情保质保量完成对你来说会有什么影响？决定层面你的选择是？你将要做的第一步是？第二步是？分别在什么时间完成？我们什么时候能够看到阶段性成果？什么时间能够看到最终结果？行动层面实训：人生5个关系图Clicktoedittitlestyle人生5种关系与自己的关系与亲友的关系工作关系师生关系亲密关系与朋友对话：离婚与上级对话与下级对话与自我的对话背景理性目的感性目的开场白ORID附注OR结束语案例练习——人际五种对话信息发送信息接收信息反馈1.2.3.4.影响力沟通4要点沟通中的——S

4、OFTEN原则SOFTEN回顾与总结——ORID531法则：我印象最深刻的是？与我工作相关的策略有？我可以马上运用的策略有？沟通的前提放下我们的谢谢聆听祝大家幸福平安