TS16949汽车行业质量管理标准.doc

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1、ISO/TS16949(C)第三版2009-06-15技术规范ISO/TS16949质量管理体系汽车行业生产件及相关服务件的组织实施ISO9001:2008的特别要求ISO/TS16949(C)目录前言6有关认证的说明60.1总则80.2过程化方法80.3与ISO9004的关系90.3.1IATF的ISO/TS16949：2002指南100.4与其它管理系统的兼容性100.5本技术规范的目的101范围121.1总则121.2应用122引用标准133术语和定义133.1汽车行业的术语和定义133.1.1控制计划133.1.2具有设计职责的组织133.1.3防错143.1.4实验室143.1.5实

2、验室范围143.1.6制造143.1.7预知性维护PredictiveMaintenance143.1.8预防性维护PreventiveMaintenance153.1.9超额运费153.1.10外部场所153.1.11现场153.1.12特殊特性154品质管理系统154.1总要求154.2文件要求164.2.1总则164.2.2品质手册174.2.3文件控制174.2.4记录控制185管理职责185.1管理者承诺185.1.1过程效率185.2以顾客为关注焦点195.3品质政策195.4规划195.4.1品质目标195.4.2品质管理系统规划20第50页共51页ISO/TS16949(C)5

3、.5职责、授权和沟通205.5.1职责和授权205.5.2管理者代表205.5.3内部沟通215.6管理审查215.6.1总则215.6.2审查输入225.6.3审查输出226资源管理236.1资源提供236.2人力资源236.2.1总则236.2.2能力、意识和培训236.3基础设施246.3.1工场、设施及设备规划246.3.2应急计划256.4工作环境256.4.1确保人员安全以达到产品品质256.4.2生产现场的清洁257产品实现257.1产品实现的规划257.1.1产品实现的规划—补充267.1.2接受准则267.1.3机密性267.1.4变更的控制267.2与顾客有关的过程277.

4、2.1与顾客有关的要求的确定277.2.2与顾客有关的要求的审查277.2.3顾客沟通287.3设计和开发287.3.1设计和开发规划287.3.2设计和开发输入297.3.3设计和开发输出317.3.4设计和开发审查327.3.5设计和开发验证327.3.6设计和开发确认337.3.7设计和开发变更的控制337.4采购347.4.1采购过程347.4.2采购资料347.4.3采购产品的验证357.5生产和服务提供367.5.1生产和服务提供的控制36第50页共51页ISO/TS16949(C)7.5.2生产和服务提供过程的确认387.5.3标识和可追溯性397.5.4顾客资产397.5.5产

5、品防护407.6监控和测量装置的控制407.6.1测量系统分析417.6.2校准/验证记录417.6.3实验室要求418测量、分析和改造428.1总则428.1.1统计工具的确定428.1.2基本统计概念的知识428.2监控和测量438.2.1顾客满意度438.2.2内部稽核438.2.3过程的监控和测量448.2.4产品的监控和测量458.3不合格产品控制468.3.1不合格产品的控制—补充478.3.2重工产品的控制478.3.3通知顾客（CustomerInformation）478.3.4顾客弃权(CustomerWaiver)478.4数据分析478.4.1数据的分析和使用478.5

6、改进488.5.2矫正措施488.5.3预防措施49附录A（标准化的）控制计划51A.1控制计划的阶段51A.2控制计划的要素51第50页共51页ISO/TS16949(C)前言国际标准化组织（InternationalOrganizationforStandardization，ISO）是由各国标准化机构（ISO成员机构）组成的世界性的联合会。制定国际标准的工作通常由ISO的技术委员会完成。各成员机构若对某技术委员会所建立的专案感兴趣，均有权参加该委员会的工作；与ISO有密切关系的官方或非官方的国际性的组织也可参加有关工作。ISO与国际电工技术委员会（InternationalElectro

7、technicalCommission,IEC）在电工技术标准化方面保持密切合作的关系。本国际标准的起草是根据ISO/IECDirective第三部分中所提出的规划。本国际标准草案已由技术委员会通过，并传阅各成员机构以供投票表决。在其它情况下，特别是当对这文件有其紧急的市场需求时，技术委员会可以决定发布其它类型的标准化文件：—ISO公开可取得的规范（ISO/PAS）——代表一项在一个ISO工作小组