论语的管理智慧讲义.ppt

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1、销售管理者领导力课程之——论语的管理智慧2010年12月6日孔子(前551~前479)，我国古代伟大的思想家、教育家，儒家学派的创始人，被誉为“万世师表”、“千古圣人”，世界十大思想家之首。2010年12月6日《论语》和四书五经《论语》儒家经典著作，四书之一。据说为儒家门徒所写，是记录孔子及其弟子言行的书。为语录体。四书五经四书指《大学》、《中庸》、《论语》、《孟子》四种儒家经典。五经何谓?谓《易》、《尚书》、《诗》、《礼》、《春秋》。2010年12月6日三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。不知命，无以为君子。成长轨迹2010年12月6日己欲立而立人，己

2、欲达而达人。己所不欲，勿施于人。儒家思想和核心2010年12月6日修己安人中国式管理2010年12月6日子张问于孔子曰：“何如斯可以从政矣？”子曰：“尊五美，屏四恶，斯可以从政矣。”领导真经尊五美，屏四恶2010年12月6日子张曰：“何谓五美？”子曰：君子惠而不费劳而不怨泰而不骄欲而不贪威而不猛2010年12月6日【惠而不费】“因民之所利而利之”做让员工得到利益的事情，而非自己有什么花费！（培训、基础工作）及时发现并在公众场合及客户面前肯定员工的优秀表现2010年12月6日赞美是最好的“惠而不费”！这是我们店经验最丰富的经纪人这是我们店经验最专业的经纪人这是我们店经验最细心的经纪人这是我们

3、店经验受客户表扬最多的经纪人外部你遇到了张先生这么有修养的客户真是幸运2010年12月6日赞美是最好的“惠而不费”！某某是咱们店业绩贡献最大的经纪人某某是咱们店佣金打折最少的经纪人某某是咱们店权证知识最扎实的经纪人某某是咱们店对自己要求最严格的经纪人某某是咱们店最勤奋的经纪人某某是昨天看房量最多的经纪人内部2010年12月6日【劳而不怨】“择可劳而劳之”让员工努力工作又不生怨气！重要前提：自己不抱怨！好消息下传，坏消息上传做正确的事情，并给予支持案例：抱怨的副总2010年12月6日【欲而不贪】“欲仁而得仁，又焉贪？”爱员工就要帮助员工成长团队成长是衡量团队优劣的标准舍得之道，财散人聚衡量的

4、标准不是自己的得失案例：短暂的合伙生意2010年12月6日【泰而不骄】“君子无众寡，无大小，无敢慢”再小的事情都要认真对待（狮子）傲气不可有，傲骨不可无说有信心，做很认真案例：三年的每周一课2010年12月6日【威而不猛】“君子正其衣冠，尊其瞻视，俨然人望而畏之”领导要有领导的样子温而厉，威而不猛，恭而安不怒而敬畏，怒而生畏案例：mambo的变化2010年12月6日——“过犹不及”真理多一步就是谬误！（列宁）2010年12月6日子张曰：“何谓四恶？”子曰：不教而杀谓之虐不戒视成谓之暴慢令致期谓之贼出纳之吝谓之有司2010年12月6日没有教化，只有严刑酷法让员工守规矩是管理者的职责【不教而杀

5、谓之虐】前有车，后有辙前有教育和宣导，后有规则和奖惩员工犯错先从自己的问题找起案例：交警罚款2010年12月6日测试身体力行地做“四不五要”的传播者子曰：“君子有三畏：畏天命，畏大人，畏圣人之言。小人不知天命而不畏也，狎大人，侮圣人之言。”2010年12月6日不吃差价，不做私单不打架，不与客户争吵不藏盘藏客不铲单撬单保持微笑，要真诚面对客户和同事规范着装，要树立职业化的专家形象加快速度，要立刻行动，效率第一遵守纪律，要准时守纪，严格自律全面客户服务，要创造正向的关键时刻四不五要2010年12月6日多要求，少支持分清意愿和能力目标要具体、清晰、科学案例：如何提高新人成活率【不戒视成谓之暴】2

6、010年12月6日意愿能力高意愿高能力高意愿低能力低意愿高能力低意愿低能力2010年12月6日指令下达缓慢（保证休息、聚焦）指令下达后无强调、无监督、无检查要求短时间完成不可完成的任务【慢令致期谓之贼】宣导——要求——制度2010年12月6日花了钱，还是小气既定的奖励不能及时兑现，忽略了奖励的时效性奖罚制度慎重制定，坚决执行【出纳之吝谓之有司】钱是赚来的，不是省来的。2010年12月6日如何看待你身边的人？见贤思齐焉，见不贤而内自省也。成功没有先后，结果决定一切，速度决定一切不觉得别人讨厌是修身向讨厌的人学习是修行2010年12月6日子路问事君。子曰：“勿欺也，而犯之。”如何对待你的上级？

7、真实表达，换位思考2010年12月6日子贡问政。子曰：“足食，足兵，民信之矣。”子贡曰：“必不得已而去，于斯三者何先？”曰：“去兵。”子贡曰：“必不得已而去，于斯二者何先？”曰：“去食。自古皆有死，民无信不立。”做领袖什么最重要？2010年12月6日知及之，仁不能守之，虽得之，必失之。知及之，仁能守之，不庄以莅之，则民不敬。知及之，仁能守之，庄以莅之，动之不以礼，未善也。不学礼，无以立2010年12月6日