管理学培训教材1).ppt

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1、管理学Management周三多，现任南京大学企业管理系教授、博士生导师，享受政府特殊津贴。该教材，1993年出版第一版，1997年荣获国家教委高等学校优秀教材一等奖。1999年第三版发行以来，每年发行量达10万册以上。斯蒂芬·P·罗宾斯（StephenP.Robbins）是美国著名的管理学教授，组织行为学的权威。在全球，他编著的《管理学》毫无疑问是最受欢迎和采用量最大的教材，且连续数年畅销不衰。管理与管理学（第1章）管理的基本原理（第3章）决策与计划决策（第6章）计划与计划工作（第7章）计划的实施（第

2、8章）组织组织设计（第9章）人力资源管理（第10、11章）组织变革与文化（第12章）领导领导与领导者（第13章）激励（第14章）沟通（第15章）创新管理的创新职能（第19章）企业技术创新（第20章）企业组织创新（第21章）主要影响次要影响信息反馈总论管理道德与社会责任（第4章）管理思想的发展（第2章）管理的基本方法（第5章）控制管理信息（第16章）控制与控制过程（第17章）控制方法（第18章）管理与管理学（第1章）管理的基本原理（第3章）决策与计划决策（第6章）计划与计划工作（第7章）计划的实施（第8章

3、）组织组织设计（第9章）人力资源管理（第10、11章）组织变革与文化（第12章）领导领导与领导者（第13章）激励（第14章）沟通（第15章）创新管理的创新职能（第19章）企业技术创新（第20章）企业组织创新（第21章）主要影响次要影响信息反馈总论管理道德与社会责任（第4章）管理思想的发展（第2章）管理的基本方法（第5章）控制管理信息（第16章）控制与控制过程（第17章）控制方法（第18章）第一章管理与管理学第一节人类的管理活动第二节管理的职能与性质第三节管理者的角色与技能第四节管理学的对象与方法开篇案例

4、创新管理与成功的海尔海尔集团创立于1984年，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有8万多名员工、2011年营业额1509亿元的全球化集团公司。海尔已连续三年蝉联全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》网站评为全球十大创新公司。海尔品牌在2010年度《世界品牌500强》排行榜中排名第44位，品牌价值已达207.65亿美元。截至2011年海尔集团连续十年位居“中国最有价值品牌”榜首。在创新管理的实践中，海尔探索实施的，“海尔文化激活休克鱼”“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一双赢”发展模

5、式引起国际管理界高度关注。目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究。人类的管理活动人类活动的特点管理的必要性管理的定义管理的职能与性质管理者的角色与技能管理学的对象与方法人类活动的特点自古到今，人类的经济、政治、军事、宗教及其他一切社会活动都具有以下三个特点：12人类的管理活动人类活动的特点管理的必要性管理的定义管理的职能与性质管理者的角色与技能管理学的对象与方法管理热潮的兴起与发展工业革命后二战以后20世纪70年代中国学习

6、管理的必要性资源短缺科技落后专业化社会分工凝结全体成员力量的需要信息技术的发展管理的必要性13人类的管理活动人类活动的特点管理的必要性管理的定义管理的职能与性质管理者的角色与技能管理学的对象与方法管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程——法约尔管理就是通过其他人来完成工作——福莱特管理是一种实践——彼得·德鲁克管理就是决策——赫伯特·西蒙管理的定义14人类的管理活动人类活动的特点管理的必要性管理的定义管理的职能与性质管理者的角色与技能管理学的对象与方法管理就是设计并保持一种良好环

7、境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程——哈罗德·孔茨＆海因茨·韦里克管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程——加雷思·琼斯管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程——斯蒂芬·罗宾斯管理的定义（续）15人类的管理活动人类活动的特点管理的必要性管理的定义管理的职能与性质管理者的角色与技能管理学的对象与方法本书定义：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程管理是人类有意识有目的的活动管理应当是有效的管理的本质是协

8、调协调是运用各种管理职能的过程管理的定义（续）16人类的管理活动管理的职能与性质管理的职能管理的自然属性管理的社会属性管理者的角色与技能管理学的对象与方法管理的职能管理职能表管理职能古典的提法常见的提法本书的提法计划planningOО计划组织organizingOО组织用人staffing指导directing领导指挥commandingO领导leadingО协调coordinatingО沟通communicating激励motivati