新手上路半月有成.ppt

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2、时是最好的锻炼机会（顾客检查服务，往往是在你出现问题的时候）师徒都要坚持写辅导日志、心得与收获和他保持合理的距离，像小燕子和人类的距离一样面对谣言或轻语泰然处之每天都要要求自己创新一点点辅导方法与沟通模式将自己的自信传递、传染给他不抱怨，尤其是当着新人的面多沟通、多理解、换位思考，避免知觉障碍第二次遇到同样或相似问题时，让他去做，你在旁边关注和指导老兵在带新兵过程中，自身也需要学习和提高自己和他都要学会边听边记，边记边听；尤其是现场纠正服务营销行为时帮他预知未来可能会出现的问题和麻烦，但千万不要吓唬他，避免小马过

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