员工态度与留人技巧培训.ppt

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1、员工态度与留人技巧培训员工态度与留人技巧培训讲师：谭小琥TalentManagement–fromEmployeeAttitudetoRetentionApproach人才管理：员工的态度与留住人才的方式PeterCappelliProfessorandDirector教授及主任CenterforHumanResources人力资源中心TheWhartonSchool沃顿商学院IsThereSomethingReallyDifferentAboutJobsNow?现在的工作真的有所不同吗？Yes.Thenotionofasecure,long-termcareer

2、ishardertoimagine.是的，一份安全、长期的工作的概念职业更加难以想象。Duringtheeconomic“boom”49%stillhaddownsizing即便在经济繁荣期，依然有49%的企业在缩小规模。AMAsurvey–63percentcuttinginonedivisionandexpandinginanother美国管理学会调查-63%的企业在边减边扩Economyturnsfast–经济转变迅速Employersexpectingtohire19%morecollegegradsinSpring2001thanin2000.2001年

3、春季，雇主们计划比上年多招19%的大学毕业生。BySept2001,expectingtohire20%fewergrads.到2001年秋季，他们却计划减少20%。It’sTheNewDealatWork工作中的新状况TheEndofLifetimeCommitments停止终生承诺ButWorkersarenotallTemps,Either!但员工并不都是临时的It’sanOpen-EndedArrangement,negotiatedandbasedontheoutsidemarket这种安排是开放的、可协商的、以外部市场为基础的Whydoesthatma

4、tter?为什么很重要？IsThisReallyNew?真是新事物吗？ThatDependsonHowOldYouAreTheShortHistoryofLifetimeEmployment这要看你的年纪有多大–终身雇用制短史WhyWeMovedTowardCareersInsideCompanies我们为什么把事业转移到公司里？ItWasn’tAlwaysSoGreat.RememberTheOrganizationalMan?情况并不总是很好。记得“组织人”吗？WhatCausedtheChange?改变的原因InstitutionalOwnershipand

5、ShareholderValue:TheScottPaperCase所有者制度与股东价值：斯哥特纸业案例PressuresfromMarkets:SpeedandVariety市场的压力：速度与变化TheThirdWaveofCorporateRestructuring公司重组的第3次浪潮NewManagementTechniques:BringingtheMarketInsidetheFirm新的管理技巧：将市场引入公司内部EffectsonEmployeeManagement对员工管理的影响EmployeeTenure:员工任期Downwithemployer

6、:Upwithoccupation随雇主变短：随职业变长Dismissalsquicker解雇更迅速Training:Notrising培训：没有增长Wages:Returnstoseniorityfalling工资：年资上的回报下降TheBigManagementChallenges管理大挑战Retention,TrainingInvestments,Commitment留用、培训上的投资、承诺HowAboutDemographics?人口统计学的状况如何？AreThereShortagesofSkills?有否技能短缺？Oristheproblemmoreco

7、mplex?或者这个问题更复杂？HowAboutTechnicalandITSkills?技术与IT技能The“Cobweb”Model“蛛网”模型…WhatElse?还有什么?TalentManagement–thebestreallymatter人才管理——精英的确很重要Jobsoffermorescopeforcontributions工作为贡献提供更大的空间Poorperformersaredemoralizing绩差员工日子不好过PerformanceManagement–howcanyoutellwhothebestare绩效管理——你怎么知道谁最好？

8、Ifyou