香河统一口径培训.ppt

《香河统一口径培训.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、现阶段主要商户问题和应对口径首先要明确来访客户的主要目的获取信息了解项目进展关注行业发展动态求证信息......问题分析从商户关注真实性来判断：实质性问题和非实质性问题从问题的关注点来看：产品、企业、定位、发展等.....问题的分类专业、认真、用心、微笑实质问题仔细解答，非实质问题避重就轻。重点：留下资料，关注需求，适当引导，为下次电话沟通埋下伏笔。问题处理原则目前你们的项目到什么情况了？问题分析：关注项目进展；关注项目规划；关注目前公司的工作…回答原则：简洁明了，客观真实现阶段问题说明目前我们项目一期一段已经基本封顶了。二段的规划方案也已经报建阶段，我们一期一段的部分商铺将会在下个月

2、进行内部认购。现在我们项目的招商也在全国同步展开。到目前为止，已经有来自全国各地的几百家生产厂商来我们项目进行参观考察，并表达了良好的入驻意向。案例说明问题分析：专业性很强，主要是想了解“商品”的使用功能，以及隐藏的商业价值。回答原则：专业知性，平实温和，积极引导，适度打压。你们项目是怎么样定位的?香江全球家居CBD——是由政、企、商联手打造的全球家交易集台，以国务院确立的九大综合物流区域为依，构建九大平台，作为全球家居生产、商贸、物流战略支柱，承载和服务全国乃至全球21万余家居企业工厂总部。形成强大商品流、资金流、信息流，开创全球家居工厂总部集群，打造全球独一无二的“买全球、卖全球”

3、家居格局。全球家居交易集散平台家居工厂直接在香江全球家居CBD设立工厂展厅，面向全国乃至全球发展代理商、经销商，面向各地家居市场、商场、代理商、经销商、政府采购、企事业单位、工程机构、集体团购等批发采购，采购商、消费者直接与工厂交易，最大程度减少流通环节，降低流通成本等各项费用，提升百姓购买能力和居家生活幸福指数，促进家居产业进一步做强做大，带动区域经济的全面发展。世界品牌家居总部集群其建设和开发也是根据国务院物流业调整和更新规划划定的九大物流综合区域，并结合当地的家居产业优势而确定的。目前已经在西部经济圈的成都、长三角经济圈的南京湾以及环渤海经济圈的北京东香河开发建设和运营。香河项目

4、就是香江集团在全国九大全球家居交易集散平台的一个。规划介绍问题分析：此问题属于实质性问题范畴，一般表明商户有较强的关注度，因此无论是解释租赁还是解释销售都要有较为充分的理由。同时还要把握一个原则，以引导购买为主。你们卖场和商铺是租赁还是销售？案例说明是这样的，项目目前在建的近30万方平米商业，我们会拿出少部分进行发售，剩余部分会通过和厂家联营的方式，来进行运作。目前关于商铺的销售政策和招商政策也在上报集团公司。我们专业的招商运营团队也在全国同步进行。你们卖场和商铺是租赁还是销售？案例说明其实从经营商家考虑，长远来看买铺肯定是比租铺划算。香江全球家居CBD做为代表家居行业未来发展方向的一

5、种全新商业模式，自身的商业价值和未来的升值潜力是非常巨大的。也正是看重长远利益，所以我们才只是发售一部分，大部分留给我们自己。以便获取长远溢价收益。你们卖场和商铺是租赁还是销售？问题分析：实质是对项目信心不足，认为成熟周期过长，投资风险较大。回答此类问题一个原则：自信+专业。但对后续具体经营的措施，不建议详细阐述。牢记：你知道的，对手不知道的，才是获胜法宝。你们的项目以后怎样运营啊?六大问题汇编：1、香江的项目离秀水街那么远，地理位置又偏，哪有那么多客户啊？以后能经营能火啊？XX老板，如果从传统的家居商场来看，您说的是有道理。不过，香江全球家居CBD不是简单的家居零售终端商场，而是一个

6、承载了整个家居产业链的集散平台。准确来说它有八大中心十六大功能，因此它所服务的对象与传统的家居卖场有着非常大的区别。所以在选址上自然要经过科学论证，与传统的终端零售家居卖场也有不同。首先一定要符合国家物流战略发展的规划要求，同时还要兼顾家居产业发展的基础。香江全球家居CBD不仅仅针对本地的消费者，而且还针对包括本地厂商在内的全国近万家战略合作厂商，甚至和国外的众多家居商会都有密切合作。客户群体的多样性是确保香江全球家居CBD成功运作的基础，产销一体化，缩短流通环节，降经营成本，则是能够吸引消费者的根本。不仅如此，这种模式的成功还要有专业的运营团队和众多的厂商资源做保障，而香江集团恰恰在

7、这方面具备无可比拟的优势。以香江全球家居CBD成都项目为例，仅仅十一黄金周开业期间，就创造了销售60万件套的销售奇迹。所以香河香江全球家居CBD后续的经营绝对是有保障的。2、香河现在家具城那么多，而且地产整个行业也不景气，现在投资香江风险比较大大？Xx老板，看来你真的是很有投资眼光。的确像您所说，受国家政策调控受影响，房地产行业出现了理性回归，这是规律。所以投资一定要跟着政策走，这叫“一个中心”。香江全球家居CBD是为响应国家十二五规划，实现转