企业文化的管理学起源讲义.ppt

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1、第一篇企业文化的起源企业管理不仅是一门学科，还应是一种文化，即有它自己的价值观、信仰、工具和语言的一种文化。——“现代管理之父”现代管理理论的奠基人彼得•德鲁克——摘自江泽民同志《十六大工作报告》当今世界，文化与经济和政治相互交融，在综合国力竞争中的地位和作用越来越突出。文化的力量，深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中。西方管理科学的发展第一阶段萌芽阶段——经验管理理论第二阶段古典管理理论阶段——科学管理理论第三阶段行为科学理论阶段——人际关系理论第四阶段现代管理理论阶段——管理理论丛林NorthGroup萌芽阶段亚当•斯密（1723—1790）英国著名经济学家重要

2、著作：《国民财富的性质和原因研究》（1776年出版）重要观点：1、“经济人”观点2、劳动价值论3、劳动分工理论NorthGroup古典管理理论阶段泰勒——科学管理之父美国管理学家重要著作：《科学管理原理》（1911年出版）重要观点：1、科学管理的根本目的是谋取最高工作效率2、达到最高工作效率的手段是科学管理代表经验管理3、实施科学管理的核心是管理人员和工人双方在精神和思想上的彻底变革NorthGroup行为科学理论阶段梅奥——人际关系学说创始人美国哈佛大学教授重要著作：《工业文明中人的问题》（1935年出版）重要观点：1、以“社会人”为理论前提，认为企业职工不仅有经济上的

3、需要，作为复杂社会关系中的一员，他们还有心理的、感情的、精神的需要，金钱只是激励职工劳动积极性的一种手段2、提高劳动生产率的关键是职工的士气3、在企业的人群关系中，除了正式组织外，还存在“非正式组织”4、企业领导能力的高低，主要看满足职工需要的程度NorthGroup行为科学理论阶段NorthGroupX理论和Y理论——美国行为科学家道格拉斯•麦格雷戈X理论：工人生来就是懒惰、自私、守旧、缺乏责任心、想象力、创造力和理性的。管理者应采用以外部监督、控制为主的硬性管理。Y理论：工人的本性是要求工作的；他们愿意而且能够主动承担责任；在组织管理得当的情况下，工人不会采取消极抵制

4、态度的；他们大多数人都有想象力和创造力，问题是能否得到充分发挥的机会；自私不是人的本性，是后天生活经验造成的；人是有理性的，能够自我控制和自我调节。管理者应对工人实行启发诱导式的软管理。行为科学理论阶段需要层次理论——美国行为科学家亚伯拉罕•马斯洛自我实现的需要感情和归宿的需要安全的需要生理的需要地位和受人尊重的需要满足的机会越小越容易得到满足NorthGroup高管最需要满足的1.95.99.91.55.59.51.15.19.1领导方格图——罗伯特•布莱克和简•莫顿对员工的关心程度对生产的关心程度两者最佳组合NorthGroup现代管理理论阶段管理理论丛林管理过程学派

5、人性行为学派社会系统学派数理管理学派决策理论学派系统管理学派经验主义学派经验角色学派社会技术学派经营管理学派权变理论学派NorthGroup管理的核心重视对物的管理重视对人的管理NorthGroup古典管理行为科学对人对物并重企业文化日本的企业文化实践日本的企业管理三个阶段NorthGroup恢复与整顿阶段(1945-1955)发展阶段(1956-1965)繁荣阶段(1965-)原因分析:重视本国民族文化传统重视引进、吸收、消化西方现代管理的技术和方法重视结合，形成独具本国特色的管理模式现代管理大师彼得•德鲁克《管理的实践》（1945）目标管理：把企业总目标层层分解，落

6、实到每一个职工身上，把职工的劳动与企业总目标紧紧结合起来。企业领导两项别人无法替代的职能：第一，力求企业内部人与物的协调，使企业整体功能大于各部分能力的简单迭加。第二，要激励和组织人们努力工作，既善于把自己的思想传达给他人，又善于了解职工的思想动态。NorthGroup发展阶段(1956-1965)日本管理模式以人为企业的核心，人不仅是企业的客体，同时也是企业的主体；重视由企业最高目标、经营哲学、价值观与道德观凝结成的企业的精神建设，并以此为主导；倡导共存、共荣、共识的群体意识；良好的人际关系；参与式管理；以启发诱导激励为主的管理方法；重视职工培训，善于发现和造就人

7、才。繁荣阶段(1965-)NorthGroup企业文化的产生与发展时代背景NorthGroup经济竞争日趋白热化新技术革命的挑战社会价值观发生重大变革1982年7月《企业文化》一书正式出版，标志着企业文化这一新的管理理论诞生诞生标志NorthGroup企业文化的产生与发展作者：美国哈佛大学教授泰伦斯•狄尔麦肯锡公司顾问爱伦•肯尼迪《Z理论》NorthGroup企业文化的深入发展既要实行长期雇佣制和终身制，又要保护那些有才干的雇员，使其晋升不至于过于缓慢决策既要依靠科学的定量分析和科学的控制手段，也要依赖由理智、经验和敏锐性做出