企业信息系统的结构.ppt

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1、第二章企业信息信息系统目的和要求通过本章教学，了解企业信息系统的构成，并充分认识到信息系统在企业自身发展当中所扮演的重要角色，理解建立企业信息系统是企业未来发展的基础这一重要思想。本章内容系统企业信息系统信息系统与企业组织决策难点与重点难点：企业信息系统的基本结构、功能结构和软硬件结构。重点：组成结构，包括系统的各组成部分和按系统控制类型的分类；企业信息系统的基本结构、功能结构和软硬件结构；信息系统对企业组织与决策所产生的影响和作用。第一节系统一、系统的概念概念：系统是由若干相互联系、相互制约的元素结合在一起，并形成具有特定功能的有机整体。系统的内涵：1、这些元素是为了达到某个或某些共同的目

2、标而结合的；2、这种结合要遵循某些规则；3、这种结合意味着这些元素之间存在相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。系统特征：1、整体性（全局最优）；2、关联性（系统结构上、功能上）；3、层次性；4、目的性；5、适应性（与环境的关系）1、输入是外部环境对系统的影响和作用2、输出是系统对外部环境的影响和作用3、控制器是根据给定目标和检测信号，按照一定的规则或经验作出控制决策，向系统发出控制指令的装置（决策装置）4、检测器是将输出信号转换为控制器所能识别的信号的装置二、系统的结构思考：如何理解系统的这些特性？结合系统的结构理解。第二节企业信息系统一、为什么要研究企业信息系统1

3、、作为社会的整体，现代企业所面临的是全球范围内的经济竞争，只有通过信息系统才能够随时了解不断变化的外部世界，建立企业信息系统是我们进行系统思考的必要工具；2、现代社会信息量巨大，信息处理的工作量巨大，比如大型超市需要海量数据库处理数据，信息系统在提高企业生产效率和工作效率方面发挥了重要作用；二、企业信息系统概念：运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。Davis：一个人机整合系统，它提供信息以支持组织的例行作业、管理与决策活动。该系统用到电脑硬件、软件、人工作业程序、模式及数据库。基本功能：1、数据处理（作业信息）；2、

4、计划功能（控制信息）；3、控制功能（控制信息）；4、预测和决策功能（计划或决策信息）；企业开发MIS需要具备的条件：1、一把手原则，一把手直接参与和领导MIS的建设，是前提2、有开发MIS的实际需求，是开发MIS的动力3、具有科学管理的基础（数据、流程）4、专业队伍：技术人员、管理人员、综合性人员5、必要的资金、资源MIS提高生存能力和竞争力（核心竞争力）表现在：1、对市场快速反应（计划系统）；2、缩短生产周期（计划系统）；3、降低成本（库存成本，原材料降价风险）；4、及时了解市场信息（自我竞争能力、同行新产品、竞争对手状况、市场预测）三、信息系统的结构是指系统中各组成部分之间的相互关系和构

5、成框架。可以划分为概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。（一）、信息系统的概念结构从信息系统的作业观点看，信息系统由：（二）企业信息系统的功能结构按照业务流程及职能部门划分：（三）信息系统的软件结构：操作系统软件和信息系统软件（四）信息系统硬件结构：组成信息系统的网络结构和各单机硬件功能配置第三节信息系统与企业组织决策一、企业的基本生产活动——物流和信息流1、物流。物流是指企业从原材料等资源的购进到生产出商品这一过程中，实体物质发生物理状态变化的过程。物流是企业最基本的运动过程并且是单向运动过程，即使原材料增值变换为商品的过程。2、信息流。信息流是与物流相伴而生的各种信息总称。企业物流和信

6、息流流动图二、企业信息系统与组织协调三、信息系统对企业组织的影响（一）企业运用信息系统可以获得竞争优势（核心竞争力的提升）企业运用信息系统可以获得竞争优势的方法：1、销售策略：价格策略、市场定位策略、新产品策略、连锁机制；（花旗银行ATM机1977、联邦快递包裹查询系统、克莱斯勒汽车公司与零部件供应商的电子信息网）2、信息系统可改进企业的工作效率和生产销售方式。（服务反馈、从销售数据分析客户需求信息，雅芳销售发票案例）3、信息管理系统促进企业内部运行和管理方式的改进。（沃尔玛存货销售方式）案例：克莱斯勒公司加速新车推出时间在1950年代，美国汽车公司拥有全球75%的市场占有率。克莱斯勒、福特

7、和通用三家公司均名列《财富》前500大企业，仿佛前途不可限量。但是到了1970年代，日本汽车迅速窜升，克莱斯勒面临破产。1980年代末，克莱斯勒的轿车和卡车迅速消殒。员工都知道不能再自欺欺人了。为了应对这项巨大的环境挑战，克莱斯勒发展新的组织形态，分为大、小型房车、卡车和旅行车四组。让信息在设计小组间充分流通，显著的缩短了新车的设计与制造时间。过去，耗时的程序从开发新的流行车款开始，然后工程师接手设计各个组件