三级—第三版_培训与开发.ppt

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1、企业人力资源管理师（三级）第三章培训与开发提问：1、什么是培训与开发?“培训”和“开发”有什么区别?2、培训的功能是什么?3、培训与开发的目的是什么？什么是员工培训与开发培训与开发都是指为了满足企业不断发展的需要，为了提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度，使员工能胜任本职工作并不断有所创新，在综合考虑组织的发展目标和员工的个人发展目标的基础上，对员工进行的一系列有计划、有组织的学习与训练活动。培训：集中于员工现在的工作，主要是指企业有计划地帮助员工学习与工作相关的有用能力的活动开发：集中于员工对未来

2、工作的准备，主要是指有助于员工为未来工作做好准备，更好地适应新技术、工作设计、顾客或市场的新变化，促进个人职业发展而开展的正规教育、在职体验、人际互动，以及人格和能力的测评等各种活动培训的功能1、以培训为载体传达信息2、以培训为手段凝聚思想3、以培训为策略解决难题4、以培训为方法留住人才5、以培训为战略提升员工6、以培训奠定文化基石延续学校教育，满足工作需要适应社会、经济、科技和教育的发展与变化提高员工整体素质，增强企业竞争力满足员工自我成长与实现自我价值6培训与开发的目的第一节培训项目设计与有效性评估

3、第二节培训课程的设计第三节培训方法的选择与组织实施第四节培训制度的建立与推行7目录组织实施培训评估培训规划（项目设计、课程设计、培训方法的选择）本章主要内容架构需求分析培训制度培训制度人力资源管理第一节培训项目设计与有效性评估第一单元基于需求分析的项目设计[知识要求]1、培训需求分析的含义2、培训需求的调查和确认3、培训需求分析的技术模型4、培训项目设计的原则与培训项目规划的内容[能力要求]1、基于培训需求分析的培训项目设计2、培训项目的开发与管理3、培训项目的设计与管理应关注的问题[学习目标]1、了解

4、需求分析的含义2、了解各类需求分析的技术模型3、掌握基于培训需求分析的培训项目设计的程序和方法培训需求分析的含义人力资源管理？？？【知识要求】培训需求分析：在计划与设计每项培训活动之前，采取一定的方法和技术，对组织及其成员的目标、指示、技能等方面所进行的系统研究，以确定是否需要培训和培训内容的过程培训的调查与确认人力资源管理【知识要求】1、提出需求意向2、需求分析（1）排他分析（2）因素确认（3）需求确认目的：确认培训对象和培训内容人力资源管理培训需求分析的技术模型Goldstein组织培训需求分析模

5、型培训需求循环评估模型前瞻性培训需求评估模型三维培训需求分析模型组织分析人员分析任务分析组织整体层面的分析作业层面的分析个人层面的分析基于岗位胜任力和人才测评【知识要求】人力资源管理培训项目设计的原则1、因材施教原则2、激励性原则3、实践性原则4、反馈及强化性原则5、目标性原则6、延续性原则7、职业发展性原则【知识要求】人力资源管理培训项目规划的内容1、培训项目的确定2、培训内容的开发3、实施过程的设计4、评估手段的选择5、培训资源的筹备6、培训成本的预算【知识要求】基于培训需求分析的培训项目设计

6、【能力要求】（一）明确员工培训目的实现企业战略目标对人才的要求（二）对培训需求分析结果的有效整合实施培训需求分析，撰写培训需求报告培训需求调查与分析：组织层面：着眼当前所需知识，着眼企业未来发展员工层面：问卷调查法和面谈法（三）界定清晰的培训目标1、解决员工培训要达到什么样标准的问题2、将培训目标具体化、数量化、指标化和标准化3、培训目标要能有效的指导培训者和受训者（四）制定培训项目计划和培训方案1、培训目标对受训者传达的意图2、组织对受训者的希望3、受训者如何将培训项目要求与自身情况结合（五）培训项目

7、计划的沟通和确认培训项目计划包含内容【能力要求】1、培训目的2、培训目标3、受训人员和内容4、培训范围5、培训规模6、培训时间7、培训地点8、培训费用（包含直接和间接成本）9、培训方法10、培训师培训项目的开发与管理【能力要求】（一）培训项目材料的开发课程描述；课程的具体计划；学员用书；培训师教学资料；小组活动设计与说明培训课程计划：培训目标或成果；目标学员；培训师和学员应具备的资格条件；时间分配；课程纲要；培训活动安排；辅助材料；前期准备；培训环境布置；具体培训内容；培训效果评估（二）进行培训活动的设

8、计与选择12分钟讲授；多媒体；案例讨论；角色扮演；问卷；商业游戏；小组讨论（三）建立和培养内部培训师师资队伍1、内部培训师（主体）：制定选拔和培养制度2、外部培训师（四）统筹协调培训活动1、制定系统内开展培训的指导性意见2、制定年度培训计划3、了解和掌握各部门的培训情况（五）实现培训资源的共享（六）建构配套的培训制度与文化培训资源【能力要求】1、内部培训资源（1）标准化培训产品（2）培养企业内部培训师（3）经理人作为培训资源（4）成立员工互