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时间:2020-03-25
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1、中国工商银行数据仓库建设情况汇报数据仓库项目组9/2/20211日程安排开发进度最终应用展现数据仓库架构9/2/20212二、开发进展2.1个人客户关系管理(PCRM)2.2业绩价值管理(PVMS)2.3信贷台帐报表(CMIS-REPT)2.4管理信息综合统计报表9/2/202132.1开发进展——个人客户关系管理(PCRM)需求分析2001/10/11-2001/10/31总体方案2002/11/01-2002/02/28原型开发2001/11/15-2001/12/31原型评估2001/12/24-2002/02/09银行卡设计开发2002/01/04-2002/04
2、/30个人金融:存款类(综合帐户和个人理财等)设计开发2002/02/01-2002/05/31个人金融:贷款类设计开发2002/05/05-2002/07/31其他个人金融及住房信贷设计开发2002/04/01-2002/08/31银行卡应用集成测试和试运行2002/05/31-2002/06/309/2/20214日程安排开发进度最终应用展现数据仓库架构9/2/202151.8主要应用个人客户关系管理(PCRM)业绩价值管理(PVMS)信贷台帐报表(CMIS-REPT)管理信息综合统计报表法人客户关系管理(CCRM)开放式基金绩效分析9/2/202161.10PCRM应
3、用主题银行卡应用:按照需求开发个人金融应用住房信贷应用深层分析:原有需求之外的考虑9/2/202171.10PCRM应用主题——银行卡应用银行卡应用:按照需求开发重点客户分析:基本信息查询、存款余额分析、用卡行为分析、贡献度分析、透支分析(透支余额、单笔透支余额、单次透支金额、还贷周期)。客户群分析:优质客户排名分析、卡业务存款分析、用卡行为分析、贡献度分析、卡申领情况分析、卡业务风险分析。9/2/202181.10PCRM应用主题——深层分析银行卡客户贡献度:初步结果按照现有的贡献度指标体系,什么样的客户对银行卡的贡献度最高年龄在25-35,36-45的客户对银行卡的贡献
4、度最高,其中,36-45岁的客户的贡献度最高,因为这类人群中稳定、高收入或高积蓄者较多。9/2/202191.10PCRM应用主题——深层分析银行卡客户贡献度:初步结果按照现有的贡献度指标体系,什么样的客户对银行卡的贡献度最高年龄在25-35,36-45的客户对银行卡的贡献度最高,其中,36-45岁的客户的贡献度最高,因为这类人群中稳定、高收入或高积蓄者较多。贡献度在年龄段上的分布9/2/2021101.10PCRM应用主题——深层分析银行卡客户贡献度:初步结果贡献度指标的具体分布怎样年龄在36-45,46-55的客户的存款利润最高,其中,36-45岁的客户的存款利润最高,
5、因为这类人群中,理财风格保守,存款倾向性强者较多。9/2/2021111.10PCRM应用主题——深层分析银行卡客户贡献度:初步结果贡献度指标的具体分布怎样年龄在36-45,46-55的客户的存款利润最高,其中,36-45岁的客户的存款利润最高,因为这类人群中,理财风格保守,存款倾向性强者较多。存款利润在年龄段上的分布9/2/2021121.10PCRM应用主题——深层分析银行卡客户贡献度:初步结果贡献度指标的具体分布怎样年龄在25-35的客户的透支利润和消费回佣最高,因为这类人群中,理财风格前卫,消费旺盛者居多。9/2/2021131.10PCRM应用主题——深层分析银行
6、卡客户贡献度:初步结果贡献度指标的具体分布怎样年龄在25-35的客户的透支利润和消费回佣最高,因为这类人群中,理财风格前卫,消费旺盛者居多。透支利息在年龄段上的分布9/2/2021141.10PCRM应用主题——深层分析银行卡客户贡献度:初步结果贡献度指标的具体分布怎样年龄在25-35的客户的透支利润和消费回佣最高,因为这类人群中,理财风格前卫,消费旺盛者居多。消费回佣在年龄段上的分布9/2/2021151.10PCRM应用主题——深层分析银行卡客户贡献度:初步结果对于银行卡客户发展的辅助作用工行牡丹卡的客户中,25-55的年龄段为高贡献度主流年龄段,其中,如果关注当前直接
7、贡献度,36-45岁的客户是最好的人群,如果关注发展潜力以及对新产品、新消费渠道的接受程度,25-35岁的客户是重点人群。9/2/2021161.10PCRM应用主题——深层分析银行卡客户贡献度:初步结果优质客户排名靠前的客户中,消费场所的分布怎样金融、证券等交易机构有较大金额占比,饭店、旅游业其次,零售、百货等居于中游。可以根据这个结果制定相应的消费场所促销策略9/2/2021171.10PCRM应用主题——深层分析深层分析:原有需求之外的考虑PCRM数据仓库应用对银行卡部的用户有什么直接的帮助?利用数据挖掘自动
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